商业银行柜面业务前后台分离探讨

发布时间：2020-12-30 21:39

　　随着国内商业银行数据集中工程的实施,柜面业务处理模式和风险控制模式的改革成为商业银行研究的重要课题。目前国内大多数商业银行借鉴国际银行先进管理经验和数据集中的优势,优化银行经营管理,再造业务流程和管理流程,依托网络技术和影像技术,按照扁平化、集中化、专业化和前后台分离的原则逐步建立起符合现代银行经营管理内在规律的“大总行-小分行”的管理模式和“大后台、小前台”的业务模式,实施业务集中处理,以节约成本、强化风险控制,提高业务创新和客户服务能力。分析了国有商业银行柜面业务的现状,通过将柜面业务前后台分离模式与目前商业银行柜面业务处理流程进行比较,提出商业银行进行柜面业务前后台分离的必要性；从提高商业银行综合服务能力、强化生产成本控制、提升风险管理水平等方面进行了比较分析,理出了商业银行柜面业务前后台分离的基本思路和整体框架,提出了柜面业务前后台分离的设计模式；详细分析了建设银行柜面业务前后台分离的推广及应用效果；分析了国有商业银行柜面业务前后台分离的难点,并提出了相关建议。论文的创新之处：（1）构建了商业银行柜面业务前后台分离的设计框架；（2）理论联系实际,从建设银行的实践出发,勾勒出国有... 

【文章来源】：山东大学山东省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：50 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
一. 序论
    （一） 选题背景
    （二） 国内外研究现状
    （三） 论文思路及写作方法
二. 商业银行实施柜面业务前后台分离的现实意义
    （一） 商业银行柜面业务处理的现状
    （二） 商业银行实施柜面业务前后台分离的必要性
    （三） 结论
三. 柜面业务前后台分离的设计模式
    （一） 柜面业务前后台分离的基本模式及特征
    （二） 柜面业务前后台分离的业务分类
    （三） 柜面业务前后台分离的流程设计原则
四. 建设银行柜面业务前后台分离的构建及应用分析
    （一） 柜面业务前后台分离构建的基本思路
    （二） 柜面业务前后台分离的具体内容
    （三） 柜面业务前后台分离的试点推广应用
    （四） 柜面业务前后台分离的应用成果分析
五. 商业银行实施柜面业务前后台分离的难点和建议
    （一） 后台业务集中处理中心模式的确定
    （二） 后台业务集中处理中心的风险控制
    （三） 柜面业务前后台的运作机制
    （四） 柜面业务前后台票据影像的真实管理
    （五） 柜面业务前后台分离各行业务的差异处理
    （六） 柜面业务前后台分离客户宣传和客户适应
结论
参考文献
致谢
学位论文评阅及答辩情况表


【参考文献】：
期刊论文
[1]商业银行业务流程和运行管理的优化处理[J]. 刘蕾.  金融管理与研究. 2011(05)
[2]现代商业银行柜面业务流程再造探讨[J]. 姜海丽.  经济师. 2010(04)
[3]如何实施柜面业务前后台分离[J]. 潘镭.  现代金融. 2010(02)
[4]商业银行集中业务处理及风险控制初探[J]. 中国农业银行江苏省分行课题组.  金融会计. 2009(11)
[5]商业银行会计业务流程之改进[J]. 李彦.  财会月刊. 2009(26)
[6]国外商业银行运营管理实践及其借鉴意义[J]. 王保平.  经济论坛. 2009(18)
[7]浅议商业银行网点业务流程再造[J]. 杨益琳.  金融会计. 2009(09)
[8]浅析我国商业银行业务流程的优化[J]. 冯志军.  北方经济. 2009(16)
[9]对优化商业银行基层网点业务运作流程的思考[J]. 蔡晓新.  时代金融. 2009(05)
[10]对我国国有商业银行流程再造策略的思考[J]. 张学高,王薇.  商场现代化. 2009(08)



本文编号：2948335