H银行手机银行的营销策略研究

发布时间：2017-04-13 05:13

  本文关键词：H银行手机银行的营销策略研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：伴随着互联网技术的普遍应用,全球各个国家都开始建立健全各自的基础网络,全世界的网络用户在呈现“井喷式”发展态势,网络信息资源日渐发达,基于网络的金融产品和电子商务也纷至沓来。越来越多的国家、行业和企业开始关注并参与到互联网的发展浪潮当中,年的政府工作报告首次写入了“制定‘互联网’行动计划”,提出“推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合”。由此看来,移动互联网的发展必定会成为未来一定时期的发展趋势。本文在查阅相关文献的基础上,采用典型案例分析法,以银行手机银行营销策略作为研究对象,运用的分析方法对银行手机银行的内外部发展环境进行分析,根据银行手机银行目前的营销状况,使用目标市场分析理论和分析方法,发现银行手机银行的潜在目标市场群体以及竞争的优势和劣势、面临的机会和威胁,从而分析判断出银行手机银行营销所存在问题,又运用理论设计出适合银行手机银行自身发展特点并符合移动金融体系发展趋势的具体营销策略,包括产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略,旨在通过相应策略的实施,对推动银行手机银行业务又好又快发展提出具有可行性的一些建议意见,最终提高银行在银行业的优势竞争力。
【关键词】：H银行 手机银行 营销策略
【学位授予单位】：河北大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F274;F832.2
【目录】：

• 摘要5-6
• Abstract6-10
• 第1章 绪论10-15
• 1.1 选题背景10-11
• 1.2 研究意义11-12
• 1.3 文献综述12
• 1.4 研究内容12-13
• 1.5 研究方法和创新点13-15
• 1.5.1 研究方法13-14
• 1.5.2 创新点14-15
• 第2章 手机银行及市场营销相关基础理论概述15-19
• 2.1 手机银行的概念和发展历程15-17
• 2.1.1 手机银行的概念15
• 2.1.2 国外手机银行的发展概况15-16
• 2.1.3 国内手机银行的发展概况16-17
• 2.2 目标市场分析理论和 4P理论17-18
• 2.2.1 目标市场分析理论17
• 2.2.2 4P理论17-18
• 2.3 PEST和SWOT分析法18-19
• 2.3.1 PEST分析法18
• 2.3.2 SWOT分析法18-19
• 第3章 国内外手机银行发展环境及H银行营销状况分析19-33
• 3.1 国内手机银行发展环境分析19-23
• 3.1.1 PEST分析19-21
• 3.1.2 有关手机银行产业链的具体情况21-23
• 3.2 西方国家手机银行发展氛围的相关情况23
• 3.3 H银行及手机银行发展轨迹23-26
• 3.3.1 H银行概况23-24
• 3.3.2 H银行手机银行发展概况24
• 3.3.3 H银行手机银行功能介绍24-26
• 3.4 H银行手机银行SWOT分析26-28
• 3.4.1 优势分析26
• 3.4.2 劣势分析26-27
• 3.4.3 机会分析27
• 3.4.4 挑战分析27
• 3.4.5 SWOT分析结论27-28
• 3.5 H银行手机银行的目标市场分析28-29
• 3.6 H银行手机银行营销存在的问题29-32
• 3.6.1 产品同质化严重，用户体验有待加强，服务理念急需提升29-30
• 3.6.2 营销方式单一，营销体系不健全30
• 3.6.3 促销方式缺乏人性化考虑30-31
• 3.6.4 营销渠道传统，，有待进一步拓展31-32
• 3.7 对H银行手机银行的简要评价32-33
• 第4章 H银行手机银行营销策略设计33-41
• 4.1 产品策略33-36
• 4.1.1 针对目标客户产品策略33-34
• 4.1.2 金融产品创新策略34-35
• 4.1.3 结合民生服务的产品设计策略35-36
• 4.2 价格策略36
• 4.2.1 免费转账价格策略36
• 4.2.2 签约手机银行送礼品策略36
• 4.2.3 个性化服务价格优惠策略36
• 4.3 渠道策略36-37
• 4.3.1 合作方渠道策略36-37
• 4.3.2 方便性策略37
• 4.4 促销策略37-41
• 4.4.1 H银行的微博营销37-38
• 4.4.2 微信互动营销策略38-39
• 4.4.3 大数据营销策略39
• 4.4.4 创新客户服务中心营销策略39-40
• 4.4.5 主题促销策略40
• 4.4.6 积分促销策略40-41
• 第5章 营销策略实施的保障41-44
• 5.1 建立健全安全保障机制41-42
• 5.1.1 加强技术保障，保证系统运行安全41
• 5.1.2 加强合作开发，优化系统安全性能41-42
• 5.1.3 加强客户的安全教育，防止恶意威胁42
• 5.1.4 加强制度建设，完善安全保障机制42
• 5.2 人员队伍保障42-44
• 5.2.1 人员的招募42
• 5.2.2 提升团队执行力42-44
• 第6章 结论与展望44-45
• 6.1 本文结论44
• 6.2 本文研究存在的局限性44-45
• 参考文献45-47
• 致谢47

  本文关键词：H银行手机银行的营销策略研究，由笔耕文化传播整理发布。

本文编号：302885