股份制商业银行中层管理人员的胜任素质评价研究

发布时间：2017-05-17 04:13

  本文关键词：股份制商业银行中层管理人员的胜任素质评价研究，，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：股份制商业银行作为我国银行体系的重要组成部分,对于加快我国银行业的改革步伐,推动国民经济的快速发展具有重要意义。经济全球化不断发展带来的外资银行不断涌入,互联网和移动终端技术不断创新带来的互联网金融产品,都在凭借各自的优势对我国传统的银行业造成巨大冲击。在这种形式下,如何通过有效的制度改革和管理创新,来实现新形势下的现代化银行管理,已逐渐成为当前股份制商业银行高层管理者所要思考的问题。股份制商业银行的中层管理人员是股份制商业银行立足市场发展壮大的中坚力量,在高层管理者与基层员工之间起着重要的桥梁作用。基于此,本文针对股份制商业银行中层管理人员的胜任素质进行了深入研究。本文在梳理股份制商业银行、中层管理人员和胜任素质相关概念和理论的基础上,运用文献研究、访谈法、问卷调查法等研究方法,提出了股份制商业银行中层管理人员胜任素质模型,并运用该模型评价了中层管理人员的素质能力现状,提出了相应的提升对策。具体讲:首先,介绍了选题的研究背景和意义,通过查阅相关文献,对国内外股份制商业银行中层管理人员胜任素质的研究现状进行了综合梳理和总体评价,对本研究涉及到的相关概念进行界定,介绍了国内外几种具有代表性的胜任素质理论;其次,通过对我国股份制商业银行的发展现状进行深入了解,分析了中层管理人员的岗位设置和职责使命,以中层管理人员的岗位分析和评价为基础初步提取了股份制商业银行中层管理人员的各项胜任素质;第三,在访谈的基础上,设计并发放了中层管理人员胜任素质调查问卷,通过对获得的数据运用SPSS软件进行因子分析等,正式确定了股份制商业银行中层管理人员的胜任素质。同时,采用AHP方法确定了素质要素的权重,构建了股份制商业银行中层管理人员胜任素质模型;第四,运用构建的素质模型,采用模糊综合评价法对股份制商业银行中层管理人员的胜任素质现状进行了综合评价,并深入分析各项素质的现状问题;第五,针对研究对象的素质现状提出了四个方面的改善措施。
【关键词】：股份制商业银行 中层管理人员 胜任素质 模糊综合评价法
【学位授予单位】：山东财经大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F272.92;F832.33
【目录】：

• 摘要5-6
• Abstract6-11
• 第1章 绪论11-23
• 1.1 研究背景与意义11-13
• 1.1.1 研究背景11-12
• 1.1.2 研究意义12-13
• 1.2 国内外商业银行管理者胜任素质的相关文献综述13-19
• 1.2.1 国外关于商业银行管理者胜任素质的相关研究13-14
• 1.2.2 国内关于商业银行管理者胜任素质的相关研究14-18
• 1.2.3 综合评价18-19
• 1.3 研究方法和技术路线19-21
• 1.3.1 研究方法19
• 1.3.2 技术路线19-21
• 1.4 论文的主要内容和创新点21-23
• 1.4.1 论文的主要内容21
• 1.4.2 论文的创新点21-23
• 第2章 股份制商业银行中层管理人员胜任素质理论概述23-31
• 2.1 股份制商业银行中层管理者胜任素质的相关概念界定23-27
• 2.1.1 股份制商业银行的概念23-24
• 2.1.2 中层管理人员的概念24
• 2.1.3 胜任素质的概念24-27
• 2.2 胜任素质的基础理论27-29
• 2.3 股份制商业银行中层管理人员的岗位特点29-30
• 2.4 本章小结30-31
• 第3章 股份制商业银行中层管理人员的胜任素质分析31-41
• 3.1 我国股份制商业银行的发展现状31-33
• 3.2 股份制商业银行中层管理人员的岗位职责33-37
• 3.2.1 股份制商业银行支行行长及副行长的岗位设置目的33-34
• 3.2.2 股份制商业银行支行行长及副行长的岗位职责34-35
• 3.2.3 股份制商业银行分行各部门经理人员的岗位职责35-37
• 3.3 基于岗位分析的股份制商业银行中层管理者胜任素质的提取37-40
• 3.4 本章小结40-41
• 第4章 股份制商业银行中层管理人员胜任素质模型的构建41-67
• 4.1 股份制商业银行中层管理人员胜任素质的初步确定41-44
• 4.1.1 专家小组访谈41-42
• 4.1.2 半开放式问卷调查42-44
• 4.2 股份制商业银行中层管理人员胜任素质的确定44-59
• 4.2.1 问卷设计与调研44-45
• 4.2.2 基于问卷数据的描述性统计分析45-46
• 4.2.3 基于因子分析的胜任素质要素归类与总结46-54
• 4.2.4 股份制商业银行中层管理人员的胜任素质54-59
• 4.3 股份制商业银行中层管理人员胜任素质评价权重的确定59-65
• 4.4 股份制商业银行中层管理人员的胜任素质模型65-66
• 4.5 本章小结66-67
• 第5章 股份制商业银行中层管理人员素质现状的评价67-79
• 5.1 基于模糊综合评价法的中层管理人员胜任素质的现状评价67-70
• 5.2 股份制商业银行中层管理人员的个人基本素质现状70-73
• 5.3 股份制商业银行中层管理人员的能力素质现状73-77
• 5.3.1 股份制商业银行中层管理人员的组织管理能力素质现状73-74
• 5.3.2 股份制商业银行中层管理人员的自我约束能力素质现状74-75
• 5.3.3 股份制商业银行中层管理人员的协调能力素质现状75-76
• 5.3.4 股份制商业银行中层管理人员的关系处理能力素质现状76-77
• 5.4 本章小结77-79
• 第6章 股份制商业银行中层管理人员胜任素质的提升措施79-83
• 6.1 加强中层管理人员知识和技能水平的提高79-80
• 6.2 加强中层管理者计划和目标素质的提升80
• 6.3 加强中层管理人员责任意识的培养80-81
• 6.4 加强中层管理人员关系处理能力的提升81-83
• 参考文献83-87
• 附录A 股份制商业银行中层管理人员的胜任素质调查问卷 187-89
• 附录B 股份制商业银行中层管理人员的胜任素质调查问卷 289-91
• 附录C 股份制商业银行中层管理人员胜任素质相对重要性的调查问卷 391-95
• 附录D 股份制商业银行中层管理人员胜任素质状况调查问卷 495-97
• 攻读学位期间取得的学术成果97-99
• 致谢99-100

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