平衡计分卡在中国银行RD分行绩效评价中的应用研究

发布时间：2017-07-04 23:13

  本文关键词：平衡计分卡在中国银行RD分行绩效评价中的应用研究

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【摘要】：近年来我国金融体制改革的步伐越来越快,在如此激烈的竞争环境中,一家企业想要获得竞争优势,必须不断地提高自身的整体效能以及作战能力。我国的国有商业银行正在进行全新的改革,力争成为具有国际竞争力的现代化股份制商业银行,从而适应市场经济发展的需求,适应全球化金融业竞争的需要。在这种高速发展的情形下,我国的国有商业银行就迫切的需要建立一套完善的科学的绩效评价体系,来推动我国国有商业银行的战略变革和战略实施,实现国有商业银行的国际化以及可持续发展。传统的绩效评价体系主要依赖财务指标来构建业绩评价,而忽略了非财务指标对企业绩效的贡献。传统的绩效评价体系无法全面贯彻执行国有商业银行的战略目标,所以已经无法再适应市场发展的需求。因此,如何去构建一套科学完善的绩效评价体系,将企业的绩效与战略目标紧紧的结合,从而实现我国国有商业银行的可持续发展。本文以中国银行RD支行为例,通过分析其绩效评价体系的现状,提出建立基于平衡计分卡的绩效评价体系。通过基于平衡计分卡的绩效评价体系,从财务、客户、内部流程、学习与成长等四个维度观察中国银行RD支行,在总体战略目标的指导下,分析四个维度的相关性,制定出考核指标,并对指标值的结果进行动态的跟踪及分析,从而根据结果来及时的对银行战略、目标和目标值进行动态的调整,使银行的战略目标能够全面贯彻到各个部门,各个员工,提升银行员工的主动性、积极性和创新能力,提升国有商业银行的核心竞争力。本文尝试运用平衡计分卡这一新兴的战略管理工具,根据国有商业银行的特点,构建银行绩效评价体系,促进我国国有商业银行在新时代的改革发展和战略实施。
【关键词】：绩效评价 平衡计分卡 中国银行RD分行
【学位授予单位】：江苏大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F832.33;F830.42
【目录】：

• 摘要5-6
• Abstract6-10
• 第1章 总论10-15
• 1.1 选题背景和研究意义10-12
• 1.1.1 选题背景10-11
• 1.1.2 研究意义11-12
• 1.2 研究内容和研究方法12-14
• 1.2.1 研究内容12-13
• 1.2.2 研究方法13-14
• 1.3 可能的创新之处14-15
• 第2章 平衡计分卡和商业银行业绩评价研究回顾15-26
• 2.1 平衡计分卡研究回顾15-19
• 2.2 商业银行业绩评价研究回顾19-24
• 2.3 平衡计分卡在我国商业银行绩效评价中应用的研究回顾24-26
• 第3章 平衡计分卡和商业银行绩效评价相关理论概述26-37
• 3.1 平衡计分卡相关理论概述26-30
• 3.1.1 平衡计分卡的含义26-27
• 3.1.2 平衡计分卡的内容27-28
• 3.1.3 平衡计分卡的优势28-30
• 3.2 商业银行绩效评价相关理论概述30-37
• 3.2.1 商业银行绩效评价的内涵30-32
• 3.2.2 商业银行绩效评价的要素32-34
• 3.2.3 商业银行绩效评价的方法34-37
• 第4章 中国银行RD分行绩效评价的现状分析37-41
• 4.1 中国银行RD分行的基本情况37-38
• 4.1.1 RD分行业务经营的基本情况37
• 4.1.2 RD分行绩效评价的基本情况37-38
• 4.2 中国银行RD分行绩效评价取得的成果38-39
• 4.3 中国银行RD分行绩效评价存在的问题39-41
• 第5章 中国银行RD分行平衡计分卡绩效评价体系的构建41-48
• 5.1 绩效评价指标的设置41-43
• 5.2 绩效评价方法的选择43-45
• 5.3 绩效评价体系的应用步骤45-48
• 第6章 中国银行RD分行平衡计分卡绩效评价体系的应用48-57
• 6.1 明确战略远景和战略目标48
• 6.2 绩效评价指标体系的选择48-50
• 6.3 绩效评价指标权重的确定50-51
• 6.4 绩效评价指标的数据处理51-56
• 6.5 应用的结果分析56-57
• 第7章 结论与展望57-60
• 参考文献60-64
• 致谢64

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本文编号：519691