大学生网络购物消费行为影响因素统计分析

发布时间：2018-10-25 19:57

【摘要】：随着互联网的普及,网络购物的优点更加突出,日益成为一种重要的购物形式,同时也是人们生活中的一部分。回顾国内电商发展历史,认为十年来经历了三个重要时期,从流量红利期(2005-2010年),到品牌化时期(2010-2014年),到精细化运营时期(2015年以后),而伴随电商兴起的品牌电商服务商,也从早期粗放式转向精细化。随着智能手机的普及,网络购物成为打发闲散时间的方式。购物平台在各个方面做着努力,利用大数据推荐商品及一些分期策略以及制定购物节等方式极大的促进了网络销量。但一些方面还不够完善,诚信问题以及网络虚拟性造成的商品与实际不符等问题仍较突出,在精细化运营阶段仍需从各个方面完善相应细节。大学生具有容易接受新鲜事物、时间琐碎、资金有限等特点,因此具有其自身的消费行为特点并且是网购的主力军。因此从大学生角度出发,研究网络购物消费行为影响因素具有现实意义。本文利用实证与理论相结合的方式,通过相关理论确定指标变量,设计问卷并利用相关抽样理论制定抽样方式,采用两阶段抽样方式,其中第一阶段采用pps分层抽样的方法对沈阳市高校进行抽取,第二阶段采用随机抽样的方式抽取学生,发放问卷搜集数据,从而达到减少数据误差的目的。对搜集的数据首先利用描述统计分析的方法对大学生网络购物消费行为现状进行分析,然后利用结构方程模型探讨消费倾向、商品、安全、诚信、服务对网络购物满意度信任度的影响、利用路径分析的方法对性别、月生活费、月网购费用三个因素对潜在行为及重复购买行为的影响进行分析,最后通过相关分析方法初步探讨了目前购物平台提供的分期策略、推荐措施及运费险服务对潜在行为及重复购买行为的影响。最终得到结论如下:1)大学生网络购物对金钱的支配体现出理智性,对于网站提供的相关活动大学生表现较为活跃,网购诚信问题确实存在,对于安全、服务等也都表现出不同程度的关注。2)良好的消费倾向、商品、安全、服务对满意度及信任度均有正向的影响,不良诚信行为对满意度信任度有反向的影响。3)月生活费及网购费用不同程度影响着男女生的消费行为,且月生活费及月网购费用间具有相关性、男女生从潜在行为及重复购买行为上具有差异性。4)分期策略与重复购买行为显著正相关,但对潜在行为影响不显著,而推荐措施及运费险对重复购买行为及潜在购买行为均显著正相关。本文的创新之处在于不仅仅是对网络购物的现状基本调查而是从满意度、信任度及潜在行为及重复购买行为两个角度对大学生网络购物行为影响因素加以研究,并在指标选择上考虑了大学生本身的购物特点。在样本确立上本文参照了抽样设计相关理论使数据更具代表性,结论更加可靠。结合了近年网络发展状况加入了对大数据时代的商品推荐及分期策略以及运费险的讨论。
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【学位授予单位】：辽宁大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2017
【分类号】：F724.6;F713.55

【参考文献】