江宁万达购物中心O2O商业模式研究

发布时间：2017-03-20 12:07

  本文关键词：江宁万达购物中心O2O商业模式研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：近年来,我国的电子商务领域成绩骄人,在短短的六年中,我国的网络零售增长了近34倍。但与网络零售蓬勃发展相对应的却是传统连锁零售企业的销售增速放缓、利润增幅普遍下降。随着李克强总理在十二届全国人大三次会议的政府工作报告中“互联网+”行动计划的提出,Online To Offline-——线上线下(以下简称020)作为传统零售线下交易与互联网结合的新型商务模式,倍受国内外传统零售企业关注,并已进入摸索实践阶段。本文基于以上背景,根据商业模式经典定义,从价值创造、价值传递和价值获取三方面进行研究。创新提出020商业模式的本质特征就是在企业进行价值创造的基础上,形成价值传递和价值获取两者之间密不可分的互动性、可逆性的双向流通,构建出更加高效、便捷的商业模式。并进一步将020商业模式的价值创造归纳为企业的内部管理方面、价值传递和价值获取归纳为企业外部运营方面,运用多案例分析法,结合国内外知名大型连锁零售企业020商业模式的实践经验,深度挖掘大连万达集团(以下简称万达)自2012年以来在020商业模式发展之路中所暴露出来的人才流失和业绩下滑问题,分析了江宁万达购物中心020商业模式在内部管理(企业文化、人事制度、财务流程,领导制度)和外部运营(盈利模式、会员平台、网络硬件、物流系统)两方面共八点不足原因,为江宁万达购物中心020商业模式的发展提出政策建议。同时也为国内同类型传统零售企业转型升级提供理论和实践依据。
【关键词】：O2O商业模式 传统零售业 线上线下
【学位授予单位】：南京师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F724.6;F724.2
【目录】：

• 摘要3-4
• Abstract4-7
• 第1章 绪论7-13
• 1.1 研究背景及问题提出7-11
• 1.2 研究基本框架11-12
• 1.3 研究意义12
• 1.4 研究方法12
• 1.5 研究创新12-13
• 第2章 相关研究文献回顾13-18
• 2.1 国内外商业模式研究13-14
• 2.1.1 国内外商业模式内涵的研究13-14
• 2.1.2 国内外商业模式构成要素的研究14
• 2.2 O2O模式研究14-16
• 2.3 国内外购物中心O2O商业模式的研究16-17
• 2.3.1 国外购物中心O2O商业模式的研究16
• 2.3.2 国内购物中心O2O商业模式的研究16-17
• 2.4 理论研究回顾总结17-18
• 第3章 国内外购物中心O2O商业模式的实践分析18-26
• 3.1 国外购物中心O2O商业模式的实践分析18-21
• 3.2 国内购物中心O2O商业模式的实践分析21-25
• 3.3 实践分析总结25-26
• 第4章 江宁万达购物中心O2O商业模式的现状和问题分析26-33
• 4.1 江宁万达购物中心O2O商业模式现状26-28
• 4.1.1 内部管理不善导致万达电商人才流失严重27
• 4.1.2 外部运营不佳导致万达百货业绩下滑严重27-28
• 4.2 江宁万达购物中心O2O商业模式的问题分析28-33
• 4.2.1 江宁万达购物中心O2O商业模式内部管理的问题分析28-30
• 4.2.1.1 线上与线下企业文化冲突28-29
• 4.2.1.2 人事制度不匹配29
• 4.2.1.3 财务流程僵化29-30
• 4.2.1.4 领导体制过分集权30
• 4.2.2 江宁万达购物中心O2O商业模式外部运营的问题分析30-33
• 4.2.2.1 盈利模式落后30-31
• 4.2.2.2 会员平台不完善31
• 4.2.2.3 网络硬件与运营模式不匹配31-32
• 4.2.2.4 物流系统尚未建立32-33
• 第5章 江宁万达购物中心O2O商业模式的建议33-40
• 5.1 江宁万达购物中心O2O商业模式内部管理方面的建议33-36
• 5.1.1 应注重对于互联网人才的培养33
• 5.1.2 江宁万达购物中心内部管理体系急需变革33-35
• 5.1.3 薪酬制度应该符合市场规律35-36
• 5.2 江宁万达购物中心O2O商业模式外部运营方面的建议36-40
• 5.2.1 建立“自营自采”的盈利模式37
• 5.2.2 做好大数据采集和分析37-38
• 5.2.3 重视互动体验38
• 5.2.4 建立新型O2O营销方式38-39
• 5.2.5 建立完善的物流系统39-40
• 第6章 研究结论和展望40-43
• 6.1 研究结论40-41
• 6.2 研究展望41-43
• 参考文献43-46
• 致谢46

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本文编号：257740