用户活动体验下滴滴理财UI差异化设计研究

发布时间：2020-04-16 21:04

【摘要】：滴滴出行在发展出行业务的同时也积极发展出行场景下的金融服务,滴滴理财是基于出行场景下服务于滴滴用户的金融类服务产品。但发展初期滴滴理财着力用户增长的同时也暴露了业务入口分散以及用户界面视觉设计表现中的一系列亟待解决的问题,如滴滴理财应该确立怎样的用户界面形象来建立可识别性以及滴滴理财各业务之间应该有怎样的差异化视觉表现等等。立足用户场景、深挖用户需求对视觉优化设计方案的制定至关重要。首先在充分了解用户体验、互联网金融、UI设计和品牌差异化等相关理论的基础上,总结得出本文研究的指导理论和方法。其次,在竞品环境中对滴滴理财相关用户界面视觉要素进行解构分析,在用户界面形象差异化的理论指导下对滴滴理财用户界面形象差异化设计进行共同点联想和差异点联想,分析得出互联网理财产品UI设计的基本原则以及滴滴理财用户界面形象差异化设计的切入点,并归纳滴滴理财UI优化设计需求。根据UI视觉要素分析围绕用户策划用户研究,通过用户访谈和焦点小组的方法来获取用户数据并进行数据分析建立用户族群模型,进而归纳得出滴滴理财UI差异化设计需求-任务清单,根据用户需求将滴滴理财相关业务整合为滴滴金融这一一站式多元化的金融APP,并在建构滴滴金融APP产品信息架构的基础上依次完成了滴滴金融UI差异化设计,帮助滴滴理财在树立了符合滴滴品牌调性的用户界面形象的同时,形成了各业务之间既统一协调又互有差异的设计体系。
【图文】：

滴滴理财现处于业务初构过程中，目前公司拟在已经有的滴滴理财基础上将其打造成为滴滴金融业务板块。滴滴出行所服务的庞大乘客群体、数十万司机群体均为滴滴理财覆盖的用户群体。下图 1-2 展示了滴滴理财相关的用户场景，随着滴滴用户场景的不断拓宽，道路交通环境下出行危险系数走高等原因的影响，滴滴平台用户在资金支付、理财、出行中各个人群人生家庭健康保障等需求日益明显，滴滴理财业务面临着支付理财管理、司乘保险以及车险保险、理赔等服务图 1-1 滴滴出行业务结构（图片来源：作者整理）Figure 1-1 Business structure of DIDI

2上图 1-3 所示为滴滴理财目前的业务架构，，其主要业务由信贷、理财业务板块组成，各业务线下又分为多个子业务。由于传统理财服务总户的需求，滴滴平台的理财产品正是把握了滴滴各类用户的金融服将滴滴理财的视觉设计与同类型互联网理财产品相比可以看出，由于图 1-3 滴滴理财业务架构（图片来源：作者整理）Figure 1-3 DIDI Finance organization structure
【学位授予单位】：中国矿业大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2019
【分类号】：F832.2;F724.6;TP311.52

【参考文献】

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2 彭柯;胡蓉;朱庆华;;数字阅读平台的用户体验影响因素实证研究[J];数字图书馆论坛;2015年11期

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4 朱琪;;从场景应用看移动互联网的广告变革[J];青年记者;2015年26期

本文编号：2630031