微信支付中的消费者权益保护研究

发布时间：2020-04-17 07:28

【摘要】：随着互联网的普及和电子商务的发展,支付方式不断创新。第三方支付具有方便快捷的特点,正在逐渐取代传统的支付方式。目前,微信支付的业务范围不断扩大,交易规模快速增长,已成为消费者的主要支付方式,深刻地改变了我国消费者的支付理念及消费观念。当前,微信支付正处在发展阶段,相关的政策法规有待制定与完善,消费者在微信支付中遭受的权益损害问题也非常严重,因此,研究微信支付中的消费者权益保护问题具有重要意义。本文剖析了微信支付过程中消费者面临的各种潜在风险,如资金盗刷、隐私泄露和信用违约等问题,借鉴国外消费者权益保护的经验措施,提出了国内监管政策建议。文章首先介绍了第三方支付的概念与类型,介绍了微信支付的流程及发展现状,并从用户黏性、依托平台、交易频度等方面对比分析了微信支付与支付宝支付。其次,文章介绍了微信平台现有的消费者权益保护措施,分析了消费者在微信支付中面临的潜在侵权行为的典型案例,同时结合欧美的监管实践经验提出了消费者权益保护措施及政策建议。文章认为,为了保护微信支付中消费者的权益,防范金融风险,应该提高微信支付平台运营者的准入门槛,加强监管机构支付安全监管;参照银行的服务条款,保护消费者的资金安全,同时加强消费者隐私保护,设置访问权限,严格控制数据信息的收集和传播;加强宣传力度,提高消费者自我权益的保护意识。
【图文】：

网民,国手,移动设备

本文对第三方支付平台的风险研宄将以财付通内的微信支付为对象，介绍逡逑微信支付中存在的各种消费者侵权问题。逡逑根据图２．邋１与图２．２中来自于中国互联网络研宄中心与腾讯移动分析平台的逡逑统计数据显示，中国手机网民人数呈现明显的逐年增长的态势，手机网民数量占逡逑中国整体网民的比例也逐年增长。从２０１７年３月至２０１８年３月的一年时间内，逡逑我国移动设备逐年在增长，从２０１７年３月的１．６亿台增长至２０１８年３月的７．邋５逡逑亿台，其中活跃设备占比一直保持在１０％至１２％之间。据专家预测，随着手机网民逡逑规模的增长，，移动支付用户的规模也会逐年增长，在２０１９年将突破６．邋９８亿人，逡逑逼近７亿。逡逑２０１３－２０１７年中国手机网民规模及其占整体逡逑网民的比例逡逑ＥＤ０Ｄ０逦？逦１０Ｄ？ｉ＞逡逑７００００逦ｙ—Ｂ逦ｍ逡逑６０°０３逦■逦ｈｉ逦■逦７的逡逑５＋３０．Ｘ逦＿逦＿逦＿逦、！逦ｊ逦６Ｄ？４逡逑ＳＯＯＤＯ邋■逦＿逦！：：：｝逡逑ｎ逦ｈ逦；邋］逦ｍ逦２Ｑ％逡逑，Ｉ逦Ｊ逦梙逦ｙ逦Ｊ逦ｓ逡逑２０１３

移动设备,增长量,网民,情况

本文对第三方支付平台的风险研宄将以财付通内的微信支付为对象，介绍逡逑微信支付中存在的各种消费者侵权问题。逡逑根据图２．邋１与图２．２中来自于中国互联网络研宄中心与腾讯移动分析平台的逡逑统计数据显示，中国手机网民人数呈现明显的逐年增长的态势，手机网民数量占逡逑中国整体网民的比例也逐年增长。从２０１７年３月至２０１８年３月的一年时间内，逡逑我国移动设备逐年在增长，从２０１７年３月的１．６亿台增长至２０１８年３月的７．邋５逡逑亿台，其中活跃设备占比一直保持在１０％至１２％之间。据专家预测，随着手机网民逡逑规模的增长，移动支付用户的规模也会逐年增长，在２０１９年将突破６．邋９８亿人，逡逑逼近７亿。逡逑２０１３－２０１７年中国手机网民规模及其占整体逡逑网民的比例逡逑ＥＤ０Ｄ０逦？逦１０Ｄ？ｉ＞逡逑７００００逦ｙ—Ｂ逦ｍ逡逑６０°０３逦■逦ｈｉ逦■逦７的逡逑５＋３０．Ｘ逦＿逦＿逦＿逦、！逦ｊ逦６Ｄ？４逡逑ＳＯＯＤＯ邋■逦＿逦！：：：｝逡逑ｎ逦ｈ逦；邋］逦ｍ逦２Ｑ％逡逑，Ｉ逦Ｊ逦梙逦ｙ逦Ｊ逦ｓ逡逑２０１３
【学位授予单位】：湖南大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：F724.6;F832.2

【参考文献】