UGC平台潜水者用户需求满足、社会临场感与分享意愿关系研究

发布时间：2020-06-02 21:21

【摘要】：大多数关于用户生成内容(UGC)的研究关注用户的发帖动机。但是放眼于整个在线社区平台,绝大部分用户都处于潜水状态。根据著名的“1%准则”,只有1%的用户创造了新的内容,剩下99%的用户则一直处于潜水状态。针对这部分潜水者用户他们不会发布任何新内容,但他们可能更愿意分享内容。而分享内容也是在线UGC社区平台中信息传播的重要方式之一。因此探究潜水者的分享动机不论在实践还是理论上均极具意义。以往对分享行为的分析主要集中于帖子固有特征上,缺乏对个人需求满足的解读。本文回顾并梳理国内外相关研究,从UGC平台潜水者用户需求的角度分析了分享意愿,加入社会临场感变量作为中介,构建了“用户需求满足—用户社会临场感感知—用户分享意愿”的概念模型,其中用户需求满足包括了三个维度,分别是社交需求满足、信息需求满足和自我实现需求满足。本文依托国内外研究中较成熟的测量量表来设计本研究问卷,并以国内知名UGC平台糗事百科为例,经预调研修正形成正式问卷。通过在糗事百科平台内具有创意的问卷收集方式共回收781份有效的潜水者用户问卷(如果用户最近三个月内没有发帖,在本研究中该用户将被认为是潜水者);再者,运用SPSS20.0处理有效样本数据,对问卷的有效性和可信度进行分析。最后,通过AMOS20.0对概念模型进行拟合度检测,并进一步分析路径系数,从而对本研究的假设进行验证。研究结果显示,针对潜水者用户,社交需求满足、信息需求满足和自我表达需求满足对分享意愿的积极影响;潜水者用户社会临场感感知程度对分享意愿的积极影响;以及社交需求满足、信息需求满足和自我表达需求满足对社会临场感的积极影响。这一结果从理论角度来说拓宽了在线用户特别是潜水者用户分享行为的研究范围与研究视角,从实践角度来说为UGC社区的运营建言献策,以期实现UGC社区的良性循环与长期发展。
【图文】：

浮标,图片,帖子,果用

在本研究中，超过三个月没有发帖的用户将如果用户在过去三个月至少有发布过一个帖子，果用户在前三个月内没有创建任何新帖，该用户的主体对象是糗事百科平台的潜水者用户，符合糗事百科用户，二是潜水者用户（即三个月内未触达调研对象，本次问卷的发放形式采用了一种为制作一张具有点击欲的 png 图片，，并加上文案百科内部员工，将 png 图片以浮标形式展示至糗要点击浮标便可跳转至问卷链接。浮标展示截屏百科的上线时间为从 2018 年 1 月 27 日（周六） 13 小时。最后共收得问卷 1267 份。
【学位授予单位】：深圳大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：F713.55;F49

【参考文献】