互联网家政企业的信息系统研究
【学位授予单位】:北京邮电大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2019
【分类号】:F719.9;F270.7
【图文】:
根据国家发改委社会发展司公布的数据显示,截至2017年全国家政服务行逡逑业营业收入达到4400亿元,同比增长26%,从业人员达2800万人左右[6]。近几逡逑年我国家政服务业营业收入如图2-2邋2012-2017年家政服务业营业收入所示。逡逑当前全国从事家政行的企业大约由80万家,规模以上企业15万家,占全国逡逑行业企业总数的比重为21.3%,规模以下企业55万家,占比为78.7%【7]。从经逡逑营模式上看这些企业大都是传统的中介经营模式,在这种模式下除了服务者外门逡逑店和经纪人必不可少的,经纪人通过获取用户需求和服务者信息进行双向撮合交逡逑易,一旦撮合成功会收取一定额度的服务费,也就是中介费。这种传统的经营模逡逑式受限与门店和经纪人的规模,但是大规模的门店和经纪人会产生巨大的管理成逡逑本,这也是在目前巨大市场下没有产生一家大企业的核心原因。逡逑6逡逑
逦上户逦签约逡逑图2-1业务流程逡逑2.邋2国内外家政行业发展研究逡逑2.2.1国内家政行业发展研究逡逑随着国内经济的不断发展、科技的不断进步,一方面人们对生活品质的追求逡逑更高了,另一方面从工农业解放出大量的剩余劳动力。这些因素综合起来大大促逡逑进了我国第三产业的发展,家政服务行业在这样的背景下迅速发展起来。逡逑家政服务主要包含月嫂、育儿嫂、保姆、保洁和其他家庭服务。月嫂属于高逡逑级家政人员,服务内容以母婴护理为主,包括新生儿护理和产妇护理,其中新生逡逑儿护理占工作时间的绝大部分。与保姆不同通常情况下,月嫂工作往往是集护士、逡逑营养师、新生儿护理于一身。因为月嫂服务专业要求高因此费用也相对较高,目逡逑前在一线城市价格都在万元以上。育儿嫂也称作育婴师,服务内容主要是针对6逡逑个月到2周岁一下进行科学护理
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