新疆爱奇新公司广告运营部门的绩效考核体系优化研究

发布时间：2020-07-30 09:01

【摘要】：2012年是中国程序化广告发展的元年。互联网广告行业在经历了粗放型的大曝光时代和搜索时代后不断发展完善,日趋成熟。在程序化广告生态圈中,无论是媒体方、流量交易市场、采购方、广告代理公司还是广告主,在广告流量质量控制、交易模式、技术基础设施搭建能力上都有显著提高。因此,程序化广告行业逐渐成为互联网广告的主流模式,其交易方式由传统的人工采买排期,转向程序化购买、精准投放。在程序化广告购买模式下,运营人员的能力要求、工作内容、工作方式都发生了巨大的改变。该行业运营人员及团队的绩效考核体系如何适应程序化广告的整体模式转变,能否依旧起到激励员工、提高组织绩效的作用,仍然是值得关注的研究方向。新疆爱奇新公司作为程序化广告中的广告代理商角色,其对广告运营人员的考核上仍然采用基于KPI的绩效考核方式。这种考核方式对员工的绩效考核产生了一定的积极影响和作用,但由于运营岗位的工作内容和方式转变等原因,无法如实反映员工实际的工作绩效,甚至造成离职率居高不下的结果。此次研究的主要目的是基于程序化广告的行业背景,深入了解广告运营人员的岗位职责和内容,重点分析OKR绩效考核方式的实施方法、实施结果,为公司运营人员绩效考核管理提出具有建设性的建议。文章从结构上可以分为五部分内容。第一部分介绍MBO,目标管理,OKR等相关基础理论;第二部分梳理程序化广告行业的交易链路以及行业发展情况;第三部分对公司进行业务和组织结构的介绍,了解运营岗位的职能,列出部门现行KPI考核的相关指标和权重占比,针对当前的绩效考核体系设计调查问卷并进行数据分析,找出当前绩效考核体系存在的不足并总结;第四部分,分析运营岗位工作职能和工作内容,同时将OKR与KPI进行对比分析,指出需要构建基于OKR的新绩效考核体系,从工作流程,日常运营能力提升等维度进行绩效考核体系的重新设计;第五部分使用问卷调查并进行数据分析,验证新考核体系的适用性,强调在程序化广告行业运营岗位中,应该以“人”为本,充分发挥人的创造性,尊重技术,市场环境等因素在OKR中的作用和影响,为在同行业同类型岗位中推行基于OKR的绩效考核体系提供借鉴,这也是此次研究的创新之处。
【学位授予单位】：新疆大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2019
【分类号】：F272.92;F713.8
【图文】：

目标管理在实践中逐步发展的更加完善，其具有参与管理 自我控制 下权力和注重成果的特点 但在实际运用中也要注意以下几个方面的问题：第一目标设置必须满足激励对象的需求，员工自我期望与实际目标相适应程度越高图 2-1 目标设置理论

A 公司的部门架构是企业中常见的金字塔型-职能制组织架构 鉴于公司的发展目前仍然处于初创阶段，因此这种组织架构有利于整个公司的运转 职能制图 3-1 公司整体部门架构图

甲乙方对比图

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