X集团南京分公司员工敬业度提升策略研究

发布时间：2020-08-04 13:11

【摘要】：员工敬业度一直以来是国内外学者研究的一个热门话题,其是衡量员工工作态度和行为的一个重要标准,当前,企业管理者也逐渐认识到敬业度高的员工能够给公司带来更好的业绩,拥有一支高度敬业的员工队伍是企业最根本的竞争优势。然而研究表明,目前,我国员工的整体敬业度水平普遍偏低,研究我国本土企业的员工敬业度,并找出造成员工敬业度低的根本原因,已经成为越来越多企业管理者最为关注的问题。X集团南京分公司是一个典型的中国民营零售型企业,也存在公司员工敬业度水平偏低的问题。因此,探究公司员工敬业度的影响因素,了解X集团南京分公司员工敬业度偏低更深层次的原因,进而提出提升该公司员工敬业度的方案具有一定的现实意义。本文通过大量查阅国内外有关人力资源管理及有关敬业度的文献资料,对员工敬业度的定义、结构、影响因素及测量工具等内容进行总结和分析,并在此基础上对员工敬业度进行概念界定;然后,根据X集团南京分公司实际情况制定出适合该企业的员工敬业度调查问卷,并进行信效度分析;其次,对X集团南京分公司员工敬业度存在的问题及其影响因素进行分析,为下一步制定员工敬业度提升策略提供依据;再次,针对X集团南京分公司敬业度的现状,从改善员工培训和职业发展规划、努力提升管理者水平、构建完善的薪酬福利体系、改善企业文化等几方面提出具体的改善方案。最后,在文章的结论和展望部分,根据本文的研究内容进一步总结研究结论,并对研究的局限性一一加以说明,且对未来的研究方向进行了展望。本文有助于拓宽员工敬业度的研究视角,能够为实体零售行业员工敬业度的研究提供一个本土化的案例参考,丰富了该领域的理论研究内容。本研究也有助于提升X集团南京分公司的员工敬业度,为该企业人力资源管理提供一定的参考。
【学位授予单位】：安徽财经大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2019
【分类号】：F272.92;F721
【图文】：

咨询公司,影响因素,管理制度,企业文化

图 2-1 翰威特公司研究的敬业度影响因素开锐咨询公司认为，工作环境、员工特质、企业文化、管理制度、外部环境等五个方面共同作用影响员工敬业度的结果，具体内容如图 2-2：图 2-2 开锐咨询研究的敬业度影响因素韬睿咨询公司研究得到的敬业度影响因素项目，具体内容见表 2-1：表 2-1 韬睿公司研究的员工敬业度影响因素排序项目名称1 提高专业技能与能力的机会2 高管层真心关注员工福利工作环境员工特质企业文化管理制度外部环境员工敬业度

集团,品牌管理,品牌,集团规模

X 集团南京分公司员工敬业度提升策略研究第三章 X 集团南京分公司基本情况第一节 X 集团南京分公司基本情况一、X 集团发展概况X 集团于 1987 年成立，主要经营服饰销售、制造，品牌管理与开发，客户群体以年轻及中年女性为主，目前业务遍及国内大部分地区，已开拓韩国、日本、马来西亚等海外市场，旗下拥有数十个知名服饰品牌。X 集团是一个典型的中国民营零售式企业，图 3-1 为集团发展史：

集团,现有规模,国内销售,京津

图 3-2 集团现有规模据统计，截止 2017 年 12 月底，X 集团国内销售共分为 14 个区域，分别为东北区（哈尔滨、沈阳）、京津区（北京、天津）、山东区（济南）、浙江区（杭州）、上海区（上海）、闽赣区（福州）、安徽区（合肥）、广州区（广东）、江苏区（南京）、云桂区（昆明、南宁）、湘鄂区（武汉、长沙）、川渝区（成都）、河南区（郑州）、陕西区（西安）。此外，已开拓韩国、日本、马来西亚等海外市场。

【参考文献】