农行辽源惠宁支行电子银行业务发展战略研究

发布时间：2020-08-10 13:08

【摘要】：随着现代互联网技术的高速发展,电子银行业务以其方便灵活、快捷、高效、智能的优势正逐步替代传统的商业银行金融业务,成为商业银行新兴的经营模式。电子银行的发展水平是反映商业银行的综合实力、竞争力的重要标志之一,是吸引高端优质客户资源的重要因素。我国自1996年中国银行首次推出网上银行以来,国内各商业银行竞相加大了对电子银行的投入,加强电子银行业务创新,提升服务能力,形成了以物理网点为阵地,充分发挥电子银行业务的发挥重要作用,优化服务模式的新格局。面对第三方支付、利差缩小、金融脱媒等、民营银行迅速发展等冲击,传统依靠资产业务及负债业务的业务发展模式不再适应现代金融市场,商业银行必须创新盈利模式,在此过程中,电子银行业务脱颖而出。能否及时探索出电子银行业务的发展方向,抢占先机,决定着商业银行未来的客户结构和市场占有率。农行辽源惠宁支行作为辽源市成立较早的大型国有商业银行,近年来电子银行业务发展势头良好,经营转型顺利推进,具备地理位置优越、客户量大、产品体系完善、设备先进等诸多优势,但同时也存在岗位职责模糊、营销能力薄弱、缺乏专业人才、客户结构不合理等不足,面对同业及第三方支付等的竞争,竞争优势不突出。因而,农行辽源惠宁支行应制定电子银行业务发展战略,提高支行核心竞争力。本文首先分析了农行辽源惠宁支行电子银行业务的发展现状及存在问题,认为,农行辽源惠宁支行对电子银行业务的思想认识、营销能力、团队人才培养、品牌建设、客户结构和风险管理等方面均存在很大改善空间。在对农行辽源惠宁支行电子银行业务发展面临的外部环境及内部环境分析的基础上,制定了符合农行辽源惠宁支行实际经营情况的电子银行业务发展战略,包括定制化服务的差异化战略、重点产品突出的集中化战略及市场渗透战略。最后,提出了农行辽源惠宁支行战略实施的具体方法和保障措施,包括成立电子银行业务发展战略领导小组、完善绩效考核机制、打造专业产品经理团队、加强企业文化建设等几个方面,确保战略的有效执行。希望本文所提出的战略选择与实施,能够加速农行辽源惠宁支行电子银行业务发展,探索出适合加速农行辽源惠宁支行电子银行业务发展的道路,为农行辽源惠宁支行塑造特色电子银行品牌提供参考。
【学位授予单位】：吉林大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：F724.6;F832.2
【图文】：

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有各项储蓄存款 10.83 亿元，各项贷款 8.45 亿元，个款 8.58 亿元，贷款 1.08 亿元。对公客户合计 558 户，辽源惠宁支行各网点存贷款比例情况如图 2.2 和图 2.3

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农行辽源惠宁支行贷款余额百分比

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截至 2017 年 12 月末，农行辽源惠宁支行企业网上银行客户数为 487 户，效客户数 322 户，动户率为 66.12%，企业网上银行交易额为 23.47 亿元，交笔数为 87894 笔，客户数、交易额、交易笔数三者的增长率为 24.23%、79.22%4.38%。近年来农行辽源惠宁支行企业网银行发展情况如图 2.4：

【参考文献】