互联网保险消费者权利保护研究

发布时间：2020-08-10 16:06

【摘要】：在我国步入经济新常态的关键时期,以互联网为载体的创新驱动发展战略应运而生,各大产业都在“互联网+”的重大机遇下积极寻求着创新和转型,金融业在互联网时代的冲击下也在进行新一轮的巨大变革,其中,保险业作为我国现代经济的重要产业,正在寻求与互联网创新的新融合。我国自1997年成立第一家互联网保险公司信息网起正式进入互联网保险业的大门,近十年内取得了长足的发展和非凡的成就,如今的保险机构大多采用线上线下相结合的经营模式,不仅有官方网站,更涌现了许多新兴的手机客户端。国务院于2014年颁布了《关于加快发展现代保险服务业的若干意见》,意见中明确指出,支持保险公司积极运用网络、云计算、大数据、移动互联网等新技术促进保险业销售渠道和服务模式创新。而李克强总理在第十二届全国人民代表大会第三次会议中提出了“互联网+”计划,为互联网保险的未来发展提供了良好的发展环境,促进了传统保险业发展模式转型,给传统保险业注入了新的活力和元素。但新兴事物的产生同样伴随着巨大的风险和挑战,在互联网保险业欣欣向荣的同时,我们同样应当认识到我国的互联网保险业仍然存在大量的问题。随着互联网保险业的迅速繁荣发展,互联网保险消费者已经逐步成为保险消费者中的重要组成部分,我国对其合法权利的保护并没有进行系统的立法规定,对互联网保险消费者的权利保护规定散见于《消费者权益保护法》、《保险法》、《互联网保险业务暂行办法》等法律法规之中。同时由于我国互联网保险业起步较晚,法律本身的滞后性使得对其立法与监管的速度不及其创新和发展的速度,进而导致近几年司法领域中,互联网保险人与消费者之间的保险纠纷频频发生,严重危害互联网保险消费者的合法权利。在未来,随着互联网大数据的不断发展,互联网保险业仍将面临巨大的机遇和挑战,届时将会出现更多的创新和新型营销模式,因此,未来的互联网保险将会对互联网保险消费者权利保护提出更高的要求。为此,本文旨在对我国互联网保险消费者现有的权利保护进行全面、系统研究,发现我国现有法律对其保护的不足之处,提出对应的解决建议和具体措施,从而完善互联网保险消费者的权利保护体系,改善互联网保险消费者的弱势地位,为互联网保险业创造更为平等和谐的发展环境,进一步促进互联网保险业的蓬勃发展。本文共分为五个部分,主要内容有:本文除引言外,正文部分一共分为五部分。第一部分对互联网保险消费者权利保护的特殊性进行论述。主要从互联网保险消费者相比普通保险消费者的特殊性、互联网保险的特殊性给其权利保护造成的风险、以及对其权利保护不足的原因三个方面展开。首先,对其概念进行界定,并与普通保险消费者进行比较论述互联网保险消费者性质的特殊性;其次,对互联网保险的特殊性加以归纳,得出其特殊性给互联网保险消费者带来的风险;最后,对目前互联网保险消费者权利保护不足的原因进行分析,从而得出针对互联网保险消费者的知情权、个人信息安全权以及救济权加强保护的必要性。第二部分、第三部分和第四部分的内容主要是分别对我国互联网保险消费者的知情权、个人信息安全权、救济权的保护现状进行研究,指出我国目前对互联网保险消费者知情权、个人信息安全权以及救济权保护的不足之处和问题所在,针对其保护的特殊性分别对三种权利提出笔者的完善建议和具体改善措施。第五部分对前四部分的内容进行总结,对互联网保险消费者的知情权、个人信息安全权、救济权保护的完善进行系统梳理,进一步完善互联网保险的法律体系,对互联网保险消费者的合法权利进行有效保护。
【学位授予单位】：西南政法大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：F842;F724.6

【参考文献】