电子银行业务对商业银行经营绩效的影响研究

发布时间：2020-08-31 19:25

　　 银行业是与技术进步密切相关且技术创新被广泛应用的行业之一。和金融市场中的其他部门一样,为银行市场开发新产品和新服务是一件难度较大的工程。因此,以新颖的形式向客户提供现有的银行产品变得尤其重要。基于互联网技术的应用例如网上银行、手机银行、电话银行、ATM和POS网络等在向客户传递银行服务过程中发挥了越来越重要的作用。其中最重要的优点是,每家银行机构的产品都可以在24小时至七天的时间内低成本获得,从而使得银行总部对分支机构的依赖程度呈下降态势,上述特征使得银行金融机构通过电子银行渠道提供金融产品和服务的需求日益增加,银行金融机构在电子银行领域的投资力度也呈现出逐年增加态势。以技术为基础的产品相较于传统银行产品具有较大的成本优势,从而增加了银行的盈利能力,降低了银行的经营风险。在对绩效产生积极影响的视角下,电子银行所产生的成本效益是巨大的。相较于在银行物理网点办理同一笔银行业务,通过电子银行的渠道来完成时将会节省40%-80%的成本。从我国电子银行业务发展的现状出发,通过电子银行业务效率的测度以及分析对银行经营绩效的影响,进而探索提高我国银行经营绩效的途径和策略,具有较强的理论和现实意义。本文以我国8家上市银行机构的年度数据,利用DEA模型对我国电子银行业务效率进行了测度和分析,同时运用多元回归模型实证分析了电子银行业务对商业银行经营绩效的影响。研究发现:国有商业银行的电子银行业务效率值低于股份制商业银行,纯技术效率值均处于较高水平,国有商业银行的电子银行规模效率低于股份制银行电子银行规模效率;电子渠道对网点业务的替代率、自助设备数量、电子银行客户数对银行经营绩效具有显著性的正向影响。存贷款比率、不良贷款率对银行经营绩效具有负向影响且通过了显著性检验。同时,本文在上述实证分析得出有关研究结论的基础上,提出改进我国商业银行经营绩效的政策建议。
【学位单位】：山东大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2018
【中图分类】：F832.2;F724.6
【部分图文】：

图１．１技术路线图逡逑１．３研究方法逡逑（一）实证分析采用数据包络分析法（ＤＥＡ）和多元线性回归法

图３．１邋２０１１－２０１９年我国电子银行交易规模和增长率逡逑

图３．２邋２０１１－２０１９年我国电子银行交易笔数和交易替代率逡逑

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本文编号：2809224