高星级酒店关系取向与工作场所乐趣的相关性研究
发布时间：2020-09-09 11:52
随着越来越多国际酒店公司和酒店品牌入驻中国,了解中国文化情景下的中国酒店员工的心理显得尤为重要。“快乐的员工带来快乐的顾客”,研究员工的心理状态、正面心理已经成为学术界的一个重要趋势。在此背景下,本文的研究目的是探讨中国情景下酒店关系取向与乐趣氛围之间的关系,以及家庭对酒店乐趣环境的影响。本文的主要研究内容分为两部分:一、理论研究。探究酒店员工的工作—家庭冲突、关系取向对工作场所乐趣的影响,另外,研究工作场所乐趣各维度之间的内部关系。并基于集体主义理论和情绪传染理论,本文构建了结构方程模型。二、实证研究。通过问卷调查的方法收集了 456份有效数据,调查对象是厦门市6家五星级酒店和深圳市1家4星级酒店的员工。本文运用SPSS19.0和Mplus7两种数据处理软件对收集到的数据进行了分析,检验了本文提出的结构方程模型,并得出了一些结论。本文的研究过程首先从研究背景和研究意义出发,并在大量阅读相关文献的基础上,提出了本文的核心研究问题:工作场所乐趣。其次,阅读并归纳相关文献,了解了国内外学者在工作—家庭冲突、关系取向和工作场所乐趣等方面的研究成果,在此基础上,对各变量之间的关系进行了假设,并构建了结构方程模型。接着运用实证研究的方法,设计调查问卷,收集数据,检验模型。最后,根据数据分析结果,得出了本文的研究结论与展望。本研究得出的结论主要有:一、酒店员工的关系取向正向影响员工之间的社交,进而影响酒店整体的乐趣氛围;二、酒店员工的关系取向正向影响员工在工作中的庆祝,进而影响酒店整体的乐趣氛围;三、工作场所乐趣各维度之间存在内部关系,酒店员工之间的社交和在工作中的庆祝会正向影响酒店整体的乐趣氛围;四、工作—家庭冲突与工作场所乐趣的关系不显著。
【学位单位】：厦门大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2018
【中图分类】：F272.92;F719.2
【部分图文】：
产生反应［８２］。Ｂａｒｓａｄｅ邋（２００２）的研究表明，团队中成员的情绪（情绪效价和情逡逑绪能量）通过情绪传染，会影响个体和团队层面的合作、冲突和任务绩效［８２］。逡逑图３－１是情绪传染过程中，人与人之间的情感过程图。逡逑２０逡逑
逦高星级酒店关系取向与工作场所乐趣的相关性研究逦逡逑个维度作为结果变量，其中，本文重点研宄工作场所乐趣三个维度之间的内部关逡逑系，即与同事的社交、在工作中的庆祝可能会对整体的乐趣氛围产生影响。根据逡逑上文关于工作场所乐趣、工作一家庭冲突和关系取向的文献回顾，以及假设检验逡逑的提出，本文构建了以下理论模型：逡逑
逦小于０．０５，拟合度好逦可接受逡逑由表５－１０可以看出，本研究的结构模型拟合度较好，说明本研究提出的结逡逑构模型可以合理地解释提出的假设。图５－１是Ｍｐｌｕｓ输出的结构方程模型模型图：逡逑．６５Ｓ（０４１）邋Ｊ０？（．０３９）邋４９９邋（邋０３９）邋４２７ｒ．０３Ｓ）邋４６４（．０３９）逡逑｜逦｜邋ＪＬ邋｜逦．逡逑逦逦ｓｃｌ逦ｓｃ２邋ｓｃ３逦ｓｃ４邋ｓｃ５逡逑．７３６邋（邋０４１）邋一邋ｗ邋卜、逦＿＿＿＿Ｌ，＿邋＾＿逦逦逡逑＋Ｓ冿３）邋－州一郡s沐义稀常梗冲澹ㄥ澹埃矗常苠危у义希罚担叮ǎ埃矗保巍危担
本文编号：2814938
【学位单位】：厦门大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2018
【中图分类】：F272.92;F719.2
【部分图文】：
产生反应［８２］。Ｂａｒｓａｄｅ邋（２００２）的研究表明，团队中成员的情绪（情绪效价和情逡逑绪能量）通过情绪传染，会影响个体和团队层面的合作、冲突和任务绩效［８２］。逡逑图３－１是情绪传染过程中，人与人之间的情感过程图。逡逑２０逡逑
逦高星级酒店关系取向与工作场所乐趣的相关性研究逦逡逑个维度作为结果变量，其中，本文重点研宄工作场所乐趣三个维度之间的内部关逡逑系，即与同事的社交、在工作中的庆祝可能会对整体的乐趣氛围产生影响。根据逡逑上文关于工作场所乐趣、工作一家庭冲突和关系取向的文献回顾，以及假设检验逡逑的提出，本文构建了以下理论模型：逡逑
逦小于０．０５，拟合度好逦可接受逡逑由表５－１０可以看出，本研究的结构模型拟合度较好，说明本研究提出的结逡逑构模型可以合理地解释提出的假设。图５－１是Ｍｐｌｕｓ输出的结构方程模型模型图：逡逑．６５Ｓ（０４１）邋Ｊ０？（．０３９）邋４９９邋（邋０３９）邋４２７ｒ．０３Ｓ）邋４６４（．０３９）逡逑｜逦｜邋ＪＬ邋｜逦．逡逑逦逦ｓｃｌ逦ｓｃ２邋ｓｃ３逦ｓｃ４邋ｓｃ５逡逑．７３６邋（邋０４１）邋一邋ｗ邋卜、逦＿＿＿＿Ｌ，＿邋＾＿逦逦逡逑＋Ｓ冿３）邋－州一郡s沐义稀常梗冲澹ㄥ澹埃矗常苠危у义希罚担叮ǎ埃矗保巍危担
本文编号：2814938
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