线上线下模式对我国传统零售企业绩效的影响研究

发布时间：2020-10-26 11:10

　　 随着“互联网+”时代的到来,传统零售企业开始考虑运用线上线下模式来经营,但是却在理论上不能很好的证明这种模式的优势以及在具体的应用过程中还存在一些问题。同时网络经济本身具有风险高、垄断力大、路径依赖性强的特点,许多传统零售业担心运用线上线下模式可能会使得企业陷入困境,然而关于这方面的理论研究又较为落后。此外,许多传统零售企业在具体实施线上线下模式时存在一些误区,导致自身管理系统混乱从而使得绩效的提升效果不明显。因此,传统零售企业如何能清晰的认识线上线下模式,并且如何运用这种模式也是需要重点研究的课题。本文以传统零售企业为研究对象,从线上线下模式对传统零售企业绩效影响路径出发,以文献研究、数理证明和案例分析为研究方法,证明了线上线下模式对传统零售企业的绩效有着正向影响和联合决策优于独立决策的结论。首先证明了利润冲击的存在,然后进一步证明线上线下独立决策优于单独使用一种模式,线上线下联合决策优于线上线下独立决策,同时根据价格是否相同进行分别考虑,最后证明价格是否相同不影响相关结论。其次,根据在一个企业内部的具体情况,对相关限制条件进行放宽限制考虑,证明了这一结论的正确性,这说明了从理论上线上线下模式具有较强的优势。最后,根据国美的案例,分析出国美在采用线上线下模式时的成就、特色以及可能出现的问题,同时重点分析了线上线下模式对国美绩效的影响并根据问题提出加强复合型人才的培养、避免互联网风险、打造特色并形成规模、完善激励机制、提高员工积极性这四点政策建议。
【学位单位】：安徽财经大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2018
【中图分类】：F724.2
【文章目录】：
摘要
abstract
第一章 引言
    第一节 研究背景与研究意义
        一、研究背景
        二、研究意义
    第二节 研究内容与研究方法
        一、主要研究内容
        二、主要研究方法
    第三节 本文创新点与不足
        一、本文研究的创新点
        二、本文存在的不足之处
第二章 国内外文献综述
    第一节 相关概念的界定
    第二节 传统零售业商业模式的研究
        一、传统零售业商业模式概念的研究
        二、线上线下模式的分类
        三、线上线下模式创新研究
        四、线上线下模式问题研究
    第三节 线上线下模式对我国传统零售企业绩效的影响
        一、线上线下模式对传统零售企业绩效产生正向的影响
        二、线上线下模式对传统零售企业绩效产生负向的影响
        三、线上线下模式对传统零售业具体业态绩效的影响
    第四节 线上线下融合发展对传统零售企业绩效影响的研究
第三章 线上线下模式对我国传统零售企业绩效影响的理论分析
    第一节 线上线下模式影响传统零售企业绩效的路径分析
        一、线上线下模式提高了消费率
        二、线上线下模式能够提升顾客的忠诚度
        三、线上线下模式推动市场扩大
        四、线上线下模式改善了业务流程降低管理成本
        五、本文的基本假设
    第二节 数理证明
        一、证明利润冲击的存在
        二、相关证明
        三、小结
第四章 案例分析
    第一节 国美开展线上线下模式的历程
    第二节 线上线下模式对国美绩效的影响
        一、线上线下模式开始前后国美绩效对比分析
        二、线上线下模式开始后与全国连锁百强绩效比较分析
    第三节 国美线上线下模式的特色
        一、线上线下同价
        二、完整及时的生命周期服务
        三、交互体验和场景式体验相结合
        四、加快物流配送速度
        五、销售方式丰富多样
    第四节 国美在运用线上线下模式时存在的问题
        一、复合型人才不足
        二、互联网金融可能会带来一定的风险
        三、特色点的推广力度和支持力度不够
        四、员工积极性不高
第五章 研究结论及政策建议
    第一节 研究结论
    第二节 政策建议
        一、加强复合型人才的培养
        二、避免互联网风险
        三、打造特色并形成规模
        四、完善激励机制,提高员工积极性
参考文献
致谢
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本文编号：2856920