重庆市主城区养老机构居住满意度研究

发布时间：2017-04-06 21:27

  本文关键词：重庆市主城区养老机构居住满意度研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：中国的老龄化趋势加剧,国家提出了“以居家为基础、社区为依托、机构为支撑”的养老服务体系,在福利多元主义理论的背景下,社会资本也逐渐参与提供社会福利服务,随着传统家庭养老功能的弱化,养老机构成为养老服务体系的重要组成部分。重庆是全国老龄化严重的城市之一,重庆市政府出台了一系列关于养老服务的政策,鼓励社会化养老服务的发展。近年来,随着社会力量积极参与兴办养老机构,养老机构正处于迅速发展的时期。重庆市养老床位数不断增多,出现了多种类型和质量参差不齐的养老机构,未来养老需求还会增加,养老机构发展还面临着各种各样的困境,本文从老人居住的角度出发,测评养老机构老人的居住满意度,发现养老机构建设和运营管理中的问题,为未来养老机构的建设提供可参考建议。本文梳理了国内外研究文献,结合满意度模型,建立了由6个二级指标和27个三级指标组成的养老机构居住满意度指标体系,然后结合专家打分与灰色关联分析方法确定了二级指标和三级指标的权重。最后以问卷和访谈的形式对重庆市主城区不同类型的养老机构的老人进行满意度调查,对调查的样本数据应用SPSS软件进行信度和效度分析、描述性统计分析后,采用模糊综合评价方法对居住满意度进行最终评价。通过分析发现“就医环境、安全防范和空气质量”是影响居住满意度的重要因素,重庆市主城区养老机构满意度都在“一般满意”之上,不同类型的养老机构满意度得分差距较大,在入住率与满意度的相关性分析中将调研的养老机构样本分成了三类,进一步发现入住率高的养老机构不一定满意度高。最后本文针对养老机构居住满意度评价中发现的问题,从规划布局、建筑设计、政策扶持、明确服务标准和人才建设等方面提出了提升老人居住满意度,促进养老机构发展的建议。
【关键词】：养老机构 居住满意度 模糊综合评价
【学位授予单位】：重庆大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F224;F719;D669.6
【目录】：

• 中文摘要3-4
• 英文摘要4-8
• 1 绪论8-18
• 1.1 研究背景和研究目的8-9
• 1.1.1 研究背景8-9
• 1.1.2 研究目的和意义9
• 1.2 研究内容、方法和技术路线9-12
• 1.2.1 研究内容9
• 1.2.2 研究方法9-10
• 1.2.3 技术路线10-11
• 1.2.4 论文创新点11-12
• 1.3 国内外研究现状12-18
• 1.3.1 国外研究现状12-13
• 1.3.2 国内研究现状13-15
• 1.3.3 文献小结15-18
• 2 相关概念和理论基础18-24
• 2.1 相关理论18-19
• 2.1.1 福利多元主义理论18
• 2.1.2 满意度理论18-19
• 2.2 相关概念19-24
• 2.2.1 养老机构19-21
• 2.2.2 居住满意度21-24
• 3 重庆市养老机构发展现状24-38
• 3.1 重庆老龄化趋势与养老政策解读24-28
• 3.2 重庆养老机构规模发展28-36
• 3.2.1 养老机构数量规模变化28-31
• 3.2.2 主城区养老机构案例分析31-36
• 3.3 重庆市养老机构存在的问题36-37
• 3.4 小结37-38
• 4 养老机构居住满意度指标体系构建38-50
• 4.1 国内外满意度模型借鉴38-40
• 4.2 养老机构居住满意度指标体系构建40-45
• 4.2.1 指标体系的建立原则40
• 4.2.2 满意度指标的确立40-45
• 4.2.3 指标的量化方法45
• 4.3 指标的权重确定45-50
• 4.3.1 权重评估方法的选择45-46
• 4.3.2 权重的评估主体选择46-47
• 4.3.3 指标权重的确定47-50
• 5 重庆市主城区养老机构居住满意度评价50-76
• 5.1 问卷设计50
• 5.2 问卷实施50-53
• 5.3 样本情况分析53-63
• 5.3.1 信度和效度分析53-58
• 5.3.2 样本描述性特征58-63
• 5.4 养老机构居住满意度评价63-76
• 5.4.1 模糊综合评价的步骤63-64
• 5.4.2 满意度总体评价64-69
• 5.4.3 满意度评价结果分析69-76
• 6 对策与建议76-82
• 6.1 合理规划布局，满足养老需求76-77
• 6.2 优化设计，加强建设监管77
• 6.3 加大政策扶持，促进养老社会化77-78
• 6.4 明确服务标准，，提升管理水平78-79
• 6.5 打造人才队伍，推动智能建设79-82
• 7 结论及展望82-84
• 7.1 结论82-83
• 7.2 展望83-84
• 致谢84-86
• 参考文献86-90
• 附录90-94
• A. 养老机构居住满意度影响因素重要性调查问卷90-92
• B. 养老机构居住满意度调查问卷92-94
• C. 作者在攻读硕士学位期间发表论文的目录94

【参考文献】

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本文编号：289735