B2C电商企业员工绩效考核公平感对组织信任的影响研究

发布时间：2020-12-21 20:50

　　当前,社会中的信任缺失现象较普遍,并日益侵蚀到现代企业日常管理中,如何提升组织信任已然成为现代企业管理亟待解决的问题。众所周知,公平公正是影响信任的核心要素,员工在绩效考核这一具体组织情境下的公平感可能是提升组织信任的关键。随着全球电子商务市场规模的不断扩大,众多B2C电商企业的发展同样面临着信任缺失的冲击。那么,B2C电商企业员工的绩效考核公平感和组织信任的现状水平如何呢?员工的绩效考核公平感会提升企业的组织信任么?如果会的话,心理契约在其中是否充当中介作用呢?为了回答上述问题,本文系统地提出了绩效考核公平感与组织信任之间的理论模型并加以验证,并在相应研究结论的基础上给予对应的管理建议。本文以B2C电商企业员工为研究对象,在理论分析的基础上提出绩效考核公平感与组织信任之间的影响机制,继而通过获取的237份有效数据对假设进行验证,得出如下结论:(1)B2C电商企业员工的绩效考核公平感、心理契约和组织信任在不同的性别、教育程度和工作年限上存在差异。就性别来说,B2C电商企业中男性员工的绩效考核公平感和领导信任显著高于女性员工;就教育程度来说,研究生(含)以上学历员工的企业信任水平总体上低... 

【文章来源】：北京物资学院北京市

【文章页数】：67 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

绩效考核公平感、心理契约与组织信任之间关系的理论模型

【参考文献】：
期刊论文
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[2]伦理型领导与员工知识共享行为:组织信任的中介作用和心理安全的调节效应[J]. 杨霞,李雯.  科技进步与对策. 2017(17)
[3]家长式领导与教师教学创新表现:信任和自主动机的中介作用[J]. 王莉,蔡永红.  教育研究与实验. 2016(02)
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[5]创业团队成员心理契约履行对创业绩效的影响研究[J]. 黄文平,彭正龙,赵红丹.  管理工程学报. 2015(03)
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[7]交易型与关系型心理契约对员工任务绩效和关系绩效的影响——绩效薪酬和上级支持感的调节作用[J]. 龙立荣,易谋,张勇.  预测. 2015(01)
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博士论文
[1]绩效考核公平感对反生产行为的影响机制研究[D]. 张永军.华中科技大学 2012
[2]知识员工绩效评估公平感及其对工作态度的影响研究[D]. 骆静.华中科技大学 2007
[3]员工心理契约的结构及相关因素研究[D]. 李原.首都师范大学 2002

硕士论文
[1]商业银行绩效考核的公平性研究[D]. 汪智娟.江西财经大学 2017
[2]评估者内隐人性观对受评者绩效评估公正感的影响[D]. 王超.南京理工大学 2015
[3]员工绩效考核公平感知、组织承诺对绩效考核效果影响研究[D]. 李大为.武汉科技大学 2014
[4]组织公平、组织信任与员工沉默的关系研究[D]. 肖鹏.天津师范大学 2014
[5]IT行业员工组织公平感与心理契约履行的关系研究[D]. 谢建祥.大连理工大学 2009



本文编号：2930485