青岛市在线酒店产品的界面信息对消费者决策的影响研究

发布时间：2020-12-28 05:50

　　随着互联网络技术的不断进步,旅游电子商务行业蓬勃发展,在线酒店行业发展势头更为强劲,逐渐成为旅游市场的焦点。随着人们生活水平的提高,旅游已经成为一种大众化的活动方式,同时,旅游消费者对旅游的需求不再只满足于简单的旅行活动,而是从食、住、行、游、购、娱六个方面出发,对各个阶段都有着较高的要求。其中,住宿行业在整个旅游活动中占据着十分重要的位置。对酒店业尤其是在线酒店的深入探究,掌握在线酒店产品的界面信息对消费者决策的影响因素,是促进我国在线旅游进一步发展的有效途径。一方面,可以对酒店业的在线营销提出相应对策;另一方面,也可以对OTA平台扩大市场做出一定贡献。论文在回顾和总结国内外对旅游电子商务研究、在线酒店研究和在线消费者购买行为研究的基础上,对旅游电子商务、OTA与在线酒店和旅游电子商务消费者进行了概念界定。以电子商务、旅游电子商务理论和旅游者消费行为理论为指导,以青岛市为例,从旅游行业的核心——酒店行业出发,利用我国最大的旅游代理商——携程旅游网站,对青岛市在线酒店类产品的界面信息与销量进行了为期一年的数据收集,建立科学的数据库,探讨影响消费者购买决策的酒店产品界面信息。基于对数据进... 

【文章来源】：曲阜师范大学山东省

【文章页数】：52 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

旅游电子商务产业链示意图

图 3-1 旅游电子商务要素耦合图③产业链在全球经济化的大环境下，中国的旅游业经历了由曲折到步入正轨到日益成熟的三个发展阶段。我国的旅游电子商务自 21 世纪初期开始兴起至今，经过二十多年的发展，在线旅游市场成长快速，目前已形成网络直销和网络分销两大类营销方式并行的市场发展态势，并且已初步形成旅游电子商务产业链（图 3-2）。线下销售中游产品组合及分销旅行社批发商代理商分销商线下销售UGC社交媒体上游资源供应航空公司铁路总公司酒店供应商景区供应商其他产品供应商

图 0-4 电子商务旅游消费者决策过程3.2 理论基础3.2.1 电子商务理论随着互联网技术的不断发展和进步，我国电子商务行业的发展突飞猛进。由于市场规模的持续扩大，电子商务领域对理论和实践上的研究都有了更高的要求。电子商务领域的研究与很多学科都有着较强的关联性，它的发展和进步离不开许多基础理论，如交易成本理论、构建主义理论、社会认知理论等，基于前期的理论学习，综合研究内容，本文着重探讨交易成本理论在电子商务领域的研究与应用。表 0-7 交易成本分类成本分类 成本内容搜寻成本 商品信息与交易对象信息的搜集

【参考文献】：
期刊论文
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[5]基于在线点评的顾客感知服务质量对顾客重复购买意向的影响研究——以福州、厦门、泉州星级酒店为例[J]. 庞兆玲,林美珍,郑向敏.  旅游研究. 2013(01)
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硕士论文
[1]网络消费者购买决策的信息结构研究[D]. 周彦莉.山东大学 2010



本文编号：2943233