面向异质消费者的U公司多渠道零售研究

发布时间：2021-01-10 18:01

　　随着网上购物浪潮的兴起,越来越多的企业通过线上渠道来拓展原本的线下实体渠道。近年来,人们的关注点逐渐转移到了“全渠道零售”,其目的是开拓或整合当前的购物渠道给消费者无缝式的消费体验。BOPS（Buy Online and Pick up in Store）——“线上购买,线下提货”的购物模式因此而兴起,消费者无需在家苦苦等待产品的配送,在线上下单就可到店拿到所挑选的商品。在线下实体店内完成打包,为消费者提供了便捷的提货服务。如果在提货后消费者发现产品不合适,即可在实体店内进行退换货,这种方式在提高消费者体验和渠道运营效率的同时,还能促进线下的客流量和销售。BOPS渠道可以吸引更多的在线渠道流量,也会削弱对线下渠道的需求;但是与此同时,当在线上购物的消费者选择去线下提货时也会为线下渠道带来额外的收。因此,进行多渠道零售的企业需要综合考虑其运营决策。基于此,本文围绕三大问题展开研究:第一,企业提供BOPS渠道服务一定是有利可图的吗?企业应该如何制定价格策略?第二,在增加BOPS渠道服务后,会对原本的渠道产生什么影响?消费者会产生怎么样的渠道转移行为?第三,不同的缺货水平会对渠道产生怎么样的... 

【文章来源】：东华大学上海市 211工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：64 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

图4.2双渠道销售模型

假设由得()

假设

【参考文献】：
期刊论文
[1]跨渠道提货服务的线上线下渠道运营决策研究[J]. 张桓振.  当代经济. 2018(14)
[2]考虑退货风险的制造商双渠道供应链定价决策研究[J]. 张学龙,吴豆豆,王军进,刘家国,张一纯.  中国管理科学. 2018(03)
[3]考虑产品退货的双渠道供应链最优策略研究[J]. 周亚军.  交通运输工程与信息学报. 2015(03)
[4]零售商开辟二级市场下双渠道供应链定价决策[J]. 陈军,赖信,许茂增,吴庆.  系统工程学报. 2013(06)
[5]随机需求和联合促销下双渠道供应链的竞争与协调[J]. 禹爱民,刘丽文.  管理工程学报. 2012(01)
[6]基于顾客渠道偏好的服务竞争模型[J]. 孙燕红,凃燚鑑,徐晓燕.  管理科学. 2011(04)
[7]双渠道供应链中制造商与零售商的服务合作定价策略[J]. 肖剑,但斌,张旭梅.  系统工程理论与实践. 2010(12)
[8]不同价格模式下的双渠道供应链决策研究[J]. 王虹,周晶.  中国管理科学. 2009(06)
[9]基于电子市场的双渠道冲突与协调[J]. 郭亚军,赵礼强.  系统工程理论与实践. 2008(09)
[10]电子商务零售商与传统零售商的价格竞争研究[J]. 陈云,王浣尘,沈惠璋.  系统工程理论与实践. 2006(01)

博士论文
[1]网络经济下消费者多渠道选择影响因素实证研究[D]. 刘瑶.对外经济贸易大学 2016
[2]B2C模式下多渠道价格与库存策略研究[D]. 赵礼强.东北大学 2008
[3]电子商务环境下几种典型商品的定价策略研究[D]. 王宏达.东北大学 2006

硕士论文
[1]基于产品体验性及供应链结构的双渠道默契合谋策略研究[D]. 王琦.东华大学 2016
[2]考虑消费者行为的双渠道供应链定价与协调策略研究[D]. 梁鑫鑫.东北大学 2014
[3]双渠道环境下考虑策略消费者的动态定价研究[D]. 孔瑞晓.西南交通大学 2014
[4]电子商务环境下供应链双重渠道的定价策略研究[D]. 肖曼.南京理工大学 2008



本文编号：2969159