红星美凯龙沈阳铁西商场绩效考核体系优化设计

发布时间：2017-04-12 15:21

  本文关键词：红星美凯龙沈阳铁西商场绩效考核体系优化设计，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：随着我国经济的快速增长,企业之间的竞争越来越激烈。如何在激烈市场环境中发挥其特有的竞争优势,有效的人力资源管理工作将从根本上解决这一问题。而绩效考核作为人力资源管理中的关键环节,是企业实现战略管理的主要手段,更是承接战略规划与其他人力资源管理职能之间联系的纽带[1]和无形的“指挥棒”。这根“指挥棒”发挥得好,可以促进工作落实,激发员工的工作积极性;发挥不好,容易产生不公平现象,导致组织内耗和纷争。因此,设计一套科学、合理、有效的绩效考核体系是企业适应市场环境的重要举措,也是促进企业转变工作思路,加强商场未来规范化管理提供有力保障。本文以红星美凯龙沈阳铁西商场为研究对象,结合绩效考核相关理论及国内外学者的研究成果,剖析红星美凯龙沈阳铁西商场绩效考核现状,找出现有绩效考核存在的问题,并分析原因,之后运用MBO、KPI等绩效考核方法,设计出符合红星美凯龙集团总体发展战略,又适合沈阳铁西商场的绩效考核体系,最后提出确保绩效考核体系有效实施的建议。本文的研究将对国内同类家居商场员工绩效考核体系的建设和完善有一定的借鉴意义。
【关键词】：绩效 绩效考核 绩效管理 红星美凯龙沈阳铁西商场
【学位授予单位】：辽宁科技大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F272.92;F721.7
【目录】：

• 摘要5-6
• Abstract6-9
• 1 绪论9-15
• 1.1 研究的背景及意义9-11
• 1.1.1 研究背景9-10
• 1.1.2 研究意义10-11
• 1.2 国内研究现状11-13
• 1.2.1 国外研究现状11-12
• 1.2.2 国内研究现状12-13
• 1.3 研究内容与方法13-14
• 1.3.1 研究内容13-14
• 1.3.2 研究方法14
• 1.4 本文创新点14-15
• 2 相关理论综述15-23
• 2.1 绩效考核相关概念15-16
• 2.1.1 绩效的含义15
• 2.1.2 绩效考核的概念15-16
• 2.1.3 绩效管理的概念16
• 2.2 绩效考核的地位和作用16-17
• 2.3 绩效考核的内容17
• 2.4 绩效考核的的基本流程17-19
• 2.5 绩效考核的方法19-23
• 2.5.1 绩效考核的类型19
• 2.5.2 绩效考核的方法19-23
• 3 红星美凯龙沈阳铁西商场绩效考核现状23-33
• 3.1 公司概况23-26
• 3.1.1 红星美凯龙沈阳铁西商场组织结构24-25
• 3.1.2 红星美凯龙沈阳铁西商场人员情况25-26
• 3.2 红星美凯龙沈阳铁西商场绩效考核现状描述26-27
• 3.3 红星美凯龙沈阳铁西商场绩效考核存在的问题分析27-33
• 3.3.1 商场员工对绩效考核的理解存在偏差28-29
• 3.3.2 商场对员工绩效考核指标的设置突出性不强29-30
• 3.3.3 绩效考核的沟通与反馈工作落实不到位30-32
• 3.3.4 绩效考核结果的应用方式单一32-33
• 4 红星美凯龙沈阳铁西商场绩效考核的优化设计33-46
• 4.1 设计的思路与原则33-34
• 4.1.1 设计的思路33-34
• 4.1.2 设计的原则34
• 4.2 绩效考核体系的优化设计34-46
• 4.2.1 绩效考核的目标34-36
• 4.2.2 绩效考核对象及实施主体36
• 4.2.3 绩效考核指标及权重的设计36-40
• 4.2.4 绩效考核周期40-41
• 4.2.5 绩效考核结果的应用41-46
• 5 红星美凯龙沈阳铁西商场绩效考核实施建议46-49
• 5.1 建立健全绩效考核组织体系46
• 5.2 营造良好的绩效考核氛围46-47
• 5.3 加强对绩效考核过程的监督和控制47
• 5.4 保证全员参与绩效考核47
• 5.5 不断完善考评激励机制47-49
• 6 结论49-50
• 参考文献50-51
• 附录A 红星美凯龙沈阳铁西商场绩效考核体系调查问卷51-53
• 致谢53-54
• 作者简介54-55

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