电商生态系统的用户感知模型研究

发布时间：2021-02-24 04:31

　　【目的/意义】本文基于电商生态系统理论研究用户网购体验,对于改善电商的生态环境,提升用户体验提供了切实可行的实现路径。【方法/过程】在结合文献调研和中国电商实践的基础上,本文研讨了电商生态的定义、组成成员、生态角色和交互关系,提出电商生态系统模型。然后,分析用户和电商生态系统之间的交互,构建用户感知模型,推导用户感知因素,分析各因素与电商生态系统各属性间的关系,建立用户网购体验的指标体系,以验证模型的有效性,分析电商生态对网购体验的影响。【结果/结论】问卷分析结果表明:用户感知因素可归为三类因子,它们对网购体验的影响程度有所不同。根据网购体验受到用户感知因素的影响情况,可将用户分为三类。得到了各生态角色及各成员对网购体验影响程度的大小关系。 

【文章来源】：情报科学. 2020,38(08)北大核心CSSCI

【文章页数】：8 页

【文章目录】：
1 引言
2 相关研究
    2.1商业生态系统相关研究
    2.2用户网购体验相关研究
3 研究模型构建
    3.1系统生态模型
        3.1.1电商生态系统的组成成员
        3.1.2电商生态系统中的成员角色
    3.2用户感知模型
        3.2.1信息流
        3.2.2资金流
        3.2.3物流
    3.3测量指标提取
4 用户感知模型有效性的验证
    4.1数据收集与分析方法
    4.2用户感知因素的因子分析
    4.3用户聚类分析
    4.4生态角色和公因子的重要性比较分析
5 研究结论与展望


【参考文献】：
期刊论文
[1]B2C网站用户购物体验对再购欲望影响实证分析——基于消费者异质性的视角[J]. 张慧,朱立冬,江江.  商业经济研究. 2016(07)
[2]商业生态系统“5C模型”与未来研究拓展[J]. 夏清华,陈超.  经济管理. 2015(10)
[3]农产品电商生态系统——个理论分析框架[J]. 王胜,丁忠兵.  中国农村观察. 2015(04)
[4]顾客网络购物满意度影响因素研究[J]. 李玉萍,胡培.  商业研究. 2015(01)
[5]用户体验国内外研究综述[J]. 丁一,郭伏,胡名彩,孙凤良.  工业工程与管理. 2014(04)
[6]移动互联网商业生态系统的竞争与更迭——基于“移动梦网”和“应用商店”的对比分析[J]. 范颖,周庆山.  图书情报工作. 2014(10)
[7]基于商业生态视角的电子商务服务平台竞争力评价研究[J]. 汪怡,刘晓云,何军.  情报科学. 2014(06)
[8]网络团购商业生态系统模型研究[J]. 向坚持,钟灵,丁吴勇.  湖南师范大学自然科学学报. 2014(01)
[9]B2C电子商务网站用户体验评价研究[J]. 张洁,赵英,余红.  情报科学. 2013(12)
[10]商业生态系统理论模型回顾与研究展望[J]. 潘剑英,王重鸣.  外国经济与管理. 2012(09)

博士论文
[1]平台型电子商务生态系统及其自组织机理研究[D]. 胡岗岚.复旦大学 2010

硕士论文
[1]基于商业生态系统视角的网络团购模式研究[D]. 丁吴勇.湖南师范大学 2014



本文编号：3048788