网络购买生鲜农产品的消费者满意度影响因素实证研究

发布时间：2017-04-15 11:17

  本文关键词：网络购买生鲜农产品的消费者满意度影响因素实证研究，，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：互联网的快速发展和消费者对生鲜农产品日益增长的需求使越来越多的消费者选择通过网络购买生鲜农产品。因此,如何提高消费者满意度是企业关注的重点。论文首先在中国消费者满意度指数模型(CCSI)的基础上,提出影响消费者满意度的七大因素和对应假设,然后分别设计题目,通过问卷调查获取数据,统计分析并论证假。研究结果对企业结合自身实际情况有针对性地投入资金和寻找提高消费者满意度的关键点有较大的借鉴意义。
【作者单位】： 吉林大学管理学院;
【关键词】： 网络购买 生鲜农产品 消费者满意度 影响因素
【基金】：吉林省社会科学基金项目(2014B20) 吉林省教育厅“十二五”规划项目(吉教科文字2014第B016号) 吉林省教育科学“十二五”重点项目(ZD14003)
【分类号】：F724.6;F713.55
【正文快照】： 一、引言随着“互联网+”时代的到来,生鲜电商平台纷纷加大了对生鲜农产品市场的投入,中国生鲜大战硝烟四起,天猫、京东、亚马逊、顺丰优选等电商运营平台均将经营生鲜农产品作为发展战略来进行规划。除互联网的飞速发展原因外,消费者对生鲜农产品的巨大需求以及消费方式转变

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本文编号：308298