国内P2P网络借贷潜在贷款用户使用意愿的影响因素 ——基于UTAUT模型的实证研究

发布时间：2021-03-16 02:59

　　从西方的“金融科技”到国内的“互联网金融”,信息技术、数字技术和移动技术的迅速发展正更加深入地影响着人们的金融生活。在借贷市场,P2P网络借贷正改变人们的借贷方式,为个人用户、小微企业用户的融资需求提供补充渠道。它使个人用户之间的点对点、无抵押借贷成为现实,助力国内借贷市场的市场化建设,并已迅速发展为初具规模、颇具潜力、却饱受争议的金融科技领域。然而,模糊不清的准入门槛、鱼龙混杂的市场环境、层出不穷的负面新闻和2018年的集体“爆雷”事件已使网贷用户遭受巨大财产损失,严重打击了市场对网贷行业的信心,造成P2P网贷平台的用户使用水平不断下滑。目前,国内外针对P2P网贷的主流研究均以风险管理为核心,基本停留在寻找原因、反思问题的阶段,而鲜有学者将P2P网贷作为和网上银行、手机银行、移动支付等金融技术看待,从金融技术的用户使用意愿角度出发,思考如何提高P2P网贷的用户使用水平。针对学术研究领域的上述缺失,本文旨在回答如下研究问题:哪些因素显著影响国内潜在贷款用户（出借人用户）对P2P网贷平台的使用意愿?文章采用实证研究方法,通过参考前人文献,选取P2P网贷的易用性、感知安全性、行业知名度、绩... 

【文章来源】：北京外国语大学北京市 211工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：49 页

【学位级别】：硕士

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致谢
摘要
ABSTRACT
第一章 绪论
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的
    1.3 研究方法
    1.4 文章结构
第二章 文献综述
    2.1 国内P2P网络借贷
    2.2 金融科技的技术使用意愿
        2.2.1 技术使用意愿
        2.2.2 技术接受模型（TAM）与整合型科技接受模式（UTAUT）
    2.3 P2P网络借贷的易用性
    2.4 P2P网络借贷的感知安全性
    2.5 P2P网络借贷的行业知名度
        2.5.1 品牌权益与品牌知名度
        2.5.2 P2P网络借贷中的行业知名度
    2.6 P2P网络借贷的网络满意度
        2.6.1 客户满意度
        2.6.2 网络客户满意度
第三章 研究设计
    3.1 预调查
    3.2 研究工具与变量度量
    3.3 数据收集过程
    3.4 数据分析技术路径
第四章 实证结果及分析
    4.1 实证结果
        4.1.1 描述性统计
        4.1.2 信度检验与探索性因子分析（EFA）
        4.1.3 模型拟合优度与验证性因子分析
        4.1.4 相关分析
        4.1.5 多元回归分析
    4.2 数据分析结果汇报
        4.2.1 信任建设及风险控制
        4.2.2 潜在用户的绩效期望
        4.2.3 易用性、行业知名度及网络服务质量
第五章 研究结论、研究意义及建议
    5.1 理论意义及实践意义
    5.2 反思与建议
参考文献
附录A 研究所用调查问卷
附录B 全部解释方差（探索性因子分析）
附录C 正交旋转后的因子载荷矩阵（探索性因子分析）



本文编号：3085285