H集团幼儿教育市场营销策略研究
发布时间：2021-03-25 06:34
近年来,随着社会的发展,二胎政策的全面放开,教育消费升级,80、90后的新生代父母对孩子教育的需求也从原来的“养育看护”向更加专业系统的“幼儿教育”过渡。新《民办教育促进法》的实施,政府积极鼓励社会力量加入幼儿教育行业。种种利好,给幼儿教育产业的发展带来了更多的机遇。在经济全球化时代,如何在激烈的市场竞争中取得竞争优势,在众多幼教品牌中脱颖而出,已经成为幼教企业亟待解决的问题。本文以H集团为例,就企业在幼儿教育市场营销策略问题进行研究。作者查阅大量的国内外文献和相关理论,为论文的写作积累了丰富的参考资料。论文运用PEST理论和波特五力模型对企业所处的宏观环境、行业竞争环境和微观环境等营销环境进行了系统分析。运用SWOT分析模型,找出公司所面临的威胁与有吸引力的机会,并给出建议将公司的优势与机会相匹配,尽量使威胁降到最低。通过STP分析,对幼教目标市场进行细分,并给出建议H集团进入的细分市场。确定高端目标市场,在高端目标市场通过差异化战略进一步确定H集团市场定位。建立以顾客为导向的营销战略体系。幼儿教育行业作为服务行业,仅仅本文选用服务营销7Ps理论为基础,即在4Ps营销组合策略基础上增...
【文章来源】：北京交通大学北京市 211工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：75 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
图１－１论文框架??Ｆｉｇｕｒｅ?１－１?Ｒｅｓｅａｒｃｈ?Ｆｒａｍｅｗｏｒｋ??１．３
上增加三个“服务性的Ｐ”即：人（Ｐｅｏｐｌｅ?）、过程（Ｐｒｏｃｅｓｓ）、有形展示（Ｐｈｙｓｉｃａｌ??ｅｖｉｄｅｎｃｅ）。形成了?７Ｐｓ?营销理论（Ｔｈｅ?Ｍａｒｋｅｔｉｎｇ?Ｔｈｅｏｒｙ?ｏｆ?７Ｐｓ）。对服务的功能质??量和技术质量进行了重新诠释。如图２－１所示：??，产品；??价格ｘ人员??繼务??渠道过程??ＡＡ??有形??促销；；ｉ??图２－１服务营销７Ｐｓ??Ｆｉｇｕｒｅ?２－１?Ｓｅｒｖｉｃｅ?Ｍａｒｋｅｔｉｎｇ?７Ｐｓ??随着社会的发展。服务营销理论的研究也逐步深入。开始扩展到服务企业??文化、内部市场营销、员工满意度、顾客忠诚和顾客满意、全面质量管理、服务??企业核心能力等领域。伴随着对顾客导向的研究，使得这些新型的服务营销理论??更具实际操作性，服务理论的研究和实践真正的做到了紧密的结合。??优秀的服务公司也需要使用营销战略在其选择的目标市场上进行强有力的??定位。希尔顿酒店将自己定位为：“让你充满生机，让快乐悄悄地渗入你的生活，??并满足客人没有表述出来的、预期之外的愿望与需要，从而为客人创造难忘的回??忆。”服务公司通过传统的营销组合活动确立了自己的定位。服务与有形商品是??不同的，服务往往需要额外的营销手段。??公司??内部营销．?外部营销．？??员工?频客??交互式营销．??图２－２服务行业的三类营销??Ｆｉｇｕｒｅ?２－２?Ｔｈｒｅｅ?Ｔｙｐｅｓ?ｏｆ?Ｍａｒｋｅｔｉｎｇ?ｉｎ?Ｔｈｅ?Ｓｅｒｖｉｃｅ?Ｉｎｄｕｓｔｒｙ??如上图２－２所示：服务营销不仅仅是需要传统４Ｐｓ理论为支撑的外部营销，??还需要进行公司与员工间的内部营销以及员工和顾客间的交互式营销
上增加三个“服务性的Ｐ”即：人（Ｐｅｏｐｌｅ?）、过程（Ｐｒｏｃｅｓｓ）、有形展示（Ｐｈｙｓｉｃａｌ??ｅｖｉｄｅｎｃｅ）。形成了?７Ｐｓ?营销理论（Ｔｈｅ?Ｍａｒｋｅｔｉｎｇ?Ｔｈｅｏｒｙ?ｏｆ?７Ｐｓ）。对服务的功能质??量和技术质量进行了重新诠释。如图２－１所示：??，产品；??价格ｘ人员??繼务??渠道过程??ＡＡ??有形??促销；；ｉ??图２－１服务营销７Ｐｓ??Ｆｉｇｕｒｅ?２－１?Ｓｅｒｖｉｃｅ?Ｍａｒｋｅｔｉｎｇ?７Ｐｓ??随着社会的发展。服务营销理论的研究也逐步深入。开始扩展到服务企业??文化、内部市场营销、员工满意度、顾客忠诚和顾客满意、全面质量管理、服务??企业核心能力等领域。伴随着对顾客导向的研究，使得这些新型的服务营销理论??更具实际操作性，服务理论的研究和实践真正的做到了紧密的结合。??优秀的服务公司也需要使用营销战略在其选择的目标市场上进行强有力的??定位。希尔顿酒店将自己定位为：“让你充满生机，让快乐悄悄地渗入你的生活，??并满足客人没有表述出来的、预期之外的愿望与需要，从而为客人创造难忘的回??忆。”服务公司通过传统的营销组合活动确立了自己的定位。服务与有形商品是??不同的，服务往往需要额外的营销手段。??公司??内部营销．?外部营销．？??员工?频客??交互式营销．??图２－２服务行业的三类营销??Ｆｉｇｕｒｅ?２－２?Ｔｈｒｅｅ?Ｔｙｐｅｓ?ｏｆ?Ｍａｒｋｅｔｉｎｇ?ｉｎ?Ｔｈｅ?Ｓｅｒｖｉｃｅ?Ｉｎｄｕｓｔｒｙ??如上图２－２所示：服务营销不仅仅是需要传统４Ｐｓ理论为支撑的外部营销，??还需要进行公司与员工间的内部营销以及员工和顾客间的交互式营销
【参考文献】：
期刊论文
[1]《新一代人工智能发展规划》解读[J]. 陈震. 科学中国人. 2017(30)
[2]中办国办印发《关于实施中华优秀传统文化传承发展工程的意见》要求 将中华优秀传统文化传承贯穿国民教育始终[J]. 冀晓萍. 人民教育. 2017(Z1)
[3]论幼儿园教师的不可替代性[J]. 魏勇刚. 今日教育(幼教金刊). 2016(10)
[4]我国幼教产业发展现状与未来趋势分析[J]. 秦玄玄. 中国市场. 2016(20)
[5]民办幼儿园的标准化企业管理[J]. 李丽佳. 中外企业家. 2016(10)
[6]三地政府购买民办幼儿园教育服务政策的对比与思考[J]. 叶圣军. 陕西学前师范学院学报. 2015(01)
[7]我国学前教育研究热点知识图谱[J]. 郭文斌,周念丽,方俊明. 学前教育研究. 2014(01)
[8]普及学前教育政策的国际发展趋势述评[J]. 柳倩. 外国教育研究. 2011(01)
[9]规范并提高幼儿教师资质要求——国际学前教育法律及政策研究[J]. 沙莉. 中国教育学刊. 2010(S1)
[10]建国60年来我国民办学前教育事业发展历程及其相关问题分析[J]. 乔梁. 幼儿教育. 2009(27)
博士论文
[1]营销策略组合对品牌权益的影响机理研究[D]. 仓平.上海交通大学 2007
硕士论文
[1]普惠性民办幼儿园成长的个案研究[D]. 苑小娣.西南大学 2017
[2]民办幼儿园成长之路[D]. 邓怡.湖南师范大学 2016
[3]LAZJ公司早教市场营销策略研究[D]. 韩琛.山东理工大学 2016
[4]MC学前教育中心新加坡市场营销策略研究[D]. 徐鑫.上海交通大学 2015
[5]北京HJ连锁教育机构的规范化管理研究[D]. 苏新敏.昆明理工大学 2013
[6]AL英语培训公司营销策略研究[D]. 万释蔚.广东工业大学 2013
[7]星巴克的中国市场营销策略研究[D]. 贾灿.华中科技大学 2008
[8]服务营销中顾客参与对顾客购买行为的影响[D]. 王佩.武汉大学 2005
本文编号：3099218
【文章来源】：北京交通大学北京市 211工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：75 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
图１－１论文框架??Ｆｉｇｕｒｅ?１－１?Ｒｅｓｅａｒｃｈ?Ｆｒａｍｅｗｏｒｋ??１．３
上增加三个“服务性的Ｐ”即：人（Ｐｅｏｐｌｅ?）、过程（Ｐｒｏｃｅｓｓ）、有形展示（Ｐｈｙｓｉｃａｌ??ｅｖｉｄｅｎｃｅ）。形成了?７Ｐｓ?营销理论（Ｔｈｅ?Ｍａｒｋｅｔｉｎｇ?Ｔｈｅｏｒｙ?ｏｆ?７Ｐｓ）。对服务的功能质??量和技术质量进行了重新诠释。如图２－１所示：??，产品；??价格ｘ人员??繼务??渠道过程??ＡＡ??有形??促销；；ｉ??图２－１服务营销７Ｐｓ??Ｆｉｇｕｒｅ?２－１?Ｓｅｒｖｉｃｅ?Ｍａｒｋｅｔｉｎｇ?７Ｐｓ??随着社会的发展。服务营销理论的研究也逐步深入。开始扩展到服务企业??文化、内部市场营销、员工满意度、顾客忠诚和顾客满意、全面质量管理、服务??企业核心能力等领域。伴随着对顾客导向的研究，使得这些新型的服务营销理论??更具实际操作性，服务理论的研究和实践真正的做到了紧密的结合。??优秀的服务公司也需要使用营销战略在其选择的目标市场上进行强有力的??定位。希尔顿酒店将自己定位为：“让你充满生机，让快乐悄悄地渗入你的生活，??并满足客人没有表述出来的、预期之外的愿望与需要，从而为客人创造难忘的回??忆。”服务公司通过传统的营销组合活动确立了自己的定位。服务与有形商品是??不同的，服务往往需要额外的营销手段。??公司??内部营销．?外部营销．？??员工?频客??交互式营销．??图２－２服务行业的三类营销??Ｆｉｇｕｒｅ?２－２?Ｔｈｒｅｅ?Ｔｙｐｅｓ?ｏｆ?Ｍａｒｋｅｔｉｎｇ?ｉｎ?Ｔｈｅ?Ｓｅｒｖｉｃｅ?Ｉｎｄｕｓｔｒｙ??如上图２－２所示：服务营销不仅仅是需要传统４Ｐｓ理论为支撑的外部营销，??还需要进行公司与员工间的内部营销以及员工和顾客间的交互式营销
上增加三个“服务性的Ｐ”即：人（Ｐｅｏｐｌｅ?）、过程（Ｐｒｏｃｅｓｓ）、有形展示（Ｐｈｙｓｉｃａｌ??ｅｖｉｄｅｎｃｅ）。形成了?７Ｐｓ?营销理论（Ｔｈｅ?Ｍａｒｋｅｔｉｎｇ?Ｔｈｅｏｒｙ?ｏｆ?７Ｐｓ）。对服务的功能质??量和技术质量进行了重新诠释。如图２－１所示：??，产品；??价格ｘ人员??繼务??渠道过程??ＡＡ??有形??促销；；ｉ??图２－１服务营销７Ｐｓ??Ｆｉｇｕｒｅ?２－１?Ｓｅｒｖｉｃｅ?Ｍａｒｋｅｔｉｎｇ?７Ｐｓ??随着社会的发展。服务营销理论的研究也逐步深入。开始扩展到服务企业??文化、内部市场营销、员工满意度、顾客忠诚和顾客满意、全面质量管理、服务??企业核心能力等领域。伴随着对顾客导向的研究，使得这些新型的服务营销理论??更具实际操作性，服务理论的研究和实践真正的做到了紧密的结合。??优秀的服务公司也需要使用营销战略在其选择的目标市场上进行强有力的??定位。希尔顿酒店将自己定位为：“让你充满生机，让快乐悄悄地渗入你的生活，??并满足客人没有表述出来的、预期之外的愿望与需要，从而为客人创造难忘的回??忆。”服务公司通过传统的营销组合活动确立了自己的定位。服务与有形商品是??不同的，服务往往需要额外的营销手段。??公司??内部营销．?外部营销．？??员工?频客??交互式营销．??图２－２服务行业的三类营销??Ｆｉｇｕｒｅ?２－２?Ｔｈｒｅｅ?Ｔｙｐｅｓ?ｏｆ?Ｍａｒｋｅｔｉｎｇ?ｉｎ?Ｔｈｅ?Ｓｅｒｖｉｃｅ?Ｉｎｄｕｓｔｒｙ??如上图２－２所示：服务营销不仅仅是需要传统４Ｐｓ理论为支撑的外部营销，??还需要进行公司与员工间的内部营销以及员工和顾客间的交互式营销
【参考文献】：
期刊论文
[1]《新一代人工智能发展规划》解读[J]. 陈震. 科学中国人. 2017(30)
[2]中办国办印发《关于实施中华优秀传统文化传承发展工程的意见》要求 将中华优秀传统文化传承贯穿国民教育始终[J]. 冀晓萍. 人民教育. 2017(Z1)
[3]论幼儿园教师的不可替代性[J]. 魏勇刚. 今日教育(幼教金刊). 2016(10)
[4]我国幼教产业发展现状与未来趋势分析[J]. 秦玄玄. 中国市场. 2016(20)
[5]民办幼儿园的标准化企业管理[J]. 李丽佳. 中外企业家. 2016(10)
[6]三地政府购买民办幼儿园教育服务政策的对比与思考[J]. 叶圣军. 陕西学前师范学院学报. 2015(01)
[7]我国学前教育研究热点知识图谱[J]. 郭文斌,周念丽,方俊明. 学前教育研究. 2014(01)
[8]普及学前教育政策的国际发展趋势述评[J]. 柳倩. 外国教育研究. 2011(01)
[9]规范并提高幼儿教师资质要求——国际学前教育法律及政策研究[J]. 沙莉. 中国教育学刊. 2010(S1)
[10]建国60年来我国民办学前教育事业发展历程及其相关问题分析[J]. 乔梁. 幼儿教育. 2009(27)
博士论文
[1]营销策略组合对品牌权益的影响机理研究[D]. 仓平.上海交通大学 2007
硕士论文
[1]普惠性民办幼儿园成长的个案研究[D]. 苑小娣.西南大学 2017
[2]民办幼儿园成长之路[D]. 邓怡.湖南师范大学 2016
[3]LAZJ公司早教市场营销策略研究[D]. 韩琛.山东理工大学 2016
[4]MC学前教育中心新加坡市场营销策略研究[D]. 徐鑫.上海交通大学 2015
[5]北京HJ连锁教育机构的规范化管理研究[D]. 苏新敏.昆明理工大学 2013
[6]AL英语培训公司营销策略研究[D]. 万释蔚.广东工业大学 2013
[7]星巴克的中国市场营销策略研究[D]. 贾灿.华中科技大学 2008
[8]服务营销中顾客参与对顾客购买行为的影响[D]. 王佩.武汉大学 2005
本文编号：3099218
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