顾客感知外部性对绿色购买行为的影响机制研究

发布时间：2021-04-21 00:32

　　绿色产品购买的感知外部性是顾客购买绿色产品时对环境保护和公共福利所付出的额外代价的感知。本文基于计划行为理论的视角构建顾客感知外部性与绿色购买行为的假设模型,然后进行实地调查,经信度、效度检验后对假设模型进行拟合验证,并对感知外部性在人口统计变量上的差异进行检验。结果表明,感知外部性对绿色购买行为具有显著的负向影响,其影响机制是感知外部性影响绿色购买态度、感知绿色购买规范和感知绿色购买控制,感知绿色购买规范和感知绿色购买控制影响绿色购买意向,进而影响绿色购买行为。研究还发现,年轻、高学历、高收入的女性人群感知外部性较低。据此,绿色营销企业需缩小绿色产品与普通产品之间的成本和价格差距并提高绿色产品质量,以降低顾客对绿色产品的外部性感知,且提高顾客绿色购买行为的经济性和便利性;公共管理部门需从外部性补偿、环保知识普及、环保制度执行、环境友好型社区的构建等方面激励公民对绿色产品的购买。 

【文章来源】：企业经济. 2020,(03)北大核心

【文章页数】：8 页

【文章目录】：
一、引言
二、理论模型和基本假设
三、研究方法
    （一）问卷的设计
    （二）问卷发放与回收
    （三）问卷的信度与效度检验
    （四）模型拟合和假设检验
    （五）感知外部性的人口统计特征
四、研究结论与展望
    （一）研究结论和理论意义
        1．为绿色环保的外部性影响提供了行为学的解释框架。
        2．检验了计划行为理论在顾客绿色产品购买情境下的适用性，发现了该理论的局限性。
    （二）管理实践启示
        1. 市场客观存在的外部性对绿色产品购买行为的启示
        2. 顾客感知的外部性对绿色产品购买行为的启示
        3. 顾客感知的绿色购买控制和顾客感知的绿色购买规范对绿色产品购买行为的启示
    （三）研究局限与未来研究方向



本文编号：3150700