在线教育付费用户持续使用意愿的影响因素研究
发布时间：2021-05-13 18:33
在“互联网+”全面渗透的背景下,传统行业纷纷探索与互联网相融合的转型之路。作为一项典型的传统服务行业,教育服务近年来也开始谋求创新,不断寻求与互联网融合的发展之路。随着人们对于在线学习方式的普遍认同,以及国家政策的大力扶持,在线教育的市场规模迅速扩大。尽管在线教育已经成为当今互联网最火的概念之一,却始终难以摆脱叫好不叫座的窘境。基于此,本文在梳理相关理论及文献的基础上,通过对期望确认模型（ECM）以及信息系统成功模型（D&M）进行整合,同时结合在线教育付费用户的实际情况,增加相关促成要素,构建在线教育付费用户持续使用意愿的结构模型,之后通过实证检验,对模型的适配性以及相关理论假设进行检验。本文以有过购买并使用在线教育平台的用户为调查对象,通过问卷调查的方式进行数据收集,共获取217份有效样本数据。本文的结果表明:整合后的期望确认和信息系统成功模型能够有效解释用户的持续使用意愿;模型中所涉及的13个理论假设中,系统质量对期望确认的影响不显著、服务质量对感知有用性的影响不显著、主观规范对持续使用意愿的影响不显著,其余假设均显著;此外,在线教育平台的信息质量、系统质量以及服务质量可以...
【文章来源】：兰州财经大学甘肃省
【文章页数】：56 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
abstract
1 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究目的及意义
1.2.1 研究目的
1.2.2 研究意义
1.3 研究内容与研究思路
1.4 研究方法
1.5 主要创新点
2 相关理论及文献综述
2.1 在线教育及其付费用户的相关研究
2.1.1 在线教育的概念与发展
2.1.2 在线教育用户行为的相关研究
2.2 期望确认理论相关研究
2.2.1 期望确认理论的提出及发展
2.2.2 基于期望确认理论的用户持续使用意愿研究
2.3 信息系统成功理论相关研究
2.3.1 信息系统成功理论及其发展
2.3.2 基于信息系统成功模型的相关研究
2.4 期望确认—信息系统成功模型的相关研究
2.5 相关促成要素的研究
2.6 本章小结
3 研究模型及假设
3.1 研究模型
3.2 变量定义
3.3 研究假设
3.3.1 基于信息系统成功模型的假设
3.3.2 基于期望确认模型的假设
3.3.3 相关促成要素的假设
4 问卷设计与数据收集
4.1 问卷设计
4.2 变量测量
4.3 数据收集
5 实证分析
5.1 描述性统计分析
5.2 信效度分析
5.2.1 信度检验
5.2.2 效度检验
5.3 结构方程模型及假设检验
5.3.1 全模型构建
5.3.2 模型拟合度检验
5.3.3 路径显著性检验
6 结果讨论与管理建议
6.1 研究结果讨论
6.1.1 有关直接影响因素的探讨
6.1.2 有关间接影响因素的探讨
6.2 管理建议
6.2.1 注重内容,保证信息的高质量
6.2.2 注重技术,提高平台的功能性
6.2.3 注重服务,提高用户的满意度
6.2.4 注重品牌建设,提升平台美誉度
6.2.5 注重增值服务,减少流失用户
6.3 研究局限与展望
6.3.1 研究局限
6.3.2 未来展望
参考文献
附录一：调查问卷
附录二：攻读硕士期间发表的论文
致谢
【参考文献】：
期刊论文
[1]释放新动力、迎接新未来——2016中国在线教育产业峰会暨中国在线教育百强发布会在京盛大召开[J]. 现代教育技术. 2016(06)
[2]MOOC持续学习意向影响因素的实证研究——基于改进的期望确认模型[J]. 张哲,王以宁,陈晓慧,高焱. 电化教育研究. 2016(05)
[3]基于期望确认理论的社交网络正向舆情信息传播模型研究[J]. 顾东晓,张悦,顾佐佐,杨雪洁. 情报科学. 2016(04)
[4]以MOOCs为代表的在线教育教与学模式的理论分析[J]. 谢幼如,张惠颜,吴利红,盛创新,倪妙珊. 电化教育研究. 2016(03)
[5]2015年中国在线教育市场分析[J]. 侯长海. 互联网天地. 2016(02)
[6]美国高校在线教育:现状、阻碍、动因与启示——基于斯隆联盟十二年调查报告的分析[J]. 梁林梅,夏颖越. 开放教育研究. 2016(01)
[7]大学生社会化阅读APP持续使用意愿及发生机理研究[J]. 李武,赵星. 中国图书馆学报. 2016(01)
[8]基于期望确认理论的移动App持续使用意愿实证研究[J]. 宁昌会,胡常春. 商业研究. 2015(12)
[9]在线教育嵌入教育生态系统的模式研究[J]. 吴世勇. 高教探索. 2015(10)
[10]协作学习理论与实践——在线教育质量的根本保证[J]. 琳达·哈拉西姆,肖俊洪. 中国远程教育. 2015(08)
博士论文
[1]在线教育平台用户持续使用意向及课程付费意愿影响因素研究[D]. 李雅筝.中国科学技术大学 2016
硕士论文
[1]付费在线学习采纳意愿影响因素研究[D]. 欧阳映泉.西南财经大学 2014
[2]基于技术接受模型的大学生网络学习平台意向影响因素研究[D]. 刘莉莉.浙江师范大学 2013
[3]在线教育商业模式研究[D]. 汪晓斌.华中科技大学 2013
本文编号：3184505
【文章来源】：兰州财经大学甘肃省
【文章页数】：56 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
abstract
1 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究目的及意义
1.2.1 研究目的
1.2.2 研究意义
1.3 研究内容与研究思路
1.4 研究方法
1.5 主要创新点
2 相关理论及文献综述
2.1 在线教育及其付费用户的相关研究
2.1.1 在线教育的概念与发展
2.1.2 在线教育用户行为的相关研究
2.2 期望确认理论相关研究
2.2.1 期望确认理论的提出及发展
2.2.2 基于期望确认理论的用户持续使用意愿研究
2.3 信息系统成功理论相关研究
2.3.1 信息系统成功理论及其发展
2.3.2 基于信息系统成功模型的相关研究
2.4 期望确认—信息系统成功模型的相关研究
2.5 相关促成要素的研究
2.6 本章小结
3 研究模型及假设
3.1 研究模型
3.2 变量定义
3.3 研究假设
3.3.1 基于信息系统成功模型的假设
3.3.2 基于期望确认模型的假设
3.3.3 相关促成要素的假设
4 问卷设计与数据收集
4.1 问卷设计
4.2 变量测量
4.3 数据收集
5 实证分析
5.1 描述性统计分析
5.2 信效度分析
5.2.1 信度检验
5.2.2 效度检验
5.3 结构方程模型及假设检验
5.3.1 全模型构建
5.3.2 模型拟合度检验
5.3.3 路径显著性检验
6 结果讨论与管理建议
6.1 研究结果讨论
6.1.1 有关直接影响因素的探讨
6.1.2 有关间接影响因素的探讨
6.2 管理建议
6.2.1 注重内容,保证信息的高质量
6.2.2 注重技术,提高平台的功能性
6.2.3 注重服务,提高用户的满意度
6.2.4 注重品牌建设,提升平台美誉度
6.2.5 注重增值服务,减少流失用户
6.3 研究局限与展望
6.3.1 研究局限
6.3.2 未来展望
参考文献
附录一：调查问卷
附录二：攻读硕士期间发表的论文
致谢
【参考文献】：
期刊论文
[1]释放新动力、迎接新未来——2016中国在线教育产业峰会暨中国在线教育百强发布会在京盛大召开[J]. 现代教育技术. 2016(06)
[2]MOOC持续学习意向影响因素的实证研究——基于改进的期望确认模型[J]. 张哲,王以宁,陈晓慧,高焱. 电化教育研究. 2016(05)
[3]基于期望确认理论的社交网络正向舆情信息传播模型研究[J]. 顾东晓,张悦,顾佐佐,杨雪洁. 情报科学. 2016(04)
[4]以MOOCs为代表的在线教育教与学模式的理论分析[J]. 谢幼如,张惠颜,吴利红,盛创新,倪妙珊. 电化教育研究. 2016(03)
[5]2015年中国在线教育市场分析[J]. 侯长海. 互联网天地. 2016(02)
[6]美国高校在线教育:现状、阻碍、动因与启示——基于斯隆联盟十二年调查报告的分析[J]. 梁林梅,夏颖越. 开放教育研究. 2016(01)
[7]大学生社会化阅读APP持续使用意愿及发生机理研究[J]. 李武,赵星. 中国图书馆学报. 2016(01)
[8]基于期望确认理论的移动App持续使用意愿实证研究[J]. 宁昌会,胡常春. 商业研究. 2015(12)
[9]在线教育嵌入教育生态系统的模式研究[J]. 吴世勇. 高教探索. 2015(10)
[10]协作学习理论与实践——在线教育质量的根本保证[J]. 琳达·哈拉西姆,肖俊洪. 中国远程教育. 2015(08)
博士论文
[1]在线教育平台用户持续使用意向及课程付费意愿影响因素研究[D]. 李雅筝.中国科学技术大学 2016
硕士论文
[1]付费在线学习采纳意愿影响因素研究[D]. 欧阳映泉.西南财经大学 2014
[2]基于技术接受模型的大学生网络学习平台意向影响因素研究[D]. 刘莉莉.浙江师范大学 2013
[3]在线教育商业模式研究[D]. 汪晓斌.华中科技大学 2013
本文编号：3184505
本文链接：https://www.wllwen.com/jingjilunwen/guojimaoyilunwen/3184505.html
