您喜欢电商平台的“猜您喜欢”吗?——个性化推荐对在线消费者心理抗拒的影响机制

发布时间：2021-07-06 13:24

　　运用心理抗拒和两阶段决策理论,通过三个2×2实验,分析电商平台个性化推荐时机、方式和契合度对消费者心理抗拒的影响机制。研究发现:浏览阶段采用基于隐式反馈的推荐更易引发感知操纵意图和感知隐私侵犯,决策阶段采用基于显式反馈的推荐更易引发感知操纵意图和感知隐私侵犯;推荐契合度较高时,决策阶段的推荐和基于隐式反馈的推荐更易引发感知操纵意图和感知隐私侵犯;推荐契合度较低时,浏览阶段的推荐更易引发感知操纵意图和感知隐私侵犯,基于显式反馈的推荐更易引发感知操纵意图,基于隐式反馈的推荐更易引发感知隐私侵犯;感知操纵意图和感知隐私侵犯对心理抗拒有显著正向影响。 

【文章来源】：财经论丛. 2020,(04)北大核心CSSCI

【文章页数】：10 页

【部分图文】：

不同推荐时机下推荐方式对感知操纵意图的影响

不同推荐时机下推荐方式对感知隐私侵犯的影响

表4 推荐契合度与推荐时机对感知隐私侵犯的交互影响 变量 自由度 均方 F值 p值 推荐时机 1 2.605 7.823 0.006 推荐契合度 1 5.173 15.533 0.000 时机×契合度 1 6.054 18.178 0.000图4 不同契合度下推荐时机对感知隐私侵犯的影响

【参考文献】：
期刊论文
[1]消费者何时愿意选择与规避群体关联的品牌?[J]. 杨德锋,江霞,宋倩文.  心理学报. 2019(06)
[2]电子商务个性化推荐对消费者的影响——基于推荐时机与推荐集合的视角[J]. 郑春东,卢奎宇.  大连海事大学学报(社会科学版). 2016(06)
[3]国内电子商务网站推荐系统信息服务质量比较研究——以淘宝、京东、亚马逊为例[J]. 洪亮,任秋圜,梁树贤.  图书情报工作. 2016(23)
[4]网上个性化推荐研究述评与展望[J]. 孙鲁平,张丽君,汪平.  外国经济与管理. 2016(06)
[5]消费者心理逆反研究现状与展望[J]. 贺远琼,唐漾一,张俊芳.  外国经济与管理. 2016(02)
[6]参考组与时间压力影响下在线消费者对主动式推荐的心理抗拒及接受意愿分析[J]. 王艳萍,程岩.  管理评论. 2013(02)
[7]个性化推荐系统综述[J]. 王国霞,刘贺平.  计算机工程与应用. 2012(07)
[8]心理逆反及其临床意义[J]. 王铭,江光荣.  中国临床心理学杂志. 2008(03)

博士论文
[1]关于在线产品推荐时机与推荐信息来源选择的实证研究[D]. 史雅妮.中国科学技术大学 2013

硕士论文
[1]条件促销中奖励类型对消费者心理逆反的影响研究[D]. 唐漾一.华中科技大学 2015
[2]消极网络口碑推荐的逆反效应研究[D]. 杨玲.湖南大学 2011



本文编号：3268325