社会化电子商务平台特性对消费者购买意愿的影响机制研究
发布时间：2021-07-27 09:35
2018年7月发布的《2018中国社交电商行业报告》中显示,2018年中国社交电商市场规模预计达到11397.78亿元,中国社交电商从业者规模预计达到3032.6万人,较2017年分别增长66.37%、50.22%,社交电商受到了广泛的关注。社会化电子商务作为一种电子商务和社交媒体相互融合的新型电子商务模式,自2013年出现后连续五年高速发展。然而在这高速发展的背后,却有着大批小型社会化电子商务电务平台因为模式单一、用户购买转化率低而不断倒下。到底是什么能够促使社会化电子商务平台做大做强,并保持较高增长速度发展?影响机制是怎么样的?带着这两个问题本文进行了专门的理论与实证的研究。本文结合社会技术系统框架和依恋理论,通过对国内外文献的整理得出所要研究的变量以及它们之间的相互关系,量化变量和设计问卷,然后利用SPSS软件对数据进行信效度分析,利用AMOS软件进行结构方程分析来验证研究假设。研究结果表明:（1）分享者特征,包括关系强度、专业能力和社区地位均对情感依恋有显著正向影响;（2）技术特征,包括个性化推荐和社交互动性均对功能依赖有着正向影响;（3）功能依赖对情感依恋有正向影响,并且情感...
【文章来源】：浙江工商大学浙江省
【文章页数】：71 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
图１－１中国社交电商市场规模和行业人数??资料来源：第十七届中国互联网大会，２０１８中国社交电商行业报告，??
图１－２本研究框架示意图??
根据上文对相关变量的理论分析和提出的研究假设，本研究构建了关系强度、??专业能力、社区地位、个性化推荐、社交互动性与情感依恋、功能依赖、消费者??购买意愿之间的关系模型和研究假设，如图３－１和表３－１所示：??、分享者特征ｉ??关系强度｜｜??ｉｌ专业能力：ｉ＇＇＇＇＾情感依恋＼??：￣￣社区地位￣￣］｜?Ａ????ｌ?；?购买意愿??技术特征ｉ?￣￣…??：１．?＾?］??＾工力雜赖、??丨丨个性化推荐丨卜＾一????ＩＩ社交互动性ｌｉ??图３－１概念模型???表３－１研宄假设总结表????研宄假设???Ｈ１：笔记分享者与消费者的关系强度正向影响消费者的情感依恋。??Ｈ２：笔记分享者的专业能力正向影响消费者的情感依恋。??Ｈ３：笔记分享者的社区地位正向影响消费者的情感依恋。??Ｈ４：个性化推荐正向影响消费者的功能依赖。??Ｈ５：社交互动性正向影响消费者的功能依赖。??Ｈ６：消费者对笔记分享者的情感依恋正向影响他们的购买意愿。??Ｈ７：消费者对社会化电子商务平台的功能依赖正向影响他们的情感依恋。??Ｈ８：消费者对社会化电子商务平台的功能依赖正向影响他们的购买意愿。??２４??
【参考文献】：
期刊论文
[1]社交媒体用户信息共享影响因素模型构建[J]. 温亮明,余波,张妍妍,郭蕾. 情报科学. 2017(04)
[2]社会化购物社区技术特征对购买意向的影响研究[J]. 张洪,鲁耀斌,闫艳玲. 科研管理. 2017(02)
[3]我国社交化电子商务研究综述[J]. 朱小栋,陈洁. 现代情报. 2016(01)
[4]社会化商务背景下的用户粘性:用户互动的间接影响及调节作用[J]. 周军杰. 管理评论. 2015(07)
[5]90后大学生的社交媒体使用与公共参与——一项基于全国12所高校大学生调查数据的定量研究[J]. 郭瑾. 黑龙江社会科学. 2015(01)
[6]网站依恋对网络顾客忠诚影响的实证研究——通向网络顾客忠诚的第三条路径[J]. 董晓舟,陈转青. 营销科学学报. 2014(04)
[7]虚拟社区知识共享主体对首购意愿的作用机理研究[J]. 常亚平,邱媛媛,阎俊,张金隆. 管理科学. 2011(02)
[8]虚拟品牌社区体验对社区成员品牌认同影响的实证研究[J]. 沙振权,蒋雨薇,温飞. 管理评论. 2010(12)
[9]虚拟社区信任与社区成员购买行为研究[J]. 赵玲,鲁耀斌,邓朝华. 工业工程与管理. 2009(03)
[10]品牌依恋的概念架构及其理论发展[J]. 姜岩,董大海. 心理科学进展. 2008(04)
博士论文
[1]社会化商务环境下意见领袖对购买意愿的影响研究[D]. 梦非.南京大学 2012
硕士论文
[1]移动社交电子商务用户使用意愿研究[D]. 吴莲.西北大学 2017
[2]基于依恋理论的网站顾客契合行为研究[D]. 孙苑苑.东北财经大学 2016
[3]购物网站依恋、关系质量和顾客忠诚度关系实证研究[D]. 周鹏.安徽大学 2016
[4]社交商务情境下的人际互动因素对沉浸体验以及购买意愿的影响[D]. 储海丽.中国科学技术大学 2016
[5]社会化电子商务用户感知价值对购买意愿影响的研究[D]. 鲁晓扬.安徽大学 2016
[6]社会化电子商务的用户购买行为影响因素研究[D]. 王璐.北京理工大学 2015
[7]社会化电子商务用户推荐对消费者购买意愿的影响研究[D]. 陈洋.北京邮电大学 2013
[8]社会化媒体对消费者购买意愿的影响研究[D]. 邱蕾.江西财经大学 2009
[9]消费者品牌依恋的内容结构及其相关研究[D]. 杨春.暨南大学 2009
本文编号：3305530
【文章来源】：浙江工商大学浙江省
【文章页数】：71 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
图１－１中国社交电商市场规模和行业人数??资料来源：第十七届中国互联网大会，２０１８中国社交电商行业报告，??
图１－２本研究框架示意图??
根据上文对相关变量的理论分析和提出的研究假设，本研究构建了关系强度、??专业能力、社区地位、个性化推荐、社交互动性与情感依恋、功能依赖、消费者??购买意愿之间的关系模型和研究假设，如图３－１和表３－１所示：??、分享者特征ｉ??关系强度｜｜??ｉｌ专业能力：ｉ＇＇＇＇＾情感依恋＼??：￣￣社区地位￣￣］｜?Ａ????ｌ?；?购买意愿??技术特征ｉ?￣￣…??：１．?＾?］??＾工力雜赖、??丨丨个性化推荐丨卜＾一????ＩＩ社交互动性ｌｉ??图３－１概念模型???表３－１研宄假设总结表????研宄假设???Ｈ１：笔记分享者与消费者的关系强度正向影响消费者的情感依恋。??Ｈ２：笔记分享者的专业能力正向影响消费者的情感依恋。??Ｈ３：笔记分享者的社区地位正向影响消费者的情感依恋。??Ｈ４：个性化推荐正向影响消费者的功能依赖。??Ｈ５：社交互动性正向影响消费者的功能依赖。??Ｈ６：消费者对笔记分享者的情感依恋正向影响他们的购买意愿。??Ｈ７：消费者对社会化电子商务平台的功能依赖正向影响他们的情感依恋。??Ｈ８：消费者对社会化电子商务平台的功能依赖正向影响他们的购买意愿。??２４??
【参考文献】：
期刊论文
[1]社交媒体用户信息共享影响因素模型构建[J]. 温亮明,余波,张妍妍,郭蕾. 情报科学. 2017(04)
[2]社会化购物社区技术特征对购买意向的影响研究[J]. 张洪,鲁耀斌,闫艳玲. 科研管理. 2017(02)
[3]我国社交化电子商务研究综述[J]. 朱小栋,陈洁. 现代情报. 2016(01)
[4]社会化商务背景下的用户粘性:用户互动的间接影响及调节作用[J]. 周军杰. 管理评论. 2015(07)
[5]90后大学生的社交媒体使用与公共参与——一项基于全国12所高校大学生调查数据的定量研究[J]. 郭瑾. 黑龙江社会科学. 2015(01)
[6]网站依恋对网络顾客忠诚影响的实证研究——通向网络顾客忠诚的第三条路径[J]. 董晓舟,陈转青. 营销科学学报. 2014(04)
[7]虚拟社区知识共享主体对首购意愿的作用机理研究[J]. 常亚平,邱媛媛,阎俊,张金隆. 管理科学. 2011(02)
[8]虚拟品牌社区体验对社区成员品牌认同影响的实证研究[J]. 沙振权,蒋雨薇,温飞. 管理评论. 2010(12)
[9]虚拟社区信任与社区成员购买行为研究[J]. 赵玲,鲁耀斌,邓朝华. 工业工程与管理. 2009(03)
[10]品牌依恋的概念架构及其理论发展[J]. 姜岩,董大海. 心理科学进展. 2008(04)
博士论文
[1]社会化商务环境下意见领袖对购买意愿的影响研究[D]. 梦非.南京大学 2012
硕士论文
[1]移动社交电子商务用户使用意愿研究[D]. 吴莲.西北大学 2017
[2]基于依恋理论的网站顾客契合行为研究[D]. 孙苑苑.东北财经大学 2016
[3]购物网站依恋、关系质量和顾客忠诚度关系实证研究[D]. 周鹏.安徽大学 2016
[4]社交商务情境下的人际互动因素对沉浸体验以及购买意愿的影响[D]. 储海丽.中国科学技术大学 2016
[5]社会化电子商务用户感知价值对购买意愿影响的研究[D]. 鲁晓扬.安徽大学 2016
[6]社会化电子商务的用户购买行为影响因素研究[D]. 王璐.北京理工大学 2015
[7]社会化电子商务用户推荐对消费者购买意愿的影响研究[D]. 陈洋.北京邮电大学 2013
[8]社会化媒体对消费者购买意愿的影响研究[D]. 邱蕾.江西财经大学 2009
[9]消费者品牌依恋的内容结构及其相关研究[D]. 杨春.暨南大学 2009
本文编号：3305530
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