手机银行用户持续使用意愿研究

发布时间：2021-08-30 11:37

　　随着互联网金融的不断发展,大量的金融创新产品逐渐融入大众的生活。伴随着移动互联技术和智能手机的快速普及,传统的银行业务已然难以满足人们日益变化的需求。因此,各大银行纷纷进行金融业务的改革创新,以手机为媒介,推出手机银行这种新型的服务模式。手机银行实现了金融服务功能和移动通讯技术相结合,不仅能够满足客户碎片化的时间利用需求,而且也能降低银行物理网点的服务成本,拓展银行的经营渠道,提升银行的服务能力。手机银行作为银行移动金融的创新应用,比传统的网点银行和网上银行更具有极大优势,其发展前景更加广阔,是银行业应对互联金融的重要利器。在各大银行积极营销推广手机银行业务时,关注手机银行用户的满意度和持续使用意愿,对手机银行的发展十分重要。国内外的研究大多基于技术接受模型对手机银行接受意愿进行分析研究。然而,随着手机银行的普及发展,研究应将注意力集中在用户对手机银行的持续使用意愿方面。因此,本文研究基于整合技术接受与使用模型（UTAUT）,研究手机银行用户的持续使用意愿。在UTAUT模型的基础上,从用户个人创新性出发,并根据手机银行风险特点,新增加了消费者创新性和感知风险这两个变量,构建了全新的手机... 

【文章来源】：南京财经大学江苏省

【文章页数】：59 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

验证性因子模型

5.3.1 模型拟合度检验本研究依据提出的研究假设和相关分析的结果，在 AMOS21.0 中绘制模型路径图，并在对模型假设检验时，选择最大似然分析法。模型拟合结果值及标准值对照如表 5.8 所示：表 5.8 模型的拟合情况绝对指标 增值指标 简约指标CMIN/DF RMSEA GFI NNFI IFI CFI PNFI PGFI标准值 <3 <0.08 >0.8 >0.9 >0.9 >0.9 >0.5 >0.5模型值 1.679 0.053 0.903 0.937 0.952 0.951 0.766 0.695由上表可知，卡方自由度比值、GFI、NNFI、IFI、CFI、PNFI、PGFI 拟合指标值均符合了所要求的最低值,同时 RMSEA 值为 0.053，在要求标准 0.08 之内符合理想标准。所以判定所构建的结构方程模型拟合水平很好。5.3.2 模型解释AMOS21.0 运行数据后，输出研究模型结果如图 5.2 所示：

【参考文献】：
期刊论文
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硕士论文
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[9]移动网络购物用户接受模型研究[D]. 胡佳佳.北京林业大学 2012
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本文编号：3372705