中国企业承接离岸服务外包的影响因素研究
发布时间：2021-11-02 03:23
当前,世界经济已经进入到一个科技创新驱动的新时代,以互联网科技、生物技术、新材料技术等为代表的高新科技,引领了新一轮的全球产业转移。服务外包在这场产业转移的浪潮中,凭借低耗能、高附加值、促进就业等特质,深受各国青睐。全球服务外包市场竞争激烈,各国都想在全球价值链上抢占高位,掌握话语权,以此促进国内产业升级、经济发展。中国服务外包产业起步较晚,但凭借人口红利和劳动力价格优势,十余年发展迅猛,如今已站稳世界第二大承接国的位置。然而中国服务外包产业仍存在不容忽视的问题,从价值链角度分析,中国承接的离岸服务外包业务还多属于低端的信息技术外包（ITO）,提供的服务质量和爱尔兰等发达国家相比仍有很大差距,而更高端的业务流程外包（BPO）和知识流程外包（KPO）业务也仅仅处在发展的初期阶段。中国企业想要在全球市场上提升地位,就要考虑哪些因素会对服务外包产业产生影响,尤其是要弄清楚对ITO、BPO和KPO这三种业务类型的分别影响,这样才能有针对性地提高服务质量、优化产业结构、提高核心竞争力,在激烈的全球竞争中脱颖而出。本文分析比较了当前主要的发包国和接包国的产业发展情况,以及中国离岸服务外包产业的发展...
【文章来源】：云南大学云南省 211工程院校
【文章页数】：67 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
图４－１全球离岸服务外包市场规模??资料来源：中国服务外包网??
全球离岸规模??增长率??图４－１全球离岸服务外包市场规模??资料来源：中国服务外包网??从业务结构来看，２０１７年全球ＩＴ０支出１４１０．０亿美元，较２０１６年增长１２．?３５％，??占全球市场的４５．?３４％；全球ＢＰ０支出７４０．?０亿美元，较２０１６年增长１７．?４６％，占??全球市场的２３．?７９％；全球Ｒ＆Ｄ支出９６０．?１亿美元，较２０１６年增长１８．?１４％，占全??球市场的３０．?８７％，可以看出全球Ｒ＆Ｄ服务的增速仍是最快的。??表４－１全球离岸服务外包市场规模及预测??１６－２１??２０１３?２０１４?２０１５?２０１６?２０１７?２０１８?２０１９?２０２０?２０２１??ＣＡＧＲ??ＩＴ０?８５５．０?９８０．０?１１２０．０?１２５５．０?１４１０．０?１５９０．０?１７８０．０?１９７０．０?２１６０．０?１１．５％??ＢＰ０?３８０．０?４５０．０?５３２．０?６３０．０?７４０．０?８６０．０?９８０．０?１１２０．０?１２７０．０?１５．１％??Ｒ＆Ｄ?４４９．９?５４８．２?６５８．３?８１２．７?９６０．１?１１３２．０?１３０９．９?１４９７．８?１６９５．７?１５．８％??总计?１６８４．９?１９７８．２?２３１０．３?２６９７．７?３１１０．１?３５８２．０?４０６９．９?４５８７．８?５１２５．７?１３．７％??资料来源：《中国服务外包产业发展报告》，人民出版社，２０１７??目前，全球离岸服务外包市场格局己基本稳定，美国、西欧和日本是全球最??主要的发包国家和地区
－，、，施建设，以求承接业务流程外包产业的蓬勃发展。然而过多依赖以人力成本为基??础的呼叫转移业务会使菲律宾面临高新科技的挑战，如何在全球价值链上占有更??高的位置是其产业发展必须要面对的问题。??４．?２中国离岸服务外包发展现状??４．２．１中国离岸服务外包市场规模??中国离岸服务外包产业在２００３年正式进入国际市场，在２００６年政府出台“千??百十工程”后拉开了飞速发展的帷幕，尤其在２０１５、２０１６年，即“十二五”的收??官之年和“十三五”的开局之年，在全球服务外包需求下降的大背景下，仍然保??持稳定的规模增长。据商务部统计，２０１１－２０１７年间服务外包合同金额从４４７．３??亿美元增长到１８０７．?５亿美元，年均增长３２．?２％，执行金额从３２３．?９亿美元增长到??１２６１．?４亿美元，年均增长３１．?３％。２０１８年中国服务外包合同总额高达１９６２．?９亿??美元，同比增长８．?６％；执行总额达１４２４．?１亿美元，同比增长１２．?９％。??
【参考文献】：
期刊论文
[1]中国承接服务外包的驱动因素——基于2003—2013年行业面板数据的经验研究[J]. 吕延方. 经济管理. 2015(07)
[2]我国生产性离岸服务外包竞争力影响因素的实证研究[J]. 朱福林,夏杰长,胡艳君. 国际商务(对外经济贸易大学学报). 2015(03)
[3]服务外包产业态势及其示范作用延伸[J]. 张黎阳. 改革. 2015(05)
[4]印度服务外包发展趋势分析[J]. 李艳芳. 印度洋经济体研究. 2014(05)
[5]国际外包中跨国公司知识转移运行机制研究:来自中国提供商的证据[J]. 谭云清,翟森竞. 管理评论. 2014(08)
[6]中国服务外包业现状、问题与对策:基于中国与ORN数据的比较分析[J]. 刘益,Arie Y.Lewin,郑锦荣,廖勇海. 上海管理科学. 2014(04)
[7]离岸软件外包项目绩效的影响因素分析[J]. 胥琳,叶为敢. 统计与决策. 2013(20)
[8]我国发展服务业离岸外包的对策探讨[J]. 吴盈盈,李东光,仲崇文. 经济纵横. 2013(07)
[9]服务外包与区域技术创新的互动机制研究——基于接包方的视角[J]. 崔萍,邓可斌. 国际贸易问题. 2013(01)
[10]离岸服务外包的影响因素:理论模型、实证研究与政策建议——基于20国面板数据的分析[J]. 霍景东,夏杰长. 财贸经济. 2013 (01)
博士论文
[1]异质性服务企业出口、FDI与外包选择研究[D]. 陈景华.山东大学 2014
本文编号：3471238
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【文章页数】：67 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
图４－１全球离岸服务外包市场规模??资料来源：中国服务外包网??
全球离岸规模??增长率??图４－１全球离岸服务外包市场规模??资料来源：中国服务外包网??从业务结构来看，２０１７年全球ＩＴ０支出１４１０．０亿美元，较２０１６年增长１２．?３５％，??占全球市场的４５．?３４％；全球ＢＰ０支出７４０．?０亿美元，较２０１６年增长１７．?４６％，占??全球市场的２３．?７９％；全球Ｒ＆Ｄ支出９６０．?１亿美元，较２０１６年增长１８．?１４％，占全??球市场的３０．?８７％，可以看出全球Ｒ＆Ｄ服务的增速仍是最快的。??表４－１全球离岸服务外包市场规模及预测??１６－２１??２０１３?２０１４?２０１５?２０１６?２０１７?２０１８?２０１９?２０２０?２０２１??ＣＡＧＲ??ＩＴ０?８５５．０?９８０．０?１１２０．０?１２５５．０?１４１０．０?１５９０．０?１７８０．０?１９７０．０?２１６０．０?１１．５％??ＢＰ０?３８０．０?４５０．０?５３２．０?６３０．０?７４０．０?８６０．０?９８０．０?１１２０．０?１２７０．０?１５．１％??Ｒ＆Ｄ?４４９．９?５４８．２?６５８．３?８１２．７?９６０．１?１１３２．０?１３０９．９?１４９７．８?１６９５．７?１５．８％??总计?１６８４．９?１９７８．２?２３１０．３?２６９７．７?３１１０．１?３５８２．０?４０６９．９?４５８７．８?５１２５．７?１３．７％??资料来源：《中国服务外包产业发展报告》，人民出版社，２０１７??目前，全球离岸服务外包市场格局己基本稳定，美国、西欧和日本是全球最??主要的发包国家和地区
－，、，施建设，以求承接业务流程外包产业的蓬勃发展。然而过多依赖以人力成本为基??础的呼叫转移业务会使菲律宾面临高新科技的挑战，如何在全球价值链上占有更??高的位置是其产业发展必须要面对的问题。??４．?２中国离岸服务外包发展现状??４．２．１中国离岸服务外包市场规模??中国离岸服务外包产业在２００３年正式进入国际市场，在２００６年政府出台“千??百十工程”后拉开了飞速发展的帷幕，尤其在２０１５、２０１６年，即“十二五”的收??官之年和“十三五”的开局之年，在全球服务外包需求下降的大背景下，仍然保??持稳定的规模增长。据商务部统计，２０１１－２０１７年间服务外包合同金额从４４７．３??亿美元增长到１８０７．?５亿美元，年均增长３２．?２％，执行金额从３２３．?９亿美元增长到??１２６１．?４亿美元，年均增长３１．?３％。２０１８年中国服务外包合同总额高达１９６２．?９亿??美元，同比增长８．?６％；执行总额达１４２４．?１亿美元，同比增长１２．?９％。??
【参考文献】：
期刊论文
[1]中国承接服务外包的驱动因素——基于2003—2013年行业面板数据的经验研究[J]. 吕延方. 经济管理. 2015(07)
[2]我国生产性离岸服务外包竞争力影响因素的实证研究[J]. 朱福林,夏杰长,胡艳君. 国际商务(对外经济贸易大学学报). 2015(03)
[3]服务外包产业态势及其示范作用延伸[J]. 张黎阳. 改革. 2015(05)
[4]印度服务外包发展趋势分析[J]. 李艳芳. 印度洋经济体研究. 2014(05)
[5]国际外包中跨国公司知识转移运行机制研究:来自中国提供商的证据[J]. 谭云清,翟森竞. 管理评论. 2014(08)
[6]中国服务外包业现状、问题与对策:基于中国与ORN数据的比较分析[J]. 刘益,Arie Y.Lewin,郑锦荣,廖勇海. 上海管理科学. 2014(04)
[7]离岸软件外包项目绩效的影响因素分析[J]. 胥琳,叶为敢. 统计与决策. 2013(20)
[8]我国发展服务业离岸外包的对策探讨[J]. 吴盈盈,李东光,仲崇文. 经济纵横. 2013(07)
[9]服务外包与区域技术创新的互动机制研究——基于接包方的视角[J]. 崔萍,邓可斌. 国际贸易问题. 2013(01)
[10]离岸服务外包的影响因素:理论模型、实证研究与政策建议——基于20国面板数据的分析[J]. 霍景东,夏杰长. 财贸经济. 2013 (01)
博士论文
[1]异质性服务企业出口、FDI与外包选择研究[D]. 陈景华.山东大学 2014
本文编号：3471238
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