“互联网+”背景下工业采购商务渠道选择影响因素研究

发布时间：2021-11-27 04:44

　　“互联网+”作为先进生产力的代表,为传统工业企业的创新发展提供了更广阔、更高效的平台,而随着“互联网+工业”时代的到来,传统工业企业的商业模式和盈利渠道也要随时代而改变。当前,工业电子商务在迅速发展,越来越多的传统工业企业也开始走向传统实体商务渠道和新兴电子商务渠道融合发展的道路,以实现多渠道经营战略,为顾客提供更好的购买体验,为企业赢得更多的忠实客户。但对于很多传统工业企业来说,多商务渠道还刚刚起步,面临着许多困境,需要不断深入探索,因此,研究工业采购中商务渠道选择的行为和影响因素,对于传统工业企业有效的多渠道经营战略很有必要。基于此,本文在对国内外相关文献研读的基础上,首先对工业采购和商务渠道选择进行了概念界定,并对商务渠道选择行为和商务渠道选择影响因素的相关研究进行了梳理。然后结合工业采购的具体特点,基于信息搜集和实施购买两个阶段,构建了工业采购中商务渠道选择影响因素的理论模型,该模型共包括两阶段的产品因素、渠道因素和商家因素这三类十二个影响因素,同时提出了相关研究假设。最后通过实证分析对理论模型和研究假设进行了检验。本文利用调查问卷收集实证研究数据,并使用SPSS统计软件进行了... 

【文章来源】：郑州大学河南省 211工程院校

【文章页数】：78 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

研究思路流程图

图 2.1 多渠道购买行为模型王国顺和杨晨（2014）以多渠道选择为背景，结合 Nicosia 模型和 TRA 理论，在分析了顾客渠道信任转移和顾客购买渠道迁移关系的基础上，提出了顾客信任转移路径模型和顾客渠道迁徙模型[36]。模型分为四个路径：路径一指顾客从线上（电子）渠道搜索信息后转移到线下（实体）渠道购买；路径二指顾客从线下（实体）渠道搜索信息后转移到线上（电子）渠道购买；路径三指顾客从线下（实体）渠道购买产品转移到线上（电子）渠道购买；路径四指顾客从线上（电子）渠道购买产品转移到线下（实体）渠道购买。顾客信任转移和渠道迁徙关系模型如图 2.2 所示：

图 2.2 顾客信任转移和渠道迁徙关系图周利兵，钱慧敏(2015)分析了二元商务渠道（电子渠道和实体渠道）购买行为与单一的（实体）商务渠道购买行为的区别，并构建了二元商务渠道下的顾客的渠道选择行为模型。此模型将顾客的整个购买决策过程划分为六阶段，上次的购后服务、消费评价和购后感受作为前置变量会影响下次的购买决策。如果顾客上次购买满意，则重复购买时会直接进入实施购买阶段，否则重新从需求认知开始、经历信息收集然后到实施购买阶段[37]。商务渠道选择行为模型如图 2.3 所示：

【参考文献】：
期刊论文
[1]消费者购物渠道选择行为述评[J]. 孙永波,李霞,孙娇娇.  首都经济贸易大学学报. 2017(06)
[2]消费者线上搭线下渠道便车行为探讨[J]. 史海英.  商业经济研究. 2016(02)
[3]服务搭便车的混合渠道冲突与协调[J]. 赵礼强,赵晓洁.  物流科技. 2015(08)
[4]二元渠道下消费者渠道选择行为研究[J]. 周利兵,钱慧敏.  统计与信息论坛. 2015(05)
[5]多渠道环境下消费者渠道迁徙行为研究综述及展望[J]. 张亮,蔡维琼.  中国管理信息化. 2015(04)
[6]全渠道零售:演化、过程与实施[J]. 齐永智,张梦霞.  中国流通经济. 2014(12)
[7]消费者跨渠道购买行为研究评述与展望[J]. 郭燕,周梅华.  技术经济与管理研究. 2014(08)
[8]实体和网络零售下消费者的信任转移与渠道迁徙[J]. 王国顺,杨晨.  中南大学学报(社会科学版). 2014(04)
[9]多渠道零售研究述评与展望[J]. 张武康,郭立宏.  中国流通经济. 2014(02)
[10]网络购物行为影响因素实证研究——基于双渠道视角[J]. 龙贞杰,刘遗志.  技术经济与管理研究. 2013(10)

博士论文
[1]网络经济下消费者多渠道选择影响因素实证研究[D]. 刘瑶.对外经济贸易大学 2016

硕士论文
[1]“互联网+”背景下3M工业研磨产品营销渠道优化研究[D]. 张方亮.青岛科技大学 2017
[2]基于线上线下双渠道环境下顾客购物渠道选择的影响因素研究[D]. 马倩.南京财经大学 2016
[3]实体与网络环境下顾客感知价值比较及其对渠道选择的影响研究[D]. 何艳如.中国矿业大学 2014
[4]制造商传统与网络营销渠道冲突的成因及协调策略研究[D]. 蒋贺.西安电子科技大学 2013



本文编号：3521578