用户感知下的共享单车企业运营策略研究
发布时间：2021-12-09 16:16
共享单车如雨后春笋般蓬勃发展,为居民出行提供了新选择,改变了用户的出行行为,为用户更多的关注出行体验提供了契机。随着共享单车的飞速发展,共享单车企业如何利用运营活动的策划、定价机制的设计和运营策略的制定来刺激用户感知、培养用户出行习惯,进而影响用户出行行为,成为共享单车企业亟待解决的问题。本文从共享单车典型场景出发,基于用户体验与感知的视角,分析并提炼用户出行行为的本质特征和关键因素,分别从体验和决策的角度对用户的出行效用进行建模;从共享单车运营实践着手,分析代表性案例的实施效果,归纳运营要素,结合企业的产品设计与价格机制,对比不同运营策略给企业带来的收益变化;剖析当用户具有不同出行需求和差异化感知时,共享单车企业的运营决策;进而探究共享单车企业的运营策略对用户出行行为及企业产品定价的影响机理,挖掘运营策略的价值和效率。本文对用户、共享单车企业和政府等群体,分别以绿色感知视角、可用性感知视角和便利性感知视角下,基于效用建模、最优化定价策略制定等方法展开三个不同层面的研究,并得到创新性的研究结论。具体来说,本文的创新之处在于:（1）发掘绿色感知视角下的共享单车用户忠诚度影响机制本章以绿色...
【文章来源】：广东工业大学广东省
【文章页数】：149 页
【学位级别】：博士
【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
第1章 绪论
1.1 研究背景与研究意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意义
1.2 本文的研究内容与框架
1.2.1 研究内容
1.2.2 研究目标
1.2.3 拟解决的关键问题
1.3 研究方案
1.4 本文的特色与创新点
1.4.1 本文的特色之处
1.4.2 本文的创新之处
第2章 文献回顾与评述
2.1 共享单车
2.1.1 共享单车的运营
2.1.2 单车网络布局规划
2.1.3 优化调度问题
2.1.4 单车道路规划与建设问题
2.2 用户出行感知
2.2.1 出行成本感知
2.2.2 交通工具可用性感知
2.2.3 绿色出行感知
2.2.4 风险感知
2.3 共享单车营销策略
2.3.1 产品策略
2.3.2 价格策略
2.3.3 促销策略
2.3.4 渠道策略
2.4 对现有研究的评述
第3章 绿色感知视角下共享单车用户忠诚度影响机制
3.1 问题的描述
3.2 模型构建的理论基础
3.2.1 绿色交通和共享单车
3.2.2 修正的技术接受模型(M-TAM)和计划行为理论(TPB)
3.3 研究假设
3.4 问卷与量表
3.4.1 量表的设计及来源
3.4.2 量表的信度分析
3.4.3 探索性因子分析
3.4.4 验证性因子分析
3.4.5 变量的效度分析
3.5 结果分析
3.5.1 数据的收集
3.5.2 数据的相关性分析
3.5.3 路径分析
3.5.4 环境保护态度的调节效应分析
3.6 本章主要结论
3.7 本章小结
第4章 可用性感知视角下的共享单车企业定价及质量联合决策研究
4.1 可用性感知视角下的运营管理问题的描述
4.2 可用性感知视角下的模型构建
4.2.1 可用性视角下的消费者行为
4.2.2 可用性视角下的企业决策
4.3 可用性视角下的政府策略
4.3.1 政府补贴政策下的企业最优决策
4.3.2 政府补贴政策下的共享单车消费者剩余
4.4 政府策略对社会福利的影响
4.5 本章的主要结论
4.6 本章小结
第5章 便利性感知视角下的共享单车企业最优定价决策研究
5.1 便利性视角下的运营管理问题的描述
5.2 便利性视角下的模型构建
5.2.1 便利性视角下的消费者行为
5.2.2 便利性视角下的共享单车企业的定价策略
5.2.3 便利性视角下共享单车企业与消费者的决策
5.3 便利性视角下的共享单车企业运营管理模型分析
5.3.1 基准情形
5.3.2 便利性感知对消费者行为及企业决策的影响
5.4 便利性感知对交通出行社会福利的影响
5.4.1 便利性视角下的共享单车企业利润
5.4.2 便利性视角下交通出行的消费者剩余
5.4.3 便利性视角下交通出行的社会福利
5.5 本章主要结论
5.6 本章小结
第6章 总结与展望
6.1 主要结论
6.2 未来研究展望
参考文献
攻读博士期间主要成果
致谢
附录
【参考文献】：
期刊论文
[1]共享经济视角下新型绿色交通的个体需求影响因素分析——以共享单车为例[J]. 相博,陈可可,田龙伟. 大连理工大学学报(社会科学版). 2018(02)
[2]城市居民使用共享单车意向研究——以合肥为例[J]. 颜冉,储金龙,杨新刚. 交通信息与安全. 2017(06)
[3]基于后悔理论的出行路径选择行为研究[J]. 李梦,黄海军. 管理科学学报. 2017(11)
[4]大学生环境价值观与绿色出行之间的关系——以共享单车为例[J]. 张琪,陈婉,陈煊铭. 心理技术与应用. 2017(11)
[5]共享单车的外部性分析及发展策略研究[J]. 刘家林,刘智丽. 交通运输研究. 2017(04)
[6]共享单车押金监管探析[J]. 赵桂华. 上海商学院学报. 2017(04)
[7]共享单车现象与共享经济发展探讨[J]. 何涛. 技术经济与管理研究. 2017(08)
[8]共享经济发展现状、问题及治理研究——基于机构调查报告和行业实例分析视角[J]. 李源,李容,龚萍,杨皇. 西南金融. 2017(09)
[9]共享单车:互联网技术与公共服务中的协同治理[J]. 郭鹏,林祥枝,黄艺,涂思明,白晓明,杨雅雯,叶林. 公共管理学报. 2017(03)
[10]基于情景感知与UTAUT的共享单车使用意愿研究[J]. 黄国青,陈雪. 消费经济. 2017(03)
博士论文
[1]基于成本分析的公路货运定价问题[D]. 刘世超.西南交通大学 2005
硕士论文
[1]PF银行主营业务的营销策略研究[D]. 李泽强.东北农业大学 2018
[2]共享单车押金的法律问题和风险研究[D]. 刘田鑫.首都经济贸易大学 2018
[3]感知风险对共享单车使用意愿的影响研究[D]. 黄金梅.广西大学 2018
[4]无桩共享单车平台的最优定价策略研究[D]. 程茜.华南理工大学 2018
[5]基于政府购买服务机制的城市互联网租赁自行车定价研究[D]. 陈杰.华南理工大学 2018
[6]用户对ofo共享单车使用意愿和行为的影响因素研究[D]. 张俊英.华中师范大学 2017
[7]消费者网购生鲜水产品购买行为研究[D]. 刘敏.上海海洋大学 2016
[8]基于马尔可夫链模型的公共自行车站点供需研究[D]. 谭玉龙.西南交通大学 2015
[9]城市公共自行车租赁点借还需求预测与分析[D]. 钱进.长安大学 2015
[10]城市公共自行车系统智能调度优化算法研究[D]. 于文超.上海交通大学 2015
本文编号：3530923
【文章来源】：广东工业大学广东省
【文章页数】：149 页
【学位级别】：博士
【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
第1章 绪论
1.1 研究背景与研究意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意义
1.2 本文的研究内容与框架
1.2.1 研究内容
1.2.2 研究目标
1.2.3 拟解决的关键问题
1.3 研究方案
1.4 本文的特色与创新点
1.4.1 本文的特色之处
1.4.2 本文的创新之处
第2章 文献回顾与评述
2.1 共享单车
2.1.1 共享单车的运营
2.1.2 单车网络布局规划
2.1.3 优化调度问题
2.1.4 单车道路规划与建设问题
2.2 用户出行感知
2.2.1 出行成本感知
2.2.2 交通工具可用性感知
2.2.3 绿色出行感知
2.2.4 风险感知
2.3 共享单车营销策略
2.3.1 产品策略
2.3.2 价格策略
2.3.3 促销策略
2.3.4 渠道策略
2.4 对现有研究的评述
第3章 绿色感知视角下共享单车用户忠诚度影响机制
3.1 问题的描述
3.2 模型构建的理论基础
3.2.1 绿色交通和共享单车
3.2.2 修正的技术接受模型(M-TAM)和计划行为理论(TPB)
3.3 研究假设
3.4 问卷与量表
3.4.1 量表的设计及来源
3.4.2 量表的信度分析
3.4.3 探索性因子分析
3.4.4 验证性因子分析
3.4.5 变量的效度分析
3.5 结果分析
3.5.1 数据的收集
3.5.2 数据的相关性分析
3.5.3 路径分析
3.5.4 环境保护态度的调节效应分析
3.6 本章主要结论
3.7 本章小结
第4章 可用性感知视角下的共享单车企业定价及质量联合决策研究
4.1 可用性感知视角下的运营管理问题的描述
4.2 可用性感知视角下的模型构建
4.2.1 可用性视角下的消费者行为
4.2.2 可用性视角下的企业决策
4.3 可用性视角下的政府策略
4.3.1 政府补贴政策下的企业最优决策
4.3.2 政府补贴政策下的共享单车消费者剩余
4.4 政府策略对社会福利的影响
4.5 本章的主要结论
4.6 本章小结
第5章 便利性感知视角下的共享单车企业最优定价决策研究
5.1 便利性视角下的运营管理问题的描述
5.2 便利性视角下的模型构建
5.2.1 便利性视角下的消费者行为
5.2.2 便利性视角下的共享单车企业的定价策略
5.2.3 便利性视角下共享单车企业与消费者的决策
5.3 便利性视角下的共享单车企业运营管理模型分析
5.3.1 基准情形
5.3.2 便利性感知对消费者行为及企业决策的影响
5.4 便利性感知对交通出行社会福利的影响
5.4.1 便利性视角下的共享单车企业利润
5.4.2 便利性视角下交通出行的消费者剩余
5.4.3 便利性视角下交通出行的社会福利
5.5 本章主要结论
5.6 本章小结
第6章 总结与展望
6.1 主要结论
6.2 未来研究展望
参考文献
攻读博士期间主要成果
致谢
附录
【参考文献】：
期刊论文
[1]共享经济视角下新型绿色交通的个体需求影响因素分析——以共享单车为例[J]. 相博,陈可可,田龙伟. 大连理工大学学报(社会科学版). 2018(02)
[2]城市居民使用共享单车意向研究——以合肥为例[J]. 颜冉,储金龙,杨新刚. 交通信息与安全. 2017(06)
[3]基于后悔理论的出行路径选择行为研究[J]. 李梦,黄海军. 管理科学学报. 2017(11)
[4]大学生环境价值观与绿色出行之间的关系——以共享单车为例[J]. 张琪,陈婉,陈煊铭. 心理技术与应用. 2017(11)
[5]共享单车的外部性分析及发展策略研究[J]. 刘家林,刘智丽. 交通运输研究. 2017(04)
[6]共享单车押金监管探析[J]. 赵桂华. 上海商学院学报. 2017(04)
[7]共享单车现象与共享经济发展探讨[J]. 何涛. 技术经济与管理研究. 2017(08)
[8]共享经济发展现状、问题及治理研究——基于机构调查报告和行业实例分析视角[J]. 李源,李容,龚萍,杨皇. 西南金融. 2017(09)
[9]共享单车:互联网技术与公共服务中的协同治理[J]. 郭鹏,林祥枝,黄艺,涂思明,白晓明,杨雅雯,叶林. 公共管理学报. 2017(03)
[10]基于情景感知与UTAUT的共享单车使用意愿研究[J]. 黄国青,陈雪. 消费经济. 2017(03)
博士论文
[1]基于成本分析的公路货运定价问题[D]. 刘世超.西南交通大学 2005
硕士论文
[1]PF银行主营业务的营销策略研究[D]. 李泽强.东北农业大学 2018
[2]共享单车押金的法律问题和风险研究[D]. 刘田鑫.首都经济贸易大学 2018
[3]感知风险对共享单车使用意愿的影响研究[D]. 黄金梅.广西大学 2018
[4]无桩共享单车平台的最优定价策略研究[D]. 程茜.华南理工大学 2018
[5]基于政府购买服务机制的城市互联网租赁自行车定价研究[D]. 陈杰.华南理工大学 2018
[6]用户对ofo共享单车使用意愿和行为的影响因素研究[D]. 张俊英.华中师范大学 2017
[7]消费者网购生鲜水产品购买行为研究[D]. 刘敏.上海海洋大学 2016
[8]基于马尔可夫链模型的公共自行车站点供需研究[D]. 谭玉龙.西南交通大学 2015
[9]城市公共自行车租赁点借还需求预测与分析[D]. 钱进.长安大学 2015
[10]城市公共自行车系统智能调度优化算法研究[D]. 于文超.上海交通大学 2015
本文编号：3530923
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