全渠道零售文献综述

发布时间：2021-12-19 12:33

　　随着互联网信息技术的发展,电子商务逐渐普及,移动化、社交化、本土化的消费群体逐渐形成,全渠道零售已成为可能。一方面,电子商务的冲击使传统零售企业业绩低迷,对此传统零售企业逐渐开始向全渠道零售转型。但另一方面,随着线上获客成本的增加,线上零售企业也通过纷纷开设实体店以寻求转型。虽然全渠道零售能为消费者提供无缝式的消费体验,但其也对零售商和制造商提出了巨大挑战。基于此,文章梳理了全渠道零售的相关文献,并从全渠道零售的概念、发展阶段、全渠道整合和管理以及消费者渠道选择四个方面出发,对相关研究成果进行了回顾,从而指明了未来的研究方向。 

【文章来源】：商业经济研究. 2020,(04)北大核心

【文章页数】：4 页

【文章目录】：
全渠道的概念辨析
全渠道零售的发展历程
    (一) 零售渠道发展四阶段说
    (二) 零售渠道发展三阶段说
全渠道整合和管理
    (一) 渠道整合的维度
    (二) 渠道整合的影响
    (三) 渠道管理
消费者渠道选择
    (一) 消费者选择渠道的影响因素
    (二) 消费者渠道迁徙行为
研究述评和未来研究方向
    (一) 研究述评
    (二) 未来研究方向


【参考文献】：
期刊论文
[1]中国零售学术研究理论创新期的历史回顾（2001—2017年）——中国零售学术研究40年发展历史回顾之二[J]. 李飞.  北京工商大学学报(社会科学版). 2018(04)
[2]互联网环境下的多渠道管理研究——一个综述[J]. 张沛然,黄蕾,卢向华,黄丽华.  经济管理. 2017(01)
[3]多渠道整合对零售商权益的影响:基于线上与线下的视角[J]. 吴锦峰,常亚平,侯德林.  南开管理评论. 2016(02)
[4]移动零售下的全渠道商业模式选择[J]. 刘向东.  北京工商大学学报(社会科学版). 2014(03)
[5]全渠道零售的含义、成因及对策——再论迎接中国多渠道零售革命风暴[J]. 李飞.  北京工商大学学报(社会科学版). 2013(02)



本文编号：3544426