微信社群嵌入对移动电商消费者购买意愿的影响研究

发布时间：2021-12-30 15:24

　　网络社群可以理解为依托信息技术,将具有相同目的的个体聚集起来进行内容生产并形成一定的社会关系网络。网络社群应用的功能日益丰富,从单纯的及时沟通到新闻推送、支付交易、游戏、公共服务等,都可以在网络社群应用上实现,用户粘性不断增强。网络社群应用的不断发展给移动电商的商业模式提供了新思路,即如果嵌入了网络社群,基于社群开展的营销服务、与社交圈、位置服务的结合,能否影响开展移动电子商务的品牌在消费者心中的印象,进一步提高消费者的购买意愿。本研究基于网络社群和消费者网上购买意愿的基本理论,以微信社群作为研究对象,研究微信社群嵌入对移动电商消费者购买意愿的影响,以及对开展移动电商活动的企业有何启示。研究计划行为理论,将社群互动、社群信息有用性、社群促销活动、社群信息发布频率、社群成员个人信任倾向、社群成员个人支付能力和加入微信群时长作为微信社群嵌入的七个因子探讨其对消费者网络购买意愿的影响作用。研究结果表明,社群互动、社群信息有用性、社群促销活动、社群成员个人信任倾向和加入微信群时长均对消费者态度有显著正向作用;社群信息发布频率和社群成员个人支付能力对消费者态度无显著正向作用;消费者的态度、主观规... 

【文章来源】：辽宁工程技术大学辽宁省

【文章页数】：58 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

技术路线

1 计划行为理论.1 理论概述计划行为理论是 Ajzen 在理性行为理论的基础上所提出的[66]。理性行为理论假设的发生能够完全由自己的自意志所控制。在实际生活当中，人们的行为实际上并自己意志的主导，往往也受外界很多其他因素的影响。计划行为理论较好的弥补为理论的这一缺陷，更加全面完善的解释了人们行为的产生过程。计划行为理论主要包括五个因素，分别是态度、主观规范、感知行为控制、意愿态度即人们对某种行为所持有的正面的或者负面的评价。在本论文中可以理解为信社群内进行购物的主观评价。主观规范则是指人们在决定是否进行某种行为时会规范或周围群体的压力。在本论文中可以理解为在加入微信群的消费者决定是进行购物时，社群内其他成员以及社群管理者通过某种群内规范对其做出购物决。感知行为控制则是指人们在决定是否进行某种行为时，自己所能感知到的自己或掌握的程度。具体如下图所示：

辽宁工程技术大学硕士学位论文模型建立及研究假设的提出1 模型建立本论文的研究当中，消费者通过微信社群进行购物本身就是一种消费行为，为理论的解释范围。论文以计划行为理论为基础建立了微信社群嵌入对移动买意愿的影响研究模型。模型根据以往的研究文献和研究观察，将微信社群、社群信息有用性、社群促销活动、社群信息发布频率、社群成员个人信任员个人支付能力和加入微信群时长七个维度，具体如下图所示：

【参考文献】：
期刊论文
[1]消费者使用移动支付购买旅游产品意愿的实证研究——基于技术接受模型与计划行为理论模型[J]. 郭英之,李小民.  四川大学学报(哲学社会科学版). 2018(06)
[2]跨境电子商务消费者购买意愿理论与影响因素综述[J]. 祝辉,胡俊文.  现代商贸工业. 2018(24)
[3]在线品牌社群互动信息对潜水顾客购买意愿的影响[J]. 赵建彬.  中国流通经济. 2018(06)
[4]桥接、放大与应急:作为人际传播延伸的社群媒体——基于实证研究[J]. 熊影,陆玥,陆高峰.  西部学刊. 2018(05)
[5]在线消费社群对品牌忠诚的影响机理研究[J]. 辛璐琦,王兴元.  价格理论与实践. 2018(01)
[6]高校官方微信公众平台在思想政治教育中的应用探析——基于用户使用意愿的视角[J]. 吴迪铭.  农家参谋. 2018(06)
[7]微信图书馆用户使用意愿影响因素实证研究[J]. 魏群义,姚媛,李艺亭.  图书情报工作. 2018(05)
[8]微信传播信任机制的影响因素研究——基于青年微信用户的数据[J]. 李叶子,张曼婷.  今传媒. 2017(12)
[9]微信平台（公众号）用户持续使用意愿分析——基于期望确认模型与媒介系统依赖理论[J]. 常桂林,毕强,费陆陆.  图书馆学研究. 2017(22)
[10]快消品品牌知识对品牌态度及购买意愿的影响[J]. 马进军,陈宿斌.  商业经济研究. 2017(10)



本文编号：3558475