网络群体情绪对群内个体冲动消费的影响机理研究

发布时间：2017-05-14 15:20

  本文关键词：网络群体情绪对群内个体冲动消费的影响机理研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：冲动消费是零售业利润的主要来源。随着互联网的进一步普及,越来越多的消费者在购买商品时首先考虑网络渠道,曾经整日逛街的习惯也逐步转为浏览网店页面,因此目前,网络环境下冲动消费行为得到学术界越来越广泛的关注。大量研究证实情绪是冲动消费的重要诱因,但是网络群体情绪是否可以借由个体情绪引发群内个体的冲动消费还少有研究。此外,消极情绪与冲动消费之间的关系一直存在争议,本文考虑是否有调节因素存在作用。主观顾客知识被认为是可以增加消费者购买意愿的一个重要因素,因此本文认为主观顾客知识可能作用于消极情绪影响个体冲动消费意愿的过程。通过对文献进行梳理,本研究提出相关假设,并构建了网络群体成员冲动消费意愿概念模型。本研究揭示了网络群体情绪感染个体情绪的过程,探讨了网络群体情绪影响群内个体冲动消费意愿的作用机理,分析了主观顾客知识对消极网络群体情绪与群内个体冲动消费意愿之间关系的调节作用。通过问卷调查的方法收集198份有效数据,验证所提出的假设及结构方程模型。利用SPSS20.0软件、AMOS20.0软件对所获得的有效数据及结构方程模型进行验证性因子分析、多组分析后,得出如下结论:积极网络群体情绪通过引发积极个体情绪促进群内个体冲动消费意愿的形成;消极网络群体情绪通过引发消极个体情绪抑制群内个体冲动消费意愿的形成;高水平主观顾客知识使消极网络群体情绪与消极个体情绪、消极个体情绪与冲动消费意愿之间的关系减弱;低水平主观顾客知识使消极网络群体情绪与消极个体情绪、消极个体情绪与冲动消费意愿之间的关系加强。本研究丰富了顾客冲动消费行为相关知识,为商家开展网络群体营销、实施相关网络群体管理提供重要理论支持。
【关键词】：网络群体情绪 个体情绪 冲动消费意愿 主观顾客知识
【学位授予单位】：沈阳工业大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F713.55
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-9
• 第1章 绪论9-14
• 1.1 研究背景和问题提出9-10
• 1.2 研究目的及意义10-11
• 1.3 研究内容11
• 1.4 研究思路11-13
• 1.5 研究方法13
• 1.6 创新点13-14
• 第2章 文献研究述评14-25
• 2.1 冲动消费14-19
• 2.1.1 冲动消费相关概念14-15
• 2.1.2 冲动消费行为的特征15
• 2.1.3 冲动消费行为产生机理相关研究15-17
• 2.1.4 冲动消费的影响因素17-19
• 2.1.5 群体冲动消费的相关研究19
• 2.2 情绪19-22
• 2.2.1 个体消费情绪的概念19-20
• 2.2.2 个体消费情绪的维度20
• 2.2.3 群体情绪与网络群体情绪20-21
• 2.2.4 群体情绪的维度及测量方法21
• 2.2.5 情绪与冲动消费的相关研究21-22
• 2.3 主观顾客知识22-25
• 2.3.1 顾客知识的概念及内涵22-23
• 2.3.2 主观顾客知识的相关研究23-25
• 第3章 群内个体冲动消费意愿形成机理与模型构建25-29
• 3.1 网络群体情绪对个体情绪的影响机理25
• 3.2 个体情绪对冲动消费意愿的影响机理25-26
• 3.3 主观顾客知识的调节作用26-29
• 第4章 网络群体情绪影响作用的实证分析29-39
• 4.1 网络群体情绪影响群内个体冲动消费意愿模型的变量测量29-30
• 4.2 调研过程及样本概况30-32
• 4.3 网络群体情绪影响群内个体冲动消费意愿模型的信度和效度32-36
• 4.3.1 网络群体情绪影响群内个体冲动消费意愿模型的信度分析33
• 4.3.2 网络群体情绪影响群内个体冲动消费意愿模型的效度分析33-36
• 4.4 网络群体情绪影响群内个体冲动消费意愿模型的检验36-37
• 4.5 网络群体情绪影响群内个体冲动消费意愿模型的路径系数分析37-39
• 第5章 主观顾客知识调节作用的实证分析39-45
• 5.1 主观顾客知识调节作用模型的变量测量39
• 5.2 主观顾客知识调节作用模型的信度和效度39-40
• 5.2.1 主观顾客知识调节作用模型的信度分析39
• 5.2.2 主观顾客知识调节作用模型的效度分析39-40
• 5.3 调节因素分析法40-42
• 5.4 主观顾客知识调节作用模型的检验42-43
• 5.5 主观顾客知识调节作用模型的路径系数分析43-45
• 第6章 研究结论与对策45-49
• 6.1 研究结论45-46
• 6.2 对策与建议46-47
• 6.3 研究局限47
• 6.4 研究展望47-49
• 参考文献49-54
• 附录A 网络群体情绪作用下个体冲动消费意愿调查54-57
• 在学研究成果57-58
• 致谢58

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

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  本文关键词：网络群体情绪对群内个体冲动消费的影响机理研究，，由笔耕文化传播整理发布。

本文编号：365544