移动支付和感知价值对消费者购买行为意向的影响

发布时间：2022-08-12 18:26

　　2017年,全国某两大移动支付平台分别推出了各自的红包补贴方法,双方的博弈也造成了移动支付的进一步普及,中国的移动支付行业正在开始进入高速发展时期。随着移动互联网和智能手机的迅猛发展,移动支付也在生活中扮演了至关重要的角色。如何让消费者更加习惯和高效的使用移动支付,也是国内各大移动支付运营商所关注的重点,因此探讨移动支付对消费者购买行为意向的影响也越来越重要。这可以帮助运营商转变思路,准确布局、帮助商家与企业适应新变化,更好的服务于消费者。本文以技术接受模型为基础,移动支付的特征为自变量,感知价值为中介变量来研究它们对消费者移动支付的购买行为意向。同时通过对前人文献的梳理与回顾,构建研究模型,提出假设,设计相应的问卷。对本文的相关变量做了定义并确立了对应的测量问项。结合深度访谈以及前侧的结果,利用SPSS22.0与AMOS20.0统计分析软件对调查问卷进行相应的数据统计分析,通过信度效度分析验证问卷的有效性,并结合结构方程模型进行检验。总结后本文得到了以下研究结果:移动支付的便捷性,安全性,外部性显著影响消费者购买行为意向;移动支付显著影响感知价值;感知易用性,感知有用性,感知兼容性对... 

【文章页数】：77 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
Abstract
第一章 绪论
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的与意义
    1.3 研究方法
    1.4 研究创新
    1.5 研究内容与框架
第二章 文献综述
    2.1 移动支付相关研究
        2.1.1 移动支付概念
        2.1.2 移动支付维度
    2.2 感知价值
        2.2.1 感知价值概念
        2.2.2 感知价值相关维度研究
    2.3 消费者行为意向相关综述
        2.3.1 消费者行为相关概念
        2.3.2 消费者行为相关理论模型
    2.4 已有模型阐述
第三章 理论模型与研究假设
    3.1 理论模型
        3.1.1 维度选取
        3.1.2 模型概述
    3.2 研究假设
        3.2.1 移动支付与消费者行为意向相关假设
        3.2.2 感知价值中介作用相关假设
第四章 问卷设计及前测
    4.1 问卷设计
        4.1.1 移动支付量表设计
        4.1.2 感知价值量表的设计
        4.1.3 消费者行为意向量表的设计
    4.2 问卷前测
        4.2.1 信度分析
        4.2.2 效度分析
第五章 数据分析与结果
    5.1 样本来源
    5.2 描述性统计分析
        5.2.1 样本对象描述性统计
        5.2.2 量表各题项描述性统计
    5.3 信度分析
    5.4 效度分析
    5.5 因子分析
        5.5.1 测量题项的共通性分析
        5.5.2 提取公因子
        5.5.3 因子载荷矩阵
    5.6 结构方程模型分析
        5.6.1 结构方程构建
        5.6.2 结构方程拟合
        5.6.3 路径检验
        5.6.4 中介效应检验
第六章 结论、启示与展望
    6.1 结论与讨论
    6.2 对策与建议
    6.3 局限性与未来方向
参考文献
附录1：调查问卷
致谢



本文编号：3676378