在线评论可靠性影响研究—商品类型调节作用

发布时间：2023-04-02 02:22

　　电子商务的发展使得用户能更加便捷的获得商品信息。在传统的消费市场,口碑是人们消费时赖以参考的重要因素之一,而互联网的兴起也使传统口碑逐渐向网络口碑(电子口碑)进行过渡。网络口碑(Electronic Word of Mouth,eWOM)是由消费者通过网络平台发布的关于产品、服务的评价。网络口碑可以通过多种形式进行传播,其中在线评论是使用较为广泛的形式之一。在线评论能让消费者在较低成本下获取大量所需要的信息,因而获得消费者的青睐,但大量不可靠的在线评论给电子商务的发展带来了极大的困扰,这使得在线评论可靠性的研究逐渐成为研究热点。本文对在线评论可靠性的影响因素进行研究,分析了商品类型所起到的调节作用,并根据实验结果为消费者、卖家、平台的发展提出建议。本文首先对研究背景、研究问题、研究的意义进行阐述,接着提出研究框架与技术路线,然后进行文献综述,并对相关理论及原理进行介绍。在理论分析的基础上,本文构建了在线评论可靠性影响因素模型,利用Word2Vec方法对理论模型中的变量进行挖掘,对文本挖掘方法及实现进行了介绍。本文通过构建回归实证模型来对在线评论可靠性影响因素进行研究,并对商品类型在正面...

【文章页数】：68 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
Abstract
第一章 绪论
    第一节 研究背景
    第二节 研究问题及意义
        一、研究问题
        二、研究意义
    第三节 研究框架与技术路线
        一、研究框架
        二、技术路线
    第四节 本章小结
第二章 文献综述与相关理论
    第一节 相关研究综述
        一、商品类型研究
        二、在线评论可靠性研究
        三、在线评论影响性研究
        四、词表示方法研究
        五、研究的不足之处
    第二节 理论基础
        一、信息处理理论
        二、信息可获得性和诊断性理论
        三、说服理论
        四、Word2Vec基本原理
    第三节 本章小结
第三章 在线评论可靠性影响因素分析及建模
    第一节 理论模型与研究假设
        一、理论模型
        二、研究假设
    第二节 变量选取
        一、因变量
        二、自变量
        三、控制变量
    第三节 本章小结
第四章 在线评论可靠性影响性分析
    第一节 文本挖掘方法及实现
        一、抓取商品对象选择
        二、文本预处理
        三、Word2Vec方法实现
        四、词典生成
    第二节 数据收集与描述
    第三节 实证模型提出
    第四节 实证结果分析
    第五节 本章小结
第五章 管理启示
    第一节 消费者角度
    第二节 卖家角度
    第三节 平台角度
第六章 总结与展望
    第一节 研究总结
        一、消费者角度
        二、卖家角度
        三、平台角度
    第二节 研究展望
参考文献
附录
致谢
本人在读期间完成的研究成果



本文编号：3778338