评论效价对评论有用性的影响研究：调节定向、自我—他人决策的调节作用

发布时间：2024-03-17 12:48

　　随着互联网和移动互联网的全面普及,在线购物已经成为大多数消费者必不可少的一种购物方式。而在线评论作为网络口碑的主要表现形式,也是影响消费者做出购买决策的重要因素。在信息过载的时代伴随的是消费者需要花费更多时间与精力判断评论的有用与否。所以在数以千计的评论中,迅速浏览对自己有用的评论对购买决策至关重要。然而,不同性格特质的消费者可能对同一条评论的有用性在感知上存在差异。除此之外,日常生活中我们不可避免会面对为他人决策的情境,例如赠送礼品、为他人提出决策建议等等。在为不同决策角色决策时,阅读评论感知到的有用性可能也存在差异,在自我决策时往往分析更加理智。近年来自我-他人决策也成为行为决策的研究热点,但研究仍存争议。本文将结合调节定向、自我-他人决策来探究评论效价对评论有用性的影响。本文用三个实验验证假设。实验一为2(调节定向:促进定向vs.防御定向)×2(评论效价:正面评论vs.负面评论)两因素组间设计,研究调节定向对评论效价在评论有用性的影响。实证结果表明:相对于正面评论,负面评论有用性更高。对于防御定向的消费者,评价效价对评论有用性的影响存在显著差异,表现为负面评论的评论有用性高于正面...

【文章页数】：69 页

【学位级别】：硕士

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摘要
ABSTRACT
第1章 绪论
    1.1 研究背景
    1.2 研究意义
    1.3 研究内容与结构
    1.4 研究方法与技术路线
    1.5 研究创新点
第2章 文献综述
    2.1 评论有用性相关研究
    2.2 评论效价相关研究
    2.3 调节定向相关研究
    2.4 自我-他人决策相关研究
第3章 研究假设与研究模型
    3.1 研究假设
    3.2 研究模型
第4章 预实验
    4.1 实验目的
    4.2 实验设计与结果分析
    4.3 讨论
第5章 实验1:调节定向在评论效价对评论有用性中的调节作用
    5.1 实验目的
    5.2 实验设计与方法
    5.3 数据分析与结果
    5.4 讨论
第6章 实验2:自我-他人决策在评论效价对评论有用性中的调节作用
    6.1 实验目的
    6.2 实验设计与方法
    6.3 数据分析与结果
    6.4 讨论
第7章 实验3:调节定向、自我-他人决策的共同调节作用
    7.1 实验目的
    7.2 实验设计与方法
    7.3 数据分析与结果
    7.4 讨论
第8章 总讨论
    8.1 实验总结
    8.2 结论
    8.3 理论贡献
    8.4 营销启示
    8.5 研究局限与展望
参考文献
附录
致谢
在校期间发表论文与参与课题清单



本文编号：3931054