新零售企业商业模式场景化创新能创造价值倍增吗?

发布时间：2024-03-30 03:02

　　人工智能和大数据驱动下,零售企业的商业逻辑由传统"货-人-场"向"人-货-场"转变,通过商业模式场景化实现人与货的精准匹配,催生出新零售模式。该文从商业模式场景化创新的新视角出发,基于服务主导逻辑、价值要素方法、价值共创等新理论,结合茑屋书店案例研究和扎根方法探索商业模式场景化创新过程及规律,归纳新零售企业场景型商业模式价值创造路径及演进机理。研究表明:通过用户数字画像,分析情感需求和待办事项,实现用户场景化;通过产品+产品、设计和场景,实现产品场景化;通过数据驱动和价值网络构建,实现运营场景化,改变用户"我知道、我喜欢、我互动、我购买、我推荐"等行为,影响关注意愿、互动意愿、购买意愿和推荐意愿,提升用户价值感知,创造场景价值倍增。

【文章页数】：11 页

【文章目录】：
1 研究方案设计
    1.1 研究方法与案例选择
    1.2 数据来源与编码过程
2 茑屋书店案例的扎根分析
    2.1 重构商业模式中“人-货-场”的总体过程
        (1)“货—人—场”的商业模式(BM1)分析
        (2)“人—货—场”的商业模式(BM2)分析
        (3)场景价值动因的编码分析
    2.2 “人”:用户场景化的价值创造动因及机理的分析
        (1)识别和归纳价值动因,提出命题
        (2)分析价值动因的作用机理,论证命题
    2.3 “货”:产品场景化的价值创造动因及机理的分析
        (1)识别和归纳价值动因,提出命题
        (2)分析价值动因的作用机理,论证命题
    2.4 “场”:运营场景化的价值创造动因及机理的分析
        (1)识别和归纳价值动因,提出命题
        (2)分析价值动因的作用机理,论证命题
3 理论框架构建
    3.1 商业模式场景化创新与价值创造的框架构建
        (1)价值动因(value drivers)。
        (2)用户行为。
        (3)价值创造。
    3.2 用户场景化创新驱动价值创造
    3.3 产品(价值主张)场景化创新驱动价值创造
    3.4 运营场景化创新驱动价值创造
4 结 语



本文编号：3941709