矛盾态度视角下网络口碑对消费者品牌转换行为的影响研究

发布时间：2017-05-27 13:01

  本文关键词：矛盾态度视角下网络口碑对消费者品牌转换行为的影响研究，，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：在学者对网络口碑以及品牌转换的研究的基础上,文章基于消费者的矛盾态度,对网络口碑与消费者品牌转换行为之间的关系进行了分析与验证。研究发现,网络口碑对消费者品牌转换行为影响显著,负面网络口碑更容易导致消费者品牌转换行为;消费者的矛盾态度在网络口碑与消费者品牌转换行为关系中起着部分中介作用;消费者特征变量对消费者品牌转换行为的影响不显著。
【作者单位】： 杭州电子科技大学管理学院;
【关键词】： 网络口碑 矛盾态度 品牌转换
【基金】：浙江省自然科学基金“基于情景依赖效应的互联网消费者决策行为与影响因素研究”(LY15G020021)
【分类号】：F713.55
【正文快照】： 一、引言随着网络口碑对消费者品牌转换行为影响的重要性日益增加,网络口碑如何影响消费者品牌转换行为成为当今学术研究的主流,但是很少有学者从消费者的心理角度出发进行研究。虽然部分研究者认为,消费者的态度与行为有着密不可分的关系,消费者的购买行为可以通过其态度进行

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2 龚振;彭娟;程昱;;客户品牌转换驱动因素研究[J];企业活力;2007年10期

3 桑辉;;消费者品牌转换过程中的成本感知[J];消费经济;2007年05期

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5 张e

本文编号：399995