基于ELM理论的外卖配送平台中用户生成内容的使用机制研究

发布时间：2025-01-09 03:36

　　随着移动互联网的发展和网络社区的普及,用户生成内容成为Web 3.0时代一种宝贵的信息资源,越来越多的网络平台意识到这种信息资源的重要作用,设计可供用户评论和交流的板块,以帮助平台充分挖掘用户需求,为用户提供更加优质的内容。国内外卖配送模式起步较晚,外卖配送平台安全管理机制不完善使部分不良商家存在提供虚假信息的问题,这影响了消费者对商品及服务的判断,因此越来越多的消费者依赖于外卖配送平台中的用户生成内容制定购买决策。但是外卖配送平台中用户生成内容数量的激增成为消费者在线购物时面临的新问题,了解外卖配送平台中用户生成内容的使用机制有利于消费者从众多内容中获取有价值的信息,对消费者购买决策具有重要意义。本文以外卖配送平台中的用户生成内容为研究对象,基于ELM理论构建外卖配送平台中用户生成使用机制的研究模型,旨在探索以下问题:(1)外卖配送平台中用户生成内容采纳的影响因素有哪些;(2)中枢路径和边缘路径是如何影响用户生成内容采纳的;(3)社区认同在用户生成内容采纳中的调节作用。实证研究结果显示:中枢路径中,详尽性、可理解性和新颖性对用户生成内容的有用性有正向影响,用户生成内容的有用性对用户生成...

【文章页数】：54 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

图1.1论文框架图

图1.1论文框架图第一章：绪论。根据本文的研究背景提出研究问题，阐述本文的研究目的和研究意义，总结本文的研究内容和研究框架，最后论述本文创新点。第二章：文献综述。通过对文献整理回顾，梳理关于外卖配送平台、用户生成内容和ELM理论的相关研究，找到本研究突破口。第三章：以文献....

图2.1ELM理论的作用机制

程度上影响消费者的购买决策，因此有必要探究影响外卖配送平台中用户生成内容采纳的因素，以期为用户提供优质的内容，提高用户决策效率。2.3ELM理论研究综述2.3.1ELM理论概述ELM理论即精细加工可能性模型，由心理学家Petty和Cacioppo提出的用于解释用户面....

图3.1外卖配送平台中用户生成内容使用机制的研究模型

青岛大学硕士学位论文进而导致其对平台中其他用户的信任。由于社区认同感的存在使他们更加信赖平台中的用户生成内容，认为平台中用户发表言论的目的是为社区成员更好的发展，因此他们更愿意采纳平台中的用户生成内容以与自己所在社区成员保持一致。故本研究将社区认同作为调节变量检验其对用户生成内容....

图5.1结构模型检验结果

青岛大学硕士学位论文（p<0.001），达到显著水平。边缘路径中，同质性和社交性与用户生成内容可信性的路径系数分别为0.278（p<0.001）和0.381（p<0.001），均达到显著效果，而专业性对用户生成内容可信性的影响不显著。用户生成内容可信性与用户生成内容采纳之间的....

本文编号：4025088