在线评论有用性投票的影响因素研究——基于商品类型的调节作用

发布时间：2017-06-05 03:19

  本文关键词：在线评论有用性投票的影响因素研究——基于商品类型的调节作用，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：目前,电子商务网站采用的对在线消费者评论进行有用性投票的机制能够帮助消费者在信息过剩的时代快速准确地做出购买决策。然而很多在线消费者评论缺少足够的有用性投票,因此,如何在海量的评论中有效地识别并利用有用的评论,则成为学者们关注的焦点。本文选取中文电子商务网站上搜索型和体验型商品的评论进行实证分析,探讨和识别在线消费者对评论有用性进行投票的关键评论属性方面的影响因素,并探索商品类型在商品评论的极性对评论的有用性投票的影响关系中起到的调节作用。同时,本文的结论能够帮助消费者更好地判断评论的有用性,及帮助电子商务网站提升在线评论系统以获得更多的有用性投票。
【作者单位】： 华侨大学工商管理学院;厦门大学管理学院;
【关键词】： 有用性投票 在线消费者评论 口碑效应 搜索型商品 体验型商品
【基金】：华侨大学海上丝绸之路研究基金项目(HSYB2014-07) 福建省软科学研究计划项目(2016R0056) 国家自然科学青年基金项目(71501165) 中央高校基本科研业务费专项资金资助(20720151175)
【分类号】：F724.6
【正文快照】： 引言在线评论在电子商务中发挥口碑传播的作用[1,2],在很多数据分析研究中都说明了它在商品销量的提升以及其他消费者购物决策中都存在着极大的影响力[3-7]。例如一份来自Bright Local的消费者报告显示,88%的人会信任在线评论并且根据评论做出选择和决策。目前各大购物网站功

  本文关键词：在线评论有用性投票的影响因素研究——基于商品类型的调节作用，，由笔耕文化传播整理发布。

本文编号：422802