移动购物评价对消费者购买意愿影响的实验研究

发布时间：2017-06-05 03:07

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【摘要】：本文基于认知需求理论和ELM理论,通过在线情境模拟实验,研究移动购物评价下,认知需求、在线评价质量和在线评价数目三个变量对消费者购买意愿的影响。结果表明:(1)当评价数目不多时,评价质量影响消费者购买意愿,评价数目不影响消费者购买意愿;(2)当评价数目不多时,评价质量与认知需求的交互效应不明显;(3)当评价数目很多时,评价质量和评价数目都会影响消费者的购买意愿;(4)当评价数目很多时,低认知需求消费者受在线消费者评价数目的影响更大,高认知需求消费者受在线消费者评价质量的影响更大。根据上述研究结果,从网络卖家的角度对移动购物评价的管理提出了相关建议。
【作者单位】： 湖南商学院;中南大学商学院;
【关键词】： 手机网购 评价数目 评价质量 认知需求 购买意愿
【基金】：国家自然科学基金重大国际合作项目“基于行为的电子商务研究”(71210003)
【分类号】：F713.55
【正文快照】： 2014年中国移动购物交易额在中国网络购物整体市场中占比33.0%,较2013年占比增长近19个百分点,2016年将超过PC端网购交易占比,成为中国网民网购的重要选择m。手机购物突破了PC购物的局限,成为移动购物的主力军。然而,由于手机界面的限制以及手机流量费用的束缚,相比PC购物,消

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本文编号：422752