大悦城实施体验营销案例研究
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【摘要】:近年来,实体零售业态面临着多方面挑战。购物中心由于能够提供不仅是购物的多业态消费体验,可以打造相对于电商的差异化竞争优势,因而成为实体零售发展亮点。位居国内购物中心品牌前列的大悦城,在体验营销实践上多有洞察和创见。本文以Schmitt体验营销理论为指引,选取大悦城体验营销中具有典型意义的3种体验营销媒介即公共空间、主题街区、主题活动,分析其具体作法和取得的效果,以案例研究的方式为购物中心的进一步发展提供启发和借鉴。
【作者单位】: 北京工商大学经济学院;
【关键词】: 大悦城 体验营销 公共空间 主题街区 主题活动
【基金】:国家社会科学基金项目“消费者视角下零售商品牌价值评价模型构建研究”(12CJY070) 教育部人文社会科学研究项目“零售商品牌价值构成要素及培育路径研究”(12YJC790261) 2015年研究生科研能力提升计划项目 北京市哲学社会科学首都流通业研究基地资助
【分类号】:F724
【正文快照】: 引言近年来,在整体宏观态势的影响下,我国零售行业增速出现了持续下滑。而实体零售企业除了受宏观大环境的影响外,还遭遇了来自网络零售的强势挑战,不少业态陷入了经营困难的局面。然而,在这种背景之下,购物中心却保持了较快的发展势头。有关调查显示,2014-2016年间全球在建购
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本文编号:443893
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