在线评论情感属性的动态变化——基于iPhone 4的实证研究

发布时间：2017-06-18 20:00

  本文关键词：在线评论情感属性的动态变化——基于iPhone 4的实证研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：本研究从在线评论的情感属性出发探索在线评论文本特征的动态变化走势,借鉴已有的情感分析框架,选取文本的主客观性、文本的情感极性和文本的情感强度三个维度,并从评论内容和标题文本两个角度提出研究假设。实证分析阶段,通过编写java程序采集京东网站上i Phone 4手机的评论数据,利用逐步回归分析法对在线评论情感属性变量进行模型拟合,跟踪消费者在线评论内容的情感变化,结果显示评论内容的情感属性在三个维度上均存在动态变化特征,而标题文本的情感属性没有稳定的变化。研究结果丰富和完善了情感分析理论,对企业把握用户消费习惯以及有效管理在线评论提供了决策依据。
【作者单位】： 哈尔滨工业大学管理学院;
【关键词】： 在线评论 情感分析 情感极性 情感强度
【基金】：国家自然科学基金资助项目(71172155,70802018) 中央高校基本科研业务费专项资金资助项目(HIT.HSS.201104)
【分类号】：F713.55;F724.6
【正文快照】： 1引言在线评论(online reviews)是消费者在网络平台上发表的,对某种商品或服务进行评价的信息。通过在线评论,消费者可以更好地获取商品质量信息、评估商家信誉。根据e Marketer的调查,92%的消费者购买商品前会阅读在线评论,消费领域67%的销售额受到在线评论的影响[1]。在线评

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本文编号：460619