手机用户O2O电子商务技术采纳行为研究

发布时间：2017-07-18 12:02

  本文关键词：手机用户O2O电子商务技术采纳行为研究

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【摘要】：伴随网络通信技术的发展,电子商务的迅速崛起对实体经济形成了巨大的冲击。O2O是一种将电子商务和实体经济相结合的新型电子商务模式,用户可以通过它在线上进行消费,然后到线下实体店进行享受服务,互联网强大的渗透性可以帮助商家进行宣传和推广,线下商家丰富的产品与服务也能为线上平台提供多样化的选择。随着移动互联网的发展,O2O电子商务也渐渐由传统互联网向移动互联网开始转型,其中手机客户端的O2O电子商务由于便携的特性更受到广大用户的青睐,其自带的LBS定位功能更是O2O电子商务中线下消费所不可或缺的一环。由于手机端O2O电子商务的发展在国内依然还处于起步阶段,因此,本文将对影响用户接受手机端O2O电子商务的关键因素进行分析与研究,以促进行业的发展。本文将以技术接受模型为基础,结合国内的实际背景,提炼出影响用户接受手机端O2O电子商务的关键因素,并构建合适的用户接受模型。本研究通过发放问卷的方式,以收集到的数据为基础,探索了各个关键因素及其相互影响关系,最后完成了模型的验证。基于研究结果,本文总结了在手机端O2O电子商务发展过程中需要注意到的问题,并为其发展提出了建议。
【关键词】：手机端O2O电子商务 技术接受模型 感知有用性 感知易用性
【学位授予单位】：首都经济贸易大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F724.6
【目录】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-8
• 1 绪论8-13
• 1.1 研究背景8-9
• 1.2 研究目的和意义9-10
• 1.2.1 研究目的9-10
• 1.2.2 研究意义10
• 1.3 研究内容10-12
• 1.4 研究方法12-13
• 2 文献综述13-27
• 2.1 手机端O2O电子商务研究综述13-14
• 2.2 用户接受行为相关理论及模型综述14-21
• 2.2.1 理性行为理论14-15
• 2.2.2 计划行为理论15-16
• 2.2.3 技术接受模型16-17
• 2.2.4 第二代技术接受模型17-18
• 2.2.5 整合型技术接受与使用模型18-20
• 2.2.6 第三代技术接受模型20-21
• 2.3 创新扩散理论21-22
• 2.4 感知风险理论与消费者信任理论22-25
• 2.4.1 感知风险理论22-23
• 2.4.2 消费者信任理论23-24
• 2.4.3 消费者信任与感知风险之间的关系24-25
• 2.5 感知娱乐理论25
• 2.6 电子商务用户接受领域的研究现状25-26
• 2.7 文献综述总评26-27
• 3 模型研究设计27-36
• 3.1 手机端O2O电子商务模式的特征27-28
• 3.2 影响用户接受手机端O2O电子商务的因素分析28-31
• 3.3 模型构建31-32
• 3.4 研究假设的提出32-36
• 4 实证研究36-49
• 4.1 问卷的设计与发放36-39
• 4.1.1 量表设计36-38
• 4.1.2 调查问卷设计38-39
• 4.2 数据分析39-49
• 4.2.1 描述性统计分析39-40
• 4.2.2 信度分析40-42
• 4.2.3 效度分析42-44
• 4.2.4 结构方程检验44-49
• 5 结论与展望49-53
• 5.1 结论49-50
• 5.2 建议50-51
• 5.3 本文研究的创新点51-52
• 5.4 研究不足与展望52-53
• 参考文献53-56
• 附录56-61
• 致谢61-62
• 在学期间发表的学术论文及研究成果62-63

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