电子商务运营服务外包与绩效关系的实证研究——组织学习与行业动态性的调节效应

发布时间：2017-08-14 04:35

  本文关键词：电子商务运营服务外包与绩效关系的实证研究——组织学习与行业动态性的调节效应

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【摘要】：传统企业向互联网转型过程中,电子商务运营服务外包已成为品牌商整合外部资源、降低电子商务运营成本,提高项目运营成功率的一种新型外包模式。基于此,文章给出了电子商务运营服务外包程度与绩效的关系模型,并把组织学习、行业动态性纳入调节变量,以158个天猫平台品牌商的运营服务外包项目为研究对象,通过回归发现增加电子商务运营服务外包程度会削弱品牌商运营绩效,组织学习可以调节外包程度对外包绩效的负向影响,行业动态性在外包程度与外包绩效之间具有复杂的交互作用。研究结论丰富了组织学习在外包研究中的理论应用,并为品牌商采纳电子商务运营服务外包决策提供理论依据。
【作者单位】： 青岛农业大学经济与管理学院;南开大学商学院;山东财经大学管理科学与工程学院;
【关键词】： 运营服务外包 组织学习 外包程度 行业动态性 外包绩效
【基金】：国家自然科学基金项目(71071080) 国家社会科学基金项目(15BGL074)
【分类号】：F724.6;F224
【正文快照】： 3.山东财经大学管理科学与工程学院,山东济南250014)一、引言近年来,互联网的迅速发展对传统企业经营模式带来了巨大影响,电商转型已是迫在眉睫。据中国最大的B2C网站天猫平台统计,80%的品牌商选择将部分或全部的电子商务运营功能外包给第三方服务商。外包可以帮助品牌商快速

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本文编号：670829