在线商品信息展示与消费者购买决策关系的实证研究

发布时间：2017-09-08 21:31

  本文关键词：在线商品信息展示与消费者购买决策关系的实证研究

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【摘要】：互联网已经从最初简单的信息沟通工具发展成全球化的商务沟通媒介,它向用户提供和传递丰富信息的能力使其成为了传统零售商实现价值创造的新途径,在线购物随之兴起。网络零售商为了让消费者了解自己的商品,往往在电子商务平台中展示出多种有关商品的信息,供消费者参考。通过电子商务平台传递的信息越来越多,信息负载量超出了消费者能接收的范围。消费者在浏览商品时,通常会忽略一些不相关的信息,着重关注对其有用的信息。对于不同类型的商品,消费者的信息关注点会有所差别,商家在设计自己店铺的商品信息展示时应尽量符合消费者需求,这样不仅能节省自身在店铺设计所花的时间成本和费用成本,还能帮助消费者节省信息搜索时间,提高购买效率,促进购买行为的发生。本文以信息丰富度理论、信息传递理论和视觉营销理论为基础,研究了不同类型商品的在线信息展示与消费者购买决策的关系。将在线信息展示划分为四个维度,分别为价格信息展示、主观信息展示、客观信息展示和环境气氛信息展示。采用实证研究的方法,建立了不同类型商品的在线信息展示与购买决策间的关系模型,并提出相应假设。通过问卷调查法,收集了相关数据,同时使用统计软件对模型进行检验,通过对标准化系数大小的排序对比,分析在不同商品分类情况下,这四类信息的展示对购买决策的重要性程度。最后得出以下结论：对于不同类型的商品,不同类型的信息对购买决策的影响是有差异的；对于一般日用品而言,价格信息展示是影响购买决策的首要原因；对于差异化日用品和一般感观类商品而言,主观信息展示是影响购买决策的首要原因；对于差异化感观类商品而言,环境气氛信息展示是影响购买决策的首要原因。针对结论,本文在最后提出了不同类型商品的在线信息展示改进营销方案,为网络零售商设计店铺中的商品信息展示提供合理化建议。
【关键词】：网络购物 在线信息展示 购买决策
【学位授予单位】：山东大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F713.36;F713.55
【目录】：

• 中文摘要8-9
• Abstract9-11
• 第1章 绪论11-18
• 1.1 研究背景与研究意义11-13
• 1.2 研究思路与研究内容13-16
• 1.3 研究方法16-17
• 1.4 研究的创新点17-18
• 第2章 文献综述18-36
• 2.1 信息丰富度相关研究综述18-20
• 2.2 在线商品信息展示相关研究综述20-26
• 2.3 消费者在线购买行为相关研究综述26-34
• 2.4 在线商品信息展示与网络购买行为关系相关研究综述34
• 2.5 文献述评34-36
• 第3章 模型构建与假设36-44
• 3.1 模型构建36-37
• 3.2 研究假设37-44
• 第4章 实证研究设计与数据收集44-56
• 4.1 变量设计与测量44-48
• 4.2 问卷设计48-49
• 4.3 预测试与问卷修正49-54
• 4.4 正式问卷发放与回收54-55
• 4.5 样本描述性统计55-56
• 第5章 数据分析与结论56-76
• 5.1 K-W检验56
• 5.2 信度检验56-57
• 5.3 效度检验57-60
• 5.4 相关分析60-61
• 5.5 回归分析61-70
• 5.6 假设验证与结论70-76
• 第6章 在线商品信息展示营销方案设计76-81
• 6.1 各类别商品针对性建议76-80
• 6.2 综合建议80-81
• 第7章 局限性与研究展望81-82
• 7.1 局限性81
• 7.2 研究展望81-82
• 参考文献82-91
• 附录191-94
• 附录294-96
• 致谢96-97
• 学位论文评阅及答辩情况表97

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本文编号：816438